新世代投入職場已經不再是甚麼新鮮事，然而，跟新世代管理風格和傳統的管理方式有很大的不同。筆者過往從事不同公司的企業培訓，留意到一些特定的公司文化或管理風格。並於這篇內文作出小小分享：
在傳統的管理方式中，公司的組織結構和權力分配是非常僵化的，而與新世代的相處的管理風格則更注重創新、靈活性和自主性。
新世代管理的核心關鍵在於「人本」的思想。管理者的職責不僅是向下管理，更需要考慮員工的需求，以創造一個積極、有創造力和激勵的工作環境。新世代管理風格更重視文化建設、溝通和協作。讓員工感受到自己的貢獻和價值，有助於增加他們的工作熱情和對企業的忠誠度。
這裡提出了一些新世代管理的關鍵策略：
1. 建立開放和透明的文化
開放和透明的文化有助於提高員工的參與度和工作滿意度。管理者應該與員工建立正面、開放的溝通渠道 (例如：公司可考慮設立一些日常用的社交平台，跟員工互動)，並鼓勵員工積極參與公司的決策和改進。透明度可以使員工更好地了解公司的目標和方向，以及他們個人的貢獻。
2. 給予員工更多的自主權
我們每天活在說服的遊戲世界裡，每人每日也在說服自己、說服別人。你不說服別人，別人也會說服你；然而，當別人嘗試說服你的時候，如果你未能有恰當的回應，也是一種「說服的效果」。舉個例子：假若同事A委派工作予同事B，而同事B想作出拒絕，而沒有技巧地拒絕同事A，然後其他同事甚至覺得同事B故意推搪 / 不合群，表象的結果同時說服了其他人對同事B產生負面的想法。
因此我們在職場上、或生活上都需要說服力與談判技巧，我們無時無刻都需要說服別人、說服自己。雖然不一定是「你對我錯」的對立局面，但如果我們也加強自己的說服能力，「Win-Win雙贏」的思維也可以是說服力帶來的理想結果。
今次就讓我們一起探討適用於談判與說服的心理技巧：一致性 (Consistency)
人會傾向追求「一致性」，意思是：人需要在做出某些行為、表現、甚至承諾時，我們會傾向前後保持一致：當別人覺得你第一印象良好，你會想給人維持一致的印象。舉個例子：街上有不少慈善團體都會運用這種心理技巧 (筆者利申：以下純粹心理技巧討論，而有意義的慈善活動是值得支持呢)，步驟概述如下：
課程目的：
Coaching Clinic®是一個為期兩天的領導力的認證課程，旨在培養管理人員、領導和主管，運用教練技術與提問技巧，協助團隊達成理想目標。Coaching Clinic® 證書課程結合知識、技術及實用技巧，讓管理者懂得因應情況，高效運用並快速地看見成效。
Coaching Clinic®認證課程已於大量企業或機構內應用，並已被證實可以達致：
應用範疇/對象：
由於教練技術能因應特定目標而彈性運用，因此其用途及對象可以十分廣泛，包括：
商業層面：管理者、銷售主管、人力資源、培訓人員、社工 (及有意推動教練文化的企業)
生活層面：家長(親子教練)、伴侶(兩性關係教練)等等
課程特式：
戰國時代，兩名思想家莊子和惠施（惠子）的「濠梁之辯」很值得我們思考，故事如下：
莊子和惠子兩人於濠水橋樑上觀魚。
1. 莊子說：「看看這條魚自在地游泳，這是魚的快樂呢！」
2. 惠子說：「你不是魚，怎樣知道魚的快樂？（子非魚，安知魚之樂？）」
3. 莊子回應：「你也不是我，如何知道『我不知道魚的快樂』？」
4. 惠子說：「我既不是你，本來就不知道你知甚麼；而你本來亦不是魚，因此可以判斷你不知道魚的快樂。」
5. 莊子說：「請回到原本的問題(2.)。你問我『怎樣知道魚快樂』這句話，表示你知道我得知魚快樂後才問我，而我是在濠水上觀察知道的。」
莊、惠二人各有說法，但如果從以上對話過程中看教練技巧（Coaching Skills），可帶出以下的反思：
教練技巧是透過提問令當事人看到自己的「盲點」，以及找到他們認為最合適的答案。然而，每個人於日常對話中，我們會否不自覺「用咗自己把尺去量度別人」？
以下為參加者於企業培訓中，提出的生活例子：
「勤奮員工最早於限期內完成工作，便感覺其他成員手腳慢，看不起他人。」
「有伴侶的人覺得單身的朋友很苦悶，但其實單身也可以活得很自在。」
每逢年尾第四季，均是銷售人員業績「跑數」的衝刺階段，特別是保險團隊方面。筆者早前接到培訓任務，為一班新晉保險銷售團隊進行培訓。
新人由剛大學畢業至數年工作經驗不等，言談間還有種「Fresh Grad」味。這班年輕人雖然尚欠經驗，但經過7個月的「歷練」後，他們均達到新人業績目標，更意料不到的是，最後更「跑贏」另一隊資深保險分支團隊，究竟當中發生了甚麼事情？
