淺談說服力與談判技巧(一)：一致性的威力 (The Power of Consistency)
我們每天活在說服的遊戲世界裡，每人每日也在說服自己、說服別人。你不說服別人，別人也會說服你；然而，當別人嘗試說服你的時候，如果你未能有恰當的回應，也是一種「說服的效果」。舉個例子：假若同事A委派工作予同事B，而同事B想作出拒絕，而沒有技巧地拒絕同事A，然後其他同事甚至覺得同事B故意推搪 / 不合群，表象的結果同時說服了其他人對同事B產生負面的想法。
因此我們在職場上、或生活上都需要說服力與談判技巧，我們無時無刻都需要說服別人、說服自己。雖然不一定是「你對我錯」的對立局面，但如果我們也加強自己的說服能力，「Win-Win雙贏」的思維也可以是說服力帶來的理想結果。
今次就讓我們一起探討適用於談判與說服的心理技巧：一致性 (Consistency)
人會傾向追求「一致性」，意思是：人需要在做出某些行為、表現、甚至承諾時，我們會傾向前後保持一致：當別人覺得你第一印象良好，你會想給人維持一致的印象。舉個例子：街上有不少慈善團體都會運用這種心理技巧 (筆者利申：以下純粹心理技巧討論，而有意義的慈善活動是值得支持呢)，步驟概述如下：