「當你委派下屬工作時，出現『口應心不應』？」
「當你問問題時，對方出現答應十分含糊？」
筆者今次想為大家分享一個簡而實用的工具：GROW提問模式，以幫助大家解決以上可能遇到的情況。
GROW教練提問技巧是一種常用於教練與被教練之間的互動中，以引導被教練自我發掘解決問題的技巧。GROW是由四個字母所代表的，分別是Goal (目標)、Reality (現實)、Options (選項)和Will (意願)，以下將會逐一介紹。
Goal (目標)
這個階段主要是引導被教練釐清他們想要達成的目標是什麼，也就是明確地定義問題和目標。透過提問，例如「你希望在什麼時候達成這個目標？」、「這個目標對你來說有多重要？」等，來協助被教練確立清晰的目標。
Reality (現實)
在這個階段中，教練將會引導被教練去面對現實中的限制和阻礙，並且評估目前的現狀。透過提問，例如「目前情況是怎樣的？」、「有什麼限制或困難嗎？」等，來協助被教練了解現況。
Options (選項)
大家有否試過以下情況： 開會時，問及與會者時，對方回應只是「一句起、兩句止」？
進行滙報/演講/培訓時，出現Dead Air？
如果試過如上情況，筆者建議可以閱讀今次介紹的書籍：《學問：100種提問力創造200倍企業力》
這是由國際管理顧問Brian Stanfield所撰寫的一本書籍，由於作者於過往多年擔任文化事業學會(ICA)全球學院校長，當中涉及的教導，以及他的技巧應用於多達數千名人員。
(筆記個人認為：書中的提問技巧、促進討論的手法及用途可以很廣泛呢！例如：)
工作層面: 可令團隊創造更好的企業績效
親子關係層面: 可鞏固子女加深學習的經歷
朋友層面: 加深大家對事情的看法，彼此加深認識
全書以提問力為主軸，探討如何透過提問方式，啟發自己與團隊範疇，筆者大約概括為：
思考力、誘發參與力、專注力與執行力，並務求以提問協助團隊創造更好的企業績效。作者提出ORID ，便是於國際上被廣泛使用的「焦點提問法」。
大家相信自己的潛能是無限嗎？我們每人每日都有著各種不同的事情，例如：創業、致富、尋找工作等等，我們稱之為：「改變」，然而，一個人作出正向的改變，要成功做到某件事 (我形容為「由0到1」)，通常要具備以下4大元素，從教練提問的角度來說，我們稱之為改變的軸心 (Axe of Change)，先作簡單的概述：
A. 動力 -> B. 決心 -> C. 行動 -> D.檢視
如果以教練提問(Coaching)/管理角度實戰應用，可以因應當事人尚欠以上哪個元素，然後一層一層按以上次序作出各種提問，例如：
A. 有人想改變，但動力不足夠，可以透過提問到令佢產生動力(Motivation)，而動力共分為兩種：慾望和恐懼，掌握對方受著哪種動力推動，並透過提問令對方產生動力