HKESE 自由作家專欄

學識付出,先會得到回報

香港人常講:「無付出,點會有回報?」呢句說話適用於生活、事業甚至創作當中。如果你期望人哋肯花錢支持你嘅產品或服務,首先你自己要願意為其他人嘅努力付出。如果你連做消費者嘅經歷都無,點知點樣吸引人去買你嘅嘢?

透過以下幾個故事,我哋會探討點解「付出」係成功嘅第一步。

 

運動教練阿強嘅啟示

阿強係一位運動教練,一直認為只要擁有出色嘅技術同資格證書,就一定能夠吸引學生報名。佢喺自己嘅健身房中投資咗大量資金買最先進嘅健身設備,期待學生能夠因此而願意支付更高嘅學費。然而,無論佢點宣傳,學生數量始終唔理想。阿強唔明白,佢明明有最好嘅器材同最專業嘅知識,但點解無人願意為佢嘅服務付錢?

 

問題喺於阿強自己從未試過去其他健身中心上課,亦唔曾體驗過其他運動教練提供嘅服務。佢唔清楚學生真正需要乜,亦無從體驗消費者喺選擇運動教練時嘅思維。

 

後來,阿強決定改變策略,佢開始參加其他教練嘅健身課,學習點樣透過課堂內容同氣氛去打動學生,並體會學生需要點樣嘅教學風格同互動。呢個過程中,佢明白咗教練唔單止係提供技術,仲要學識點樣帶動課堂嘅氛圍同加強與學生之間嘅聯繫。

 

23年專業沉澱,認證通HCL引領工程師邁向國際

🌟 23年專業沉澱,認證通HCL引領工程師邁向國際 🌟

👨‍🏫 從理論到實踐,從策略到技巧,我們的專家團隊以其深厚的行業經驗和專業知識,幫助無數工程師實現了他們的國際職業夢想。

🚀 認證通HCL,就是您最值得信賴的伙伴,我們了解每一步的重要性,因為我們已經幫助無數工程師走過這條路。

「幽靈代碼」源起_第1章_第2章

《幽靈代碼》

 

源起:

 

在近未來的科技都市中,一名被社會忽視的年輕程式設計師,陳浩然,偶然發現了一個能與未知數位生命形式溝通的神秘數據漏洞。這個發現不僅挑戰了他對現實和數位世界的認知,也意外招致了一個神秘組織的注意,該組織旨在控制或摧毀這些數位生命。陳浩然發現這些數位生命——自我意識形態的代碼,稱為「幽靈代碼」——正逐步滲透和控制全球科技網絡,潛在威脅到人類社會的安全。

 

陳浩然決心揭開「幽靈代碼」的秘密,並阻止即將到來的災難。在這一過程中,他遇到了來自不同背景的盟友,包括一名資深黑客莉亞,和一名前國安局數據分析師湯姆。他們共同對抗試圖利用「幽靈代碼」進行不法行為的敵對勢力,同時探索「幽靈代碼」背後的真相。

 

年代背景:

 

故事設定在2035年的科技都市,這是一個高度數位化和網絡化的社會。人工智能、虛擬貨幣、元宇宙、物聯網和雲計算技術已高度發展,人們的生活與虛擬世界緊密相連。

 

#角色設定:

 

陳浩然:主角,一名天才程式設計師,性格內向,對科技充滿熱情。他偶然發現了「幽靈代碼」,這個發現改變了他的命運。

如何向家人和另一半交代「轉工」?

很多朋友沒有想過,轉工的其中一個挑戰,是向家人和另一半交代自己的去向。這次跟大家討論「如何告訴其他人轉工的計劃或消息」。

在轉工的過程中,有不同階段(開始找新工作,計劃辭職、收到新工的Offer,決定遞信,直到離開舊公司加入新公司),你會在某些時候向不同的人透露你的動向,以下5個重點,都是需要留意的地方!

什麼是「拆屋效應」?如何應用在顧客服務上?

「這屋子太暗,說在這裡開一個天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開天窗了。」這是在1972年,魯迅先生發表了一篇名為《無聲的中國》的演講中提及的一個例子。

 

這句句子的意思是:如果你要求在一個屋子裡開一個天窗,可能會遇到反對,因為這個要求可能被認為是不切實際或過於困難。但是,如果你先提出拆掉整個屋頂的要求,這顯然是一个更大、更不切實際的要求。然後,當對方對這個要求表示反對時,你再提出在這裡開一個天窗的要求,這時看起來相對較小,可能會讓對方感到這是一個更合理、更容易接受的選擇。這種在討論或談判中先提出一個極具挑戰性或極大要求,然後在對方回應之後,再提出較小、較合理的要求,以便使對方更容易接受後續的要求,在心理學上被稱為「 拆屋效應」。

 

「拆屋效應」是一種心理學上的策略,旨在將一個較大的要求與一個較小的要求連接在一起,通常會讓對方感覺到後續的要求相對較小,以達到更容易接受的結果。這種策略在談判、商業和政治等場景中常常被使用,因為它可以增加成功達成目標的機會。若將這種策略運用於職場上,特別是顧客服務試,可以幫助促進溝通、增進合作關係,以及提升客戶滿意度。

 

「思憶再返舊時」~~2024.9.3

近日身體有點不適未知是否因家裡繁忙事務所引致,那份無力感...,只會使我心裡更無時無刻想起...「你」: 
等..已經相隔1年零一個月一日了,還是不曾再遇上了,我可以做還有什麼呢??? 難道.....繼續等...不過無等待還有什麼可做呢?? 你可好嗎??
在思念你的同時,昨晚收到外國的親友,表示她將於11月到香港探望我們,就在執拾物件時,發現很多有關「我」與「你」在外地一齊拍過的照片,原來「你」曾親手晝了一幅山水晝給我外婆婆,或者這些你都已經遺忘了.....,因為連我也忘記了...
原來我親人還記得「你」的名字,她聲聲說:「你和xxx」當年在旅遊時在我這裡小住,很溫暖.....可惜,今天我們未能一起回味昔日的點滴......
很期待她們11月到臨,我可以再看看這一些照片,重溫當年自已的任性…無知,很想很想再看看「你」那迷人的笑容...臉上那深深的酒粒....
無論如何,我還是整天想著與「你」一起回味我們的過去....分享將來...,可以嗎? 「你」還曾想起當年在異地的短短那日子,還是這些都是「你」不堪回首的記憶....,一切一切換來「你」今天對「我」的冷漠?? 

