職場的需求：學會企業重視的軟技能(Soft Skills In The Work Place)
在當今競爭激烈的職場環境中，企業越來越重視員工的軟技能(Soft Skills)，因為這些技能不僅能夠提高個人的工作效率(Work efficiency)和團隊合作(Teamwork)，還能夠幫助新進入職場的人更快地適應工作環境。
企業的軟技能是指那些與人際交往(Interpersonal communication)、溝通技巧(Communication skills)、解決問題(Problem Solving)能力等相關的非技術性技能。這些技能不僅包括個人的態度和行為，還包括如何有效地與他人合作、如何處理壓力和挑戰等方面。企業需要這些軟技能，因為它們是構建強大團隊和提高組織效能的關鍵因素：
撰文： 楊雯淇女士（國際認證商務禮儀導師）
近年來，隨著高才通政策的實行以及粵港澳大灣區等政策的推進，中國內地和香港之間的合作與交流日益頻繁。這種趨勢不僅帶來了商機和發展機會，同時也意味著企業面臨著中港同事之間的文化衝突。這些衝突往往源於不同的文化背景和價值觀，對於企業來說，如何有效解決這些問題，實現中港共融，成為了一個重要的課題。
文化衝突在職場中是常見的現象。中國內地和香港的文化差異主要體現在價值觀、溝通方式和工作風格等方面。舉例來說，內地同事可能更加強調團隊合作和集體利益，而香港同事則更加注重個人自主和效率。這種差異可能導致誤解、不和諧和衝突的產生，對企業的運營和團隊合作造成不利影響。
解決中港同事文化衝突的關鍵在於增強相互理解和尊重。企業可以通過以下幾個方面來實現這一目標。首先，提供跨文化培訓和教育，使中港同事能夠更好地了解對方的文化背景和價值觀。這樣的培訓可以幫助他們認識到差異之間的共同點，並學習如何在工作中相互配合和溝通。
其次，企業應該建立一個開放和包容的工作環境，鼓勵中港同事互相交流和分享彼此的觀點。定期舉辦團隊建設活動和文化交流活動，可以促進團隊的凝聚力和相互信任，減少文化衝突的發生。
Mirror mind為你呈獻「高能親子溝通工作坊」！咁多位家長朋友們，你地會唔會困惑過喺子女既行為舉止到呢？小朋友扭計，又應該如何處理？子女過份依賴，卻難以獨立？又或係佢地會偏愛其中一方？唔洗擔心！透過我地既工作坊，你將會學習到與子女溝通既新技巧，化解隔膜既魔咒，促進家庭和睦。我地一齊探討如何理解子女既心理需求，培養佢地既獨立性，並提供解決方案應對各種親子日常問題。
課程內容
- 了解子女的底層邏輯思維，促進父母同子女化解隔膜
- 理解「扭計」行為背後既需求
- 探索子女倚賴父母既原因，幫助佢地學習獨立處事的能力
- 剖析親子互動過程中的挑戰，並提供解決方案
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在現今激烈競爭的職場環境中，個人在LinkedIn上營造一個引人注目的個人檔案已變得至為重要。LinkedIn不僅僅是一個尋找新工作的平台，更是一個展現專業形象、拓展職場網絡、與業界專業人士互動的重要平臺。在這樣的環境下，我們有必要深入了解如何透過LinkedIn的平臺上脫穎而出，從精心構建個人形象到建立有深度的職場網絡，為自己贏得更多職場成功的機會。
專業形象：個人簡介的力量
你的個人簡介是LinkedIn Profile的門面，也是吸引他人關注的第一印象。一個成功的個人簡介應該簡潔而明瞭，以清晰而具體的語言描述你的專業特點。它是你的職業敘述的核心，能夠在短時間內傳達你的專業背景、核心技能和職業目標，凸顯你在特定領域的專業優勢。撰寫個人簡介時，切忌過於冗長，應保持精簡，讓讀者能夠迅速抓住重點。同時，融入一些數據或成就，以強化你的專業性。舉例來說，你可以分享你在之前工作中取得的卓越成就或專業認證，這些都能夠讓你在眾多Profile中脫穎而出。
專業照片：展現自信與專業
拖延症（procrastination），這是一個我們時常耳熟能詳的名詞，也是當代社會普遍存在的一種心理現象（詳情可以回顧《拖延心理學》）。它不僅僅是一種時間管理的問題，更深層次反映了個人內在動機、面對新挑戰的勇氣，以及規劃和執行事務的能力。當我們陷入拖延的陰霾中，往往難以啟動自己，處理事情的效率也明顯下降。然而，要擺脫這種困境，我們可以從自我動機、改變勇氣，以及系統化規劃和動力這三個關鍵方面著手。筆者將會深入探討這些要素，助你擺脫拖延症的困擾，實現高效率處理事情的目標。
拖延症是現代社會中普遍存在的問題，許多人都在日常生活中遭遇過這種情況。然而，要擺脫拖延症並實現高效率處理事情，我們可以從以下三個重要的方面入手：
1. 自我動機
自我動機是高效率處理事情的關鍵之一。首先，要高效率處理事情，我們需要問自己一個關鍵問題：我是否真心想要完成這件事？這個問題的答案直接關係到我們是否會拖延。當我們真心想要做某事時，內在的動機會驅使我們投入更多的精力和時間，從而提高工作效率。
