提問技巧

Coaching Clinic ®專業教練學國際認證課程

Coaching Clinic®是一個為期兩天的領導力的認證課程,旨在培養管理人員、領導和主管,運用教練技術與提問技巧,協助團隊達成理想目標。

Coaching Clinic® 證書課程結合知識、技術及實用技巧,讓管理者懂得因應情況,高效運用並快速地看見成效。
Coaching Clinic®認證課程已於大量企業或機構內應用,並已被證實可以達致:
• 改善組織的溝通和團隊效能
• 有效釋放團隊的潛能
• 促進創新,加速成果
• 深化個人上,專業上以致組織目標上的承諾

 

付款方式:

1. PayMe : 92802785
2. FPS : 92802785
3. Hang Seng Bank: 258-3-037466 (H* K** L*)
4. Dah Sing Bank: 040-765-1580791-0 (Mirror Mind Limited)

請轉數後,截圖及通知 本院作實🙏🏻謝謝

 

報名表格:

3月4日:https://mirrormind.hk/timetable/detail.php?id=7

好書推介與應用:《學問ORID:100種提問力創造200倍企業力》

大家有否試過以下情況:
開會時,問及與會者時,對方回應只是「一句起、兩句止」?

 進行滙報/演講/培訓時,出現Dead Air?

 

如果試過如上情況,筆者建議可以閱讀今次介紹的書籍:《學問:100種提問力創造200倍企業力》

 

這是由國際管理顧問Brian Stanfield所撰寫的一本書籍,由於作者於過往多年擔任文化事業學會(ICA)全球學院校長,當中涉及的教導,以及他的技巧應用於多達數千名人員。

 

(筆記個人認為:書中的提問技巧、促進討論的手法及用途可以很廣泛呢!例如:)

工作層面: 可令團隊創造更好的企業績效

親子關係層面: 可鞏固子女加深學習的經歷

朋友層面: 加深大家對事情的看法,彼此加深認識

 

全書以提問力為主軸,探討如何透過提問方式,啟發自己與團隊範疇,筆者大約概括為:

 

思考力、誘發參與力、專注力與執行力,並務求以提問協助團隊創造更好的企業績效。作者提出ORID ,便是於國際上被廣泛使用的「焦點提問法」。

 

Coaching Clinic® 專業教練學國際認證課程 (2022年7月)

課程目的:
Coaching Clinic®是一個為期兩天的領導力的認證課程,旨在培養管理人員、領導和主管,運用教練技術與提問技巧,協助團隊達成理想目標。Coaching Clinic® 證書課程結合知識、技術及實用技巧,讓管理者懂得因應情況,高效運用並快速地看見成效。

Coaching Clinic®認證課程已於大量企業或機構內應用,並已被證實可以達致:

  • 改善組織的溝通和團隊效能
  • 有效釋放團隊的潛能
  • 促進創新,加速成果
  • 深化個人上,專業上以致組織目標上的承諾


應用範疇/對象:
由於教練技術能因應特定目標而彈性運用,因此其用途及對象可以十分廣泛,包括:
商業層面:管理者、銷售主管、人力資源、培訓人員、社工 (及有意推動教練文化的企業)
生活層面:家長(親子教練)、伴侶(兩性關係教練)等等


課程特式:

四大軸心 - 潛放你的內在潛能

大家相信自己的潛能是無限嗎?我們每人每日都有著各種不同的事情,例如:創業、致富、尋找工作等等,我們稱之為:「改變」,然而,一個人作出正向的改變,要成功做到某件事 (我形容為「由0到1」),通常要具備以下4大元素,從教練提問的角度來說,我們稱之為改變的軸心 (Axe of Change),先作簡單的概述:

 

A. 動力 -> B. 決心 -> C. 行動 -> D.檢視

 

如果以教練提問(Coaching)/管理角度實戰應用,可以因應當事人尚欠以上哪個元素,然後一層一層按以上次序作出各種提問,例如:

 

A. 有人想改變,但動力不足夠,可以透過提問到令佢產生動力(Motivation),而動力共分為兩種:慾望和恐懼,掌握對方受著哪種動力推動,並透過提問令對方產生動力

 

由「知道」到「做到」的信念

每逢年尾第四季,均是銷售人員業績「跑數」的衝刺階段,特別是保險團隊方面。筆者早前接到培訓任務,為一班新晉保險銷售團隊進行培訓。

 

新人由剛大學畢業至數年工作經驗不等,言談間還有種「Fresh Grad」味。這班年輕人雖然尚欠經驗,但經過7個月的「歷練」後,他們均達到新人業績目標,更意料不到的是,最後更「跑贏」另一隊資深保險分支團隊,究竟當中發生了甚麼事情?

 

在解釋之前,先想問問大家有否試過以下情況:

- 有些目標,你經已訂立了一段時間,但到今時今日仍未做到?

- 下屬承諾的工作目標,但最終與目標的達成有落差?

- 員工動力不足,「踢極都唔郁」?

 

人要由「知道」去到「做到」,要經過一道「橋」才能成功。而這條「成功的橋」,必須經歷五個步驟:原則、信念、決定、情緒、行動,今次就以保險銷售作為例子。