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繼「安靜離職」、「安靜解僱」和「安靜藏私」之後，又出現了新的職場趨勢—「職涯緩衝」（Career Cushioning）。「職涯緩衝」（Career Cushioning）是指在新的裁員潮、經濟景氣不穩定等因素下，員工們為了應對可能的危機，開始積極地做準備和規劃，以保護自己的職業生涯和經濟穩定，包括整理履歷、留意其他工作機會，甚至開展副業等。這些為未來可能發生的變故做準備的情況，形成了「職涯緩衝」（Career Cushioning）。筆者將在本文章探討「職涯緩衝」（Career Cushioning）對公司的影響，以及管理人員可以嘗試的方法去挽留人才。

現今職場上，不少員工都會選擇遵從領導的方案，然而，很多人都是選擇一昧跟從，很少表達自己的意見，而這種盲目遵從往往適得其反，這令筆者想到「毛毛蟲效應」（Caterpillar Effect）。什麼是「毛毛蟲效應」（Caterpillar Effect）？「毛毛蟲效應」（Caterpillar Effect）源自心理學家約翰·法伯的著名實驗，法伯將許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上，使它們形成一個圈，並在花盆周圍撒下毛毛蟲喜歡吃的松葉。毛毛蟲開始一個跟著一個，不斷繞著花盆的邊緣走，連續七天七夜，最終因飢餓和精疲力竭而相繼死去。

「毛毛蟲效應」（Caterpillar Effect）的實驗目的是要向我們傳遞一個重要的訊息：盲目跟隨他人，將會導致災難性的結果。就像毛毛蟲一樣，它們只是無意識地相互跟隨，不敢嘗試新的方法，無法找到更多的食物來源，最終走向死亡。在日常生活中，我們不難以避免這種情況發生，會傾向盲從過往的經驗，依賴慣性思考而不會轉換角度。同樣地套用在職場上，盲目跟隨別人也可能導致組織的失敗和個人的挫折。

在現代競爭激烈的商業環境中，企業追求提高生產力和效率是不可避免的目標。員工是企業最寶貴的資產，他們的工作效率直接影響企業的績效和競爭力。然而，提升員工的工作效率並不僅僅是加快工作速度，更是要找到一個平衡，充分發揮員工的潛能，提高工作品質。筆者將會在這篇文章探討員工效率低的原因，並提出「GROWTH」的技巧去改善情況。

提升員工工作效率是企業成功的關鍵之一。高效率的員工能夠更好地應對挑戰、提高產出並保持競爭優勢。然而，有時候員工的工作效率可能低於預期，影響了企業的運營和成果。導致員工效率低的三個主要原因有：

1.     缺乏明確目標和動機

當員工不清楚他們的工作目標，或者缺乏動機和積極性時，他們可能會感到迷茫和缺乏動力，影響了他們的工作效率。

2.     工作壓力和疲勞

長期的工作壓力和疲勞會使員工身心疲憊，影響了他們的專注力和工作效率。過度的工作量和壓力會使員工無法保持高效的工作狀態。

3.     缺乏適切的技能和培訓

如果員工缺乏適應工作所需的技能和培訓，他們可能無法有效地處理工作任務，導致效率低下。

要提升員工的工作效率需從多方面著手，筆者總結「GROWTH」的技巧去提升員工的工作效率：

有否試過在職場上鼓勵同事或部屬，但是對方不太接收到？讚賞的方式有很多種，如何有效地讚賞別人是一門學問。筆者想向大家推薦一本書《讚賞的5種語言》給所有在職場上希望改善溝通和人際關係的人，並向分享書本中重要的讚賞技巧。

《讚賞的5種語言》是一本深入探討在職場上如何有效地表達讚賞，讓主管和同事都能感受到尊重和鼓勵的寶貴指南。讚賞的語言可以分為五個部分：

1.     肯定的言辭

第一種讚賞的語言是肯定的言辭，這是最常見的讚賞方式。通過直接的表揚，例如讚揚同事的工作成就、品行或個性優點，可以提高同事的自尊心，並鼓勵他們繼續努力。然而，使用時需要注意，有些人可能不喜歡公開被讚揚，這樣會讓他們感到尷尬或不自在。因此，選擇適當的場合和方式，讓讚揚更有意義和真誠。

2.     精心時刻

第二種讚賞的語言是精心時刻，這種方式更加深入和個性化。在職場上，建立共同的經歷非常重要，這可以透過與同事深入的談話，參加聚餐或其他活動來實現。這樣的互動有助於加深同事間的情感聯繫，提高團隊合作和凝聚力，同時也讓主管更了解每位成員的需求和價值觀。

3.     服務的行為

Coaching Clinic®是一個為期兩天的領導力的認證課程，旨在培養管理人員、領導和主管，運用教練技術與提問技巧，協助團隊達成理想目標。

Coaching Clinic® 證書課程結合知識、技術及實用技巧，讓管理者懂得因應情況，高效運用並快速地看見成效。
Coaching Clinic®認證課程已於大量企業或機構內應用，並已被證實可以達致：
• 改善組織的溝通和團隊效能
• 有效釋放團隊的潛能
• 促進創新，加速成果
• 深化個人上，專業上以致組織目標上的承諾

