人事管理

閱讀《刺蝟法則》掌握組織中人際關係界線

刺蝟法則是什麼

刺蝟法則是在說刺蝟的生物天性,在寒冷的天氣中,刺蝟為了要互相取暖而緊靠在一起,卻又因為彼此身上的刺痛讓牠們分開。太近會刺痛,太遠又會冷,在不斷地掙扎中,最後終於找到一個不會冷又不會痛的適當距離。將刺蝟法則運用在人際關係中就是心理距離效應,在組織管理中,領導者與夥伴建立下的關係,與夥伴保持適當的親密關係,但又不跨界。同時也是因為有一定的距離與關係界線,才好執行管理與規定。

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將嫉妒轉化為動力

嫉妒也可能會引發後續的負向行為,如同當一個人長時間都受到忽視,嫉妒自己的同事,那麼當這個備受嫉妒的同事發生錯誤時,也不會有人提醒以及幫助他,便在組織中產生扯後腿的結果。

企業管理者的上乘心法:「子非魚」

戰國時代,兩名思想家莊子和惠施(惠子)的「濠梁之辯」很值得我們思考,故事如下:

 

莊子和惠子兩人於濠水橋樑上觀魚。

1. 莊子說:「看看這條魚自在地游泳,這是魚的快樂呢!」

2. 惠子說:「你不是魚,怎樣知道魚的快樂?(子非魚,安知魚之樂?)」

3. 莊子回應:「你也不是我,如何知道『我不知道魚的快樂』?」

4. 惠子說:「我既不是你,本來就不知道你知甚麼;而你本來亦不是魚,因此可以判斷你不知道魚的快樂。」

5. 莊子說:「請回到原本的問題(2.)。你問我『怎樣知道魚快樂』這句話,表示你知道我得知魚快樂後才問我,而我是在濠水上觀察知道的。」

 

莊、惠二人各有說法,但如果從以上對話過程中看教練技巧(Coaching Skills),可帶出以下的反思:

教練技巧是透過提問令當事人看到自己的「盲點」,以及找到他們認為最合適的答案。然而,每個人於日常對話中,我們會否不自覺「用咗自己把尺去量度別人」?

 

以下為參加者於企業培訓中,提出的生活例子:

「勤奮員工最早於限期內完成工作,便感覺其他成員手腳慢,看不起他人。」

「有伴侶的人覺得單身的朋友很苦悶,但其實單身也可以活得很自在。」