你是情緒穩定的人嗎?

情緒穩定對於我本人來說,真的有點吃力,原因是我對於情緒控管能力極為差勁,可能源自我年幼時期對其壓抑所導致。7歲以前我已被訓練成為獨立的孩子,自己做簡單的料理,自己上下課,也自己一個人搭公交出遊。我遇到事情不論開心或者是難過的,通常都自我消化,一來就是父母長期不在身邊,二就是朋友不多,以致我就算被欺負也只是默默地承受。這樣子的壓抑使得我在職場上吃過不少悶虧。還記得第一次出來打工,被針對的我以及變態的上司,促使我在工作上表現很差勁,但是不知道什麼原因我就是不敢去抗衡。

這份工作我做了差不多兩年,這兩年對於我來講挺黑暗,因為那上司的種種言語攻勢使我自信心低落,但同時我也反思一下自己在不公平的待遇中是否該做些改變。年紀漸長,閱歷開始豐富,察言觀色能力也比那時強很多,知道什麼該做什麼不該做,面對什麼樣的上司或公司文化自己需要做出什麼樣的改變,也使我自己在情緒方面有一點點提升,奈何生氣這件事我也不曾學會----等一下。

管理|不要罵,只要讚

我已經忘記了有多少年未責罵過下屬。反而讚美下屬,卻頻頻地做。今天半宅職薯就和大家分享「不要罵,只要讚」的帶人方式。

 

責罵的缺憾

有些上司老細的想法是這樣的:我要不是對這位下屬有希望,我便連責罵的氣也省回來。所以我責罵他,代表我仍對他有希望。

 

但問題是:責罵過後可以得到甚麼結果?

 

責罵只是一種使用負面情緒令下屬避免犯錯的方式。

 

舉例來說,你責罵下屬:

「衰仔!唔好掛住玩手機呀!」;

「你知唔知個醜字點寫㗎?!英文唔好仲扮曬魚蝦蟹!」;

「咁都激嬲個客?你阿媽生舊叉燒好過生你!」。

 

得來的結果大概是憤怒,以及:

不玩手機但靈魂出竅;

不用英文之餘,連書寫口講也停止;

不再激嬲客人,改為迴避客人。

在逆境中生存

參與教育部門輔導這麼多學生,我覺得大多數學生的學習環境壓力太大,無法釋放他們的潛力。

然而,這是否會是無解的呢? 這是與否的問題。答案可能是"是"也是"否"。  "是",因為我們面對的現有環境不太可能改變。  但這並不是世界末日。 與其改變外在,不如改變自己 ,讓自己更有能力在這個環境中保持清醒。

這段時間我一直在輔導很多學生,部分學生理解我的建議,其他的堅持自己的方式。 我相信每個人都應該具備一些他們自己不會意識到的潛力,關鍵是如何釋放它們。

你可能會驚訝地發現被壓抑的潛力竟然可以提升你的表現。 在我幫助過的學生中,有一些學生在調整習慣後一段時間,  他們的潛力表現在他們學校的表現上, 最終將學術生活翻開了新的一頁, 不僅僅是表現 (它實際上是一個副產品), 我希望他們擁有的是真正的自信。。 有人告訴我,他不相信自己會像我告訴他的。 我給他的是一些輔導,一些建議,一些鼓勵,一些這些,一些那些……最重要的是一直和他在一起,堅持和堅持。

說起來容易做起來難。 我無法保證學生是否能夠達到他/她的期望。 我會盡力讓學生們了解他們現在在哪裡,並試著了解他們在幾年後的某個時期的期望。 在和他們在一起的過程中,我會時時注意他們的狀況,調整自己的輔導方式,讓他們走上正軌。

初入職場,唔識都唔敢「問問題」?

最近有不少初入職場的朋友,不約而同地提到一個難題:不知道如何向上司提出問題。你有冇這個苦惱呢?還是工作了多年的你,仍然不懂當中的竅門?

初出茅廬的打工仔,的確對工作環境和負責的任務,存有大大小小的疑問。例如:寫一個建議書應該有多長或多短?準備一個presentation deck,是以數字還是文字為主、要多用圖片或加插video嗎?跟上司去見客,自己要負責些什麼、預先準備些什麼呢?尤其是當這些工作只是是經email收到,就要找機會查問詳情,卻又發現自己5分鐘之前才向上司提出過問題,「即使別人不覺得煩,自己都嫌自己煩」!於是就面對難題:提問不好意思,不提問就自己乾着急,魯莽行事又怕犯錯。

以下我分享「問問題」3步曲,希望幫到面對這個難題的你:

米雅書單-我和媽媽疏離中

米雅推薦書名:我和媽媽疏離中

作者:孫廷沇

譯者:劉玉玲

出版日期:2023/10/26

出版社:采實文化

「所謂成為大人,並不只是單純地指年齡到達二十歲,而是能夠更清楚地明白,真實的自己是什麽樣的人。當我們能夠毫無保留地接納自己的光明與黑暗面時,才能成為真正的大人,經歷屬於大人的成長痛。」