態度

在AI盛行的年代 活用商務禮儀提升個人及企業的競爭優勢

在AI盛行等年代,許多工作或機會可能會被取代,但人與人之間的交流溫度確實無法取代。 禮儀就是一種溫度和尊重的表達方式。 商務禮儀是個人和企業成功打造品牌形象的關鍵要素。 無論是面對客戶、合作夥伴還是同事,良好的商務禮儀可以提升個人形象,增強企業品牌價值。

 

在這篇文章中,我將介紹商務禮儀的三大元素ABC,即Attitude(態度)及Appearance(外表)、Behavior(行為)和Communication(溝通),並闡述它們對個人和企業品牌的重要性。 商務禮儀的三大元素包括外表形象及正確的態度、言談舉止和社交技巧。

 

首先,A(Attitude態度),即正確的態度。 積極的態度能夠傳遞出自信、專業和樂於合作的信號,這對於建立良好的人際關係至關重要。 當然,這裡的A也可以解作Appearance,外表形象是給人的第一印象,包括穿著得體、乾淨整潔以及個人形象的展現。

 

B(Behaviour行為)即正確的行為。 這包括禮貌、尊重他人的隱私和文化差異、遵守規則和道德準則等。言談舉止是在與他人交往中展現出的謙虛、自信和尊重。 社交技巧則是表現在與他人的互動中,包括禮貌待人、肢體語言,善於傾聽和適應不同的社交場合等。

 

不能再說「串過碼頭咕喱」

以前香港有一句俚語︰「串過碼頭咕喱」(比碼頭苦力更囂張),指某人態度極為囂張。今日尋常百姓鮮有接觸碼頭工人,工人也不只赤膊搬扛,還要操作機械,勞力背後還有技術,與以往大眾對勞動階層只有汗臭、粗鄙無禮的刻板印象已頗不相同。「串過碼頭咕喱」只殘存於曾與老一輩交流之人的記憶中,已不常使用。加上當今論囂張跋扈,比起碼頭工人以至其他勞動人民更甚者,大有人在,近來圍方商場兩名工作人員的表現足以令人把俚語改為「串過圍方保安」。

 

本週初,一段車輛攝錄片段顯示,一名駕駛電單車送貨的人員駕車進入圍方商場停車場,駛入途中,一名自稱於圍方工作的人在馬路中央步行,司機響咹兩下示意危險,惹來該名工作人員截停質問,司機稱要向所屬公司投訴。司機送貨後,沿路折返,上述工作人員在場,並召喚貌似保安主管的人員到場介入。司機講述事發經過,保安聽過幾句就反問︰「咁你而家想點?」(你現在想怎樣?)又驅趕司機離開︰「唔識躝,咪爬囉!」並聲言︰「你搞事,我就搞事。」毫無調停的意圖,反而令雙方衝突升溫。如斯處理衝突手法,香港人可謂見怪不怪,在幾年前已目睹無數次。

 

關係相處-未來篇

前不久和朋友聚餐 他們問米雅 是什麼讓我確定 老公就是我要攜手一生的人? 是什麼讓我願意賭上僅存的青春年少 去進入一段婚姻 將人生推向新的階段?

米雅的回答很簡單 就是 因為和他在一起我能看見我要的未來

維基百科釋義的未來:「描述一個事件經過一段時間後所變化的結果,和過去相對。」

米雅覺得是現在就等於未來。你喜歡這一刻的自己嗎? 你喜歡這個當下的生活嗎? 如果很喜歡 那恭喜你! 把這一秒恬靜安適 延伸到往後的每一秒 並創造更美好的樣子吧!

【市集攻略】人流靠搞手,留人靠檔口

作為市集搞手一段時間的我,不論個場搞得幾成功都好,都總會聽到有檔主發表以下言論:「個場都無人流」、「搞手【零】宣傳囉」、「好靜囉,都做唔到生意」等等。當然呢番說話佢地唔會係當面同你講,通常都係事後會記得自己公司名出現係各大社交平台市集交流群內,先知發生咩事。

首先,作為搞手都試過有失手的時候。有些場地真係未必每個搞手都駕馭得到,我地都試過中招,人流試過強差人意。不過我地發覺好多時候,其實係有人流的。我地每次搞市集都會安排Helper妹妹係入口計人流,都可以同大家分享下數據。一般情況,以一個20-30檔的市集而言,每小時都有100-200人進入市集。即平均而言,每小時每檔都有4-8位客人可以Serve。咁點解會有檔主會做唔到生意架呢?問題唔係「人流」而係「留人」。