在現代社會中，人與人之間的溝通變得愈加複雜，正確的說話方式與品格成為了至關重要的一環。最近閱讀了一本名為《說話的品格》的書籍，這本書讓我想起了英國女王伊莉莎白二世，她的每一次演講都充滿著尊重和智慧，利用自身經歷作為故事，令人產生共鳴，這正是書中所提到的與對方產生共感。作者在書中提出了一系列的溝通技巧和價值觀，使我對於良好說話品格的重要性有了更深的體會。
即使意見不同，也尊重對方的發言權是書中強調的一點。這讓我意識到，在溝通中，尊重是構建良好人際關係的基石。對話不應該變成爭論的場所，而應該是一個彼此尊重的平臺。尊重他人的意見，就是打開自己的耳朵，願意聆聽，這樣的態度能夠建立起彼此的信任。人生中的智慧往往來自於聆聽，這讓我想起了很多時候，因為自己過於著迷於自己的意見而錯過了他人寶貴的建議。反之，後悔則大多來自於發言，書中這句話讓我深感其道理，謹慎的言辭和善於聆聽都是展現出一個人品格的表現。
有否試過在職場上鼓勵同事或部屬，但是對方不太接收到？讚賞的方式有很多種，如何有效地讚賞別人是一門學問。筆者想向大家推薦一本書《讚賞的5種語言》給所有在職場上希望改善溝通和人際關係的人，並向分享書本中重要的讚賞技巧。
《讚賞的5種語言》是一本深入探討在職場上如何有效地表達讚賞，讓主管和同事都能感受到尊重和鼓勵的寶貴指南。讚賞的語言可以分為五個部分：
1. 肯定的言辭
第一種讚賞的語言是肯定的言辭，這是最常見的讚賞方式。通過直接的表揚，例如讚揚同事的工作成就、品行或個性優點，可以提高同事的自尊心，並鼓勵他們繼續努力。然而，使用時需要注意，有些人可能不喜歡公開被讚揚，這樣會讓他們感到尷尬或不自在。因此，選擇適當的場合和方式，讓讚揚更有意義和真誠。
2. 精心時刻
第二種讚賞的語言是精心時刻，這種方式更加深入和個性化。在職場上，建立共同的經歷非常重要，這可以透過與同事深入的談話，參加聚餐或其他活動來實現。這樣的互動有助於加深同事間的情感聯繫，提高團隊合作和凝聚力，同時也讓主管更了解每位成員的需求和價值觀。
3. 服務的行為
本課程旨在培養學員成為溝通達人。透過實踐和角色扮演，幫助學員應對各種情境，提高表達能力和聆聽技巧。課程還鼓勵學員發掘獨特的溝通風格，建立深厚的人際連結，不僅在職場上脫穎而出，也在個人生活中提升人際技能。無論您的目標是在職場上取得成功，還是提升個人生活中的人際關係，本課程將引導您實現目標，成為自信、靈活應對各種情境的溝通達人。
• 從互動遊戲中，了解職場溝通的意義
• 職場高效溝通模式心理測試
• 了解自己常用的溝通模式種類
• 如何透過高效模式掌握「溝通的彈性」
• 了解他人的溝通習慣，從而設計高效應對策略
• 高效應用溝通模式於實戰工作情境上
是否試過工作到一半時突然被同事打斷呢？在辦公室內工作，你會希望同事先傳訊息或電子郵件約時間再面對面溝通，還是認為不需要太多流程，直接來溝通以盡快比較好呢？筆者想跟大家一起探討「桌邊轟炸」帶來的爭議，以了解「桌邊轟炸」到底對工作來說是好是壞。
甚麼是「桌邊轟炸」？「桌邊轟炸」（Desk Bombing）是一個職場術語，指的是在工作場所中，同事或上級頻繁地來找你談話、提出問題或討論工作，通常發生在你的辦公桌旁邊或在你工作區域附近。這種情況下，你的工作可能被中斷，令你無法專注於自己的任務，並花費大量的時間和精力應對這些突如其來的互動。
「桌邊轟炸」可能有不同的形式：
1. 同事或上級不斷地討論工作事項，或對工作內容提出疑問
2. 需要處理緊急事務
3. 上級分派新的任務或項目
4. 同事頻繁地尋求意見和反饋
這些情況下，你的工作流程和專注力可能受到干擾，從而導致工作效率下降或無法按計劃完成工作。
在職場中，同事之間的衝突是難以避免的。不同的觀點、個性和工作風格可能導致意見分歧，令關係變得緊張。恰當的衝突處理方式可以幫助緩解緊張氛圍，維護良好的工作關係，然而，錯誤的處理方法不但不能改善關係，甚至會令情況變得更為嚴峻。當我們遇到這些情況時，應該如何去處理呢？在這篇文章中，筆者總結了「6C」的技巧關於如何處理同事之間衝突的有效方法。
1. 保持冷靜 (Calm)
首先，當衝突發生時，我們應該保持冷靜。冷靜理性的反應和態度非常重要。情緒化的反應只會加劇衝突，令雙方都處於激動的狀態，不妨冷靜下來，給自己和對方一些時間和空間，避免衝突升級。
2. 私下交談 (Communication)
其次，我們可以在冷靜過後，選擇在私下的、安靜的環境中與對方進行交談。例如當我們在團隊會議期間出現意見分歧時，有時會因為尊嚴問題而不願讓步，這個時候可以嘗試私下溝通，這樣可以避免其他同事的干擾，讓雙方更容易坦誠地表達意見，理解對方的立場。在交談中，要有耐心地傾聽對方的觀點，並表現出尊重，不要打斷或批評對方，而是嘗試理解對方的立場和關注點。
3. 尋找共同點 (Commonality)