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在職場中，每個人都希望能夠展現自己的專業能力，獲得同事和上司的認可和尊重。然而，有些員工選擇走上一條與眾不同的路，他們選擇在工作中保留自己所知道的專業知識，不與同事分享，這種行為被稱為「安靜藏私」（Quiet Constraint）。筆者將探討「安靜藏私」（Quiet Constraint）的概念，並深入分析這種行為對職場的影響。

了解「安靜藏私」

「安靜藏私」（Quiet Constraint）是指某些員工基於不同的原因，選擇不願意主動分享自己的專業知識和經驗。這些員工可能認為保留知識可以保持自己在團隊中的競爭優勢，或者擔心分享知識會讓其他人超越自己。他們也可能感到自己擁有獨特的技能，不願意輕易與他人分享。「安靜藏私」（Quiet Constraint）也可能源於組織文化和領導風格的影響。如果組織缺乏強調知識分享和開放溝通的文化，員工可能會選擇保持低調，避免在職場中顯露自己的能力。

「安靜藏私」的影響

1.     團隊合作受阻

大家有沒有試過原本負責的項目，突然轉交給其他同事負責呢？或是其他同事都有升職加薪的機會，而你沒有呢？又或是主管減少跟你單獨面談呢？這有可能是「安靜解僱」。筆者將會跟大家探討「安靜解僱」的定義，以及它跟「安靜離職」的關係。

什麼是「安靜解僱」？「安靜解僱」是一種隱蔽且不公開的解僱方式，其中管理者故意限制員工的職業發展和機會，使其感到不受歡迎或被迫離職，而無需直接宣告解僱。這種做法可能包括截斷職業發展機會、阻止員工參與重要專案、不給予升職加薪機會，以及削減工作責任等。

那麼「安靜解僱」跟「安靜離職」有什麼關係呢？「安靜解僱」是作為對「安靜離職」現象的制衡而出現的。筆者在之前的文章都有提及「安靜離職」，「安靜離職」是指雖然員工仍然留在職場工作，但在心理上已經離開公司，不會明確地表達他們的離職意向。「安靜離職」的員工不再積極參與工作，甚至以最低標準完成工作，並大幅減少與同事交流、不再參加公司的活動和不再主動尋求新的工作機會。然而，即使雇主察覺到員工「安靜離職」的意圖，雇主亦難以因此而責備及解雇員工，容易造成勞資糾紛。因此，不少雇主會選擇以「安靜解僱」去應對，迫該員工自動離職。

本課程旨在培養學員成為溝通達人。透過實踐和角色扮演，幫助學員應對各種情境，提高表達能力和聆聽技巧。課程還鼓勵學員發掘獨特的溝通風格，建立深厚的人際連結，不僅在職場上脫穎而出，也在個人生活中提升人際技能。無論您的目標是在職場上取得成功，還是提升個人生活中的人際關係，本課程將引導您實現目標，成為自信、靈活應對各種情境的溝通達人。

• 從互動遊戲中，了解職場溝通的意義
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是否試過工作到一半時突然被同事打斷呢？在辦公室內工作，你會希望同事先傳訊息或電子郵件約時間再面對面溝通，還是認為不需要太多流程，直接來溝通以盡快比較好呢？筆者想跟大家一起探討「桌邊轟炸」帶來的爭議，以了解「桌邊轟炸」到底對工作來說是好是壞。

甚麼是「桌邊轟炸」？「桌邊轟炸」（Desk Bombing）是一個職場術語，指的是在工作場所中，同事或上級頻繁地來找你談話、提出問題或討論工作，通常發生在你的辦公桌旁邊或在你工作區域附近。這種情況下，你的工作可能被中斷，令你無法專注於自己的任務，並花費大量的時間和精力應對這些突如其來的互動。

「桌邊轟炸」可能有不同的形式：

1.     同事或上級不斷地討論工作事項，或對工作內容提出疑問

2.     需要處理緊急事務

3.     上級分派新的任務或項目

4.     同事頻繁地尋求意見和反饋

這些情況下，你的工作流程和專注力可能受到干擾，從而導致工作效率下降或無法按計劃完成工作。

對於企業和組織來說，有效的目標管理是實現成功的關鍵。而OGSM（Objectives, Goals, Strategies, Measures）作為一種目標管理框架，在職場上擁有廣泛的應用。筆者將會跟大家解析OGSM的含義，並探討如何在職場上應用它，以幫助組織和團隊實現目標。

首先，讓我們了解OGSM的四個要素：

1.     目的（Objectives）：

「目的」是團隊所追求的成就。它們應該是具體、可衡量且與團隊的願景一致。通過最終想達到的目的，組織能夠集中精力，明確了解他們想要達到的結果。例如在客服團隊中，可以設立目的目的為：提高客戶滿意度，以指導團隊的行動。

2.     具體目標（Goals）：

「具體目標」是比目的更具體、可度量和時間限制的目標，當中有更準確的數據和日期。它們應該與團隊的目的一致，並且能夠引導團隊在特定時間內達到結果。設定明確的目標有助於團隊理解他們需要做什麼，並激發他們的動力和努力。例如，客服團隊為最終目的制定了具體的目標：提高客戶投訴解決率至少10%，更具體地定義了如何提高客戶滿意度。

3.     策略（Strategies）：