在解釋之前，先想問問大家有否試過以下情況：
- 有些目標，你經已訂立了一段時間，但到今時今日仍未做到？
- 下屬承諾的工作目標，但最終與目標的達成有落差？
- 員工動力不足，「踢極都唔郁」？
人要由「知道」去到「做到」，要經過一道「橋」才能成功。而這條「成功的橋」，必須經歷五個步驟：原則、信念、決定、情緒、行動，今次就以保險銷售作為例子。
早前有幸獲某集團邀請作為企業教練，並出席一眾部門主管的恆常會議，為培訓前期進行需求評估。是次會議本來氣氛輕鬆，但當一名主管報告其部門工作時，卻當面斥責下屬，並帶有侮辱性字眼、顯得有點情緒失控，下屬亦不受落，令會議氣氛頓時變得拘謹嚴肅。
親愛的讀者們，你們曾經有過情緒失控的時候嗎？今次想跟大家分享關於情緒管理的主題，從應用心理學的角度剖析，人擁有「四大力量」，這源自我們的身心（外在和內在的力量），同時主宰著我們的情緒智商、是否容易受到他人影響等等。關於這四大力量，先為大家進行簡單的介紹：
內在的力量
1. 思想：我們對人和事情的取態（亦即心態），可以是正面想法，也可以是負面想法。然而，你對事情的一些經歷，會造就你傾向相信或不相信某些事情（又稱信念）。
有否試過，明明要提交工作文件，你卻選擇先處理其他瑣碎事情，甚至「hea住做」？於生活上，我們總有些事情愛拖延處理，甚至影響到工作效率與生活習慣。
然而，與其說拖延是種習慣，倒不如讓我們深了解「為何拖延」更加實際，因拖延其實與人的恐懼和脆弱有關，筆者想分享一本名為《拖延心理學》的書，歸納書中提及的幾種拖延類型，並以筆者的應用心理學角度綜合如下：
1. 抗拒型拖延
這類人的拖延基於受到他人的掌控，令他們感受失去自主權，唯有透過拖延取回自己的掌握權，也是對控制者的攻擊和報復。以生活為例，家人催促你執拾房間，你感到自主的空間受控制，於是會以拖延來作反抗。其實，你並非因懶惰而拖延，只是不願意在對方的命令下執拾房間。
2. 完美主義者
又稱「All-or-Nothing」，即「一係唔做，一做就要100%完成」的想法。這類人討厭做事做到一半，因為對他們來說，未有百分之百完成此事情，就等於沒有做過一樣。亦因為對自己的期望過高，容易透過拖延來逃避事情，避免看到自己的極限或不完美。
3. 逃避成功型
早前跟一班快將畢業的大學生進行職涯輔導及培訓，有位同學課後走來問我：「Kerwin，為甚麼你會從事培訓工作？我也想像你一樣成為培訓導師，將學得的東西分享別人，但無從入手。」
筆者十分欣賞這位同學的坦誠發問，至於如何入行培訓師，將來有機會再跟大家分享，畢竟每人追求的事情有所不同，今次反而想跟大家分享一個有趣的概念——IKIGAI（又名「生き甲斐」，意譯為「生命的意義」）。
我們每天為了甚麼而起床？或許我們在忙碌的生活下，為生活而生活，已漸漸遺忘本來的初心。「IKIGAI」是日本人追求幸福人生的概念，簡單以四個圓區，來檢視自己生活的意義（用來檢視職涯發展亦非常有效！），而每個圓區代表一種重要要素：
第一圓區：你喜歡的事
你有哪些興趣，一做起來便會帶給你活力？可以天馬行空，即使跟工作無關也可，例如烹飪、看書等等，人透過做自己喜歡的事，才會成為自己的動力！
如果你於生活有些糾結的話，你正在問自己甚麼的問題？
懂得學「問」，便有怎樣的工作人生。於生活上、工作上，我們每天聽到各種的提問，而有趣的是：你懂得提問，便能引導對方思考 (可以是別人、可以是自己)，應用層面上，我們稱之為「教練提問」，因此教練技巧可以有著不同的影影力。但是，教練的起源是怎樣的？
談起「教練 (Coach)」一詞，相信大家不會感到陌生，假若你有留意球壇的話，或許會想起英超的哥迪奧拿、前美國籃球隊教練的科錫維斯基 (K教練)等。至於現今的商業社會方面，企業教練 (Corporate Coach)的早已盛行，甚至有很多國際知名企業推行高管教練(Executive Coach)、團體教練(Team Coach)、銷售教練(Sales Coach)等，以刺激公司領導發展新方向、促進部門生產力、作為員工不斷自我提升的催化劑等。
但究竟「教練」的起源是怎樣來的？「教練」一詞的起源始於19世紀初期，根據牛津大學的詞彙記錄，當時主要解作「以推動學生通過考試的導師」，隨著其後的演變，教練的形態隨著運動體育呈現得更具體，接著跟大家分享一段故事，這是關於80年代初期，美國網球教練添高威 (Timothy Gallwey) 如何運用提問技巧誘發球手潛能的故事。