做人上司,講嘢無人聽?
今次和大家分享「做人上司」的說話技巧。
當你成為別人的上司,同一句說話,由你口中說出來,效果會產生變化。我們看一些例子:
- 「返工受氣嗎?人工包埋的!」這是一句打工仔常用來宣洩情緒的說話,自己說出來沒有問題;但是以上司的身份向下屬同事說,就不是安慰或鼓勵的意思,反而變成了一個指示或命令。
- 「外面風大雨大,喺度做都幾好呀!」這句說話在同事閒談間出現,可能是客觀事實;但是又由作為上司的你說出來,就變成了主觀意願,同事只會覺得是你為了挽留人才而「出口術」。
- 「公司咁樣安排,是替同事着想!」或「我派你負責這項目,是為你好呀!」同樣地,這些口頭上說「為同事着想」或「為你好」的說話,由同級同事口中說出來,說服力比較大。由老細或上司說出來,重點就放了在句子的前半段,就是「你接受公司這樣安排吧」和「你做好這項目吧」。
看完以上3個例子,你會覺得「好像怎麼說都不對。做人上司應該如何說話呢?」我給大家的4個提示是:
