OKR

在現代競爭激烈的商業環境中，企業追求提高生產力和效率是不可避免的目標。員工是企業最寶貴的資產，他們的工作效率直接影響企業的績效和競爭力。然而，提升員工的工作效率並不僅僅是加快工作速度，更是要找到一個平衡，充分發揮員工的潛能，提高工作品質。筆者將會在這篇文章探討員工效率低的原因，並提出「GROWTH」的技巧去改善情況。

提升員工工作效率是企業成功的關鍵之一。高效率的員工能夠更好地應對挑戰、提高產出並保持競爭優勢。然而，有時候員工的工作效率可能低於預期，影響了企業的運營和成果。導致員工效率低的三個主要原因有：

1.     缺乏明確目標和動機

當員工不清楚他們的工作目標，或者缺乏動機和積極性時，他們可能會感到迷茫和缺乏動力，影響了他們的工作效率。

2.     工作壓力和疲勞

長期的工作壓力和疲勞會使員工身心疲憊，影響了他們的專注力和工作效率。過度的工作量和壓力會使員工無法保持高效的工作狀態。

3.     缺乏適切的技能和培訓

如果員工缺乏適應工作所需的技能和培訓，他們可能無法有效地處理工作任務，導致效率低下。

要提升員工的工作效率需從多方面著手，筆者總結「GROWTH」的技巧去提升員工的工作效率：

相信每位企業老闆 / 部門主管也希望員工能發揮最大績效，為公司貢獻。但從員工角度，大家當然想達成工作目標，但是怎樣去作出績效管理的平衡，乃是一門管理的學問，如何令公司、部門與員工要上下一心，發揮最大績效？筆者想透過這篇文章為大家分享兩個最常見的績效指標制定、目標管理的工具：KPI和OKR。

什麼是KPI？

KPI是現代企業管理的重要工具之一。不論甚麼部門/團隊，它是一種評估表現績效的指標，能夠幫助企業了解自己在不同領域的表現如何，以及如何達成商業目標 (相對的工作流向是「由上而下」)。KPI是一種用於衡量企業績效的指標，以「結果為重點」 (相對較Result-Oriented)。它可以衡量企業的各個方面，例如銷售、客戶滿意度、員工績效、產品質量等等。KPI通常是可測量、可定量、可追蹤的，這使得企業能夠準確地了解自己在不同領域的表現如何。

舉個KPI實際例子：

管理層定下今年的公司總業績指標為一千萬元 ($10,000,000)，這個指標傳遞至銷售部，無論用甚麼方法也好，銷售團隊成員們便瞄著這個目標進行「跑數」。嚴格來說，即使年底業績距離目標差一元也不算達標 ($9,999,999)，因此KPI有種「成敗輪英雄」的感覺。