曾經有一段時間，我認為最高效能的團隊，就是成員之間擁有最大共通點的團隊：共同價值觀、共同經歷、共同才能、共同嗜好……等等。
但今天再反思，我卻有截然不同想法。今次半宅職薯便和大家分享為什麼團隊之中製造最大差異化，能夠帶來突破性的爆炸點。
傳統的帶人思想
不少老細高層都喜歡和自己相似的下屬：相似教育背景、相似強項、相似想法、相似價值觀。
無可否認，當機構成員之間擁有最大共通點，成員之間便更容易通力合作，老細高層亦更容易掌握下屬的能力，團隊效能自然倍增。
為達到這目的，不少大機構都會於入職培訓上花盡心思，務求統一員工的價值觀、思想方式和做事方式，以達致最高的執行力。
在現代競爭激烈的商業環境中，企業追求提高生產力和效率是不可避免的目標。員工是企業最寶貴的資產，他們的工作效率直接影響企業的績效和競爭力。然而，提升員工的工作效率並不僅僅是加快工作速度，更是要找到一個平衡，充分發揮員工的潛能，提高工作品質。筆者將會在這篇文章探討員工效率低的原因，並提出「GROWTH」的技巧去改善情況。
提升員工工作效率是企業成功的關鍵之一。高效率的員工能夠更好地應對挑戰、提高產出並保持競爭優勢。然而，有時候員工的工作效率可能低於預期，影響了企業的運營和成果。導致員工效率低的三個主要原因有：
1. 缺乏明確目標和動機
當員工不清楚他們的工作目標，或者缺乏動機和積極性時，他們可能會感到迷茫和缺乏動力，影響了他們的工作效率。
2. 工作壓力和疲勞
長期的工作壓力和疲勞會使員工身心疲憊，影響了他們的專注力和工作效率。過度的工作量和壓力會使員工無法保持高效的工作狀態。
3. 缺乏適切的技能和培訓
如果員工缺乏適應工作所需的技能和培訓，他們可能無法有效地處理工作任務，導致效率低下。
要提升員工的工作效率需從多方面著手，筆者總結「GROWTH」的技巧去提升員工的工作效率：
來到「領導實戰系列」的第五篇，今次半宅職薯會和大家分享一個進階領導技巧－不行使職權下領導。
直接行使職權的缺點
作為上司的當然有一定職權，但卻不必事事行使職權，因為行使職權會為下屬帶來壓力。而萬一下屬因能力或環境問題未能做到你的要求，你要收回成命便變得很尷尬，而下屬同時也背負莫大壓力。
透過提出「假設」表達期望
對於那些可以靈活處理的事情，你可以透過提出「假設」以表達期望，為大家製造靈活的空間。
對於企業和組織來說，有效的目標管理是實現成功的關鍵。而OGSM（Objectives, Goals, Strategies, Measures）作為一種目標管理框架，在職場上擁有廣泛的應用。筆者將會跟大家解析OGSM的含義，並探討如何在職場上應用它，以幫助組織和團隊實現目標。
首先，讓我們了解OGSM的四個要素：
1. 目的（Objectives）：
「目的」是團隊所追求的成就。它們應該是具體、可衡量且與團隊的願景一致。通過最終想達到的目的，組織能夠集中精力，明確了解他們想要達到的結果。例如在客服團隊中，可以設立目的目的為：提高客戶滿意度，以指導團隊的行動。
2. 具體目標（Goals）：
「具體目標」是比目的更具體、可度量和時間限制的目標，當中有更準確的數據和日期。它們應該與團隊的目的一致，並且能夠引導團隊在特定時間內達到結果。設定明確的目標有助於團隊理解他們需要做什麼，並激發他們的動力和努力。例如，客服團隊為最終目的制定了具體的目標：提高客戶投訴解決率至少10%，更具體地定義了如何提高客戶滿意度。
3. 策略（Strategies）：
問題不在於彩虹闊度，而是收入程度
事件懶人包
冒險樂園擲彩虹遊戲近日發生紛爭，有人指擲彩虹遊戲的顏色範圍比代幣還要小，事件引起網絡和傳媒關注。
顧客和冒險樂園未能達成共識，事件進一步發酵，傳媒消息指：「冒險樂園開腔反擊：每一個圖案均大於代幣，對於顧客不實指控深表遺憾」
核心問題不在於圖案大小
即使冒險樂園能夠清晰地證實每一個圖案均大代於代幣，那又代表什麼？
問題的核心是，過去多年有無數人在這遊戲贏不到獎品，已經累積很大怨氣。而從顧客角度：只要你給我獎品 ，彩虹闊度多少，我並不在乎！
事件一日有人爭拗，問題一日仍然存在，形象繼續受損，甚至會牽連其他遊戲有無類似問題，那時候便難以挽救了。
每一位商家，最希望就是客人歡天喜地地離開，而且不斷再光臨，甚至帶親戚朋友來。今天半宅職薯就和大家討論「明蝕底暗著數」這服務策略。
和小朋友去咖啡廳的經歷
有一次，我和太太及女兒去尖沙咀某間酒店的咖啡廳享用很難才訂到位的下午茶。下午茶包括兩個部分：第一部分是指定份量的三文治和鬆餅等食物，第二部分是任食甜品車上的各款美味甜品。
三文治和鬆餅等的份量很足，吃了一半已經有點飽，於是我們便叫甜品車過來選擇一些甜品。到埋單的時候，侍應告訴我們吃剩的三文治和鬆餅可以打包拿回家，但從甜品車叫的甜品便不可以。我覺得沒有問題，開開心心地埋單離開。
之後的幾個星期，兩個小女兒不斷告訴我下次去這間咖啡廳吃東西的著數策略：首先不要吃三文治和鬆餅，然後叫甜品車過來大叫特叫，甜品過個飽，最後把三文治和鬆餅完完整整的帶回家慢慢吃。
有了這著數策略，小朋友不斷嚷著要再去這間咖啡廳，我也不得不再帶她們去。說實在，這間咖啡廳的收費完全稱不上便宜，即使能夠「又食又拎」，我依然覺得有點高消費。
「又食又拎」早已包括在收費中
大家有沒有想過，「我喺上司眼中係一個乜嘢嘅人」對下屬來說其實是很重要的呢？
今天半宅職薯就和大家分享「賦予身份及讚美」技巧，讓下屬工作得更快樂和起勁。
人都著重別人怎樣看他
即使是一個常常偷懶的下屬，也不希望上司認為他是一個「懶人」。所以當上司在場的時候，這些平時會偷懶的下屬總會勤力一點工作（那管是假裝工作）。
因為每一個人都著重別人怎樣看他。
不要揭穿下屬的面紗
說到「激勵」兩個字，大家很容易會聯想到這樣一個場景：
一位演說家穿著閃閃生輝的衣服，說一些「別人可以，為什麼你不可以！」諸如此類說話，台下聽眾情緒高昂，二話不說為自己定下目標……
半宅職薯認為這只是眾多激勵方式的其中一種。而又有一種激勵方式是提供方法幫助下屬滿足需求。
先了解下屬工作目的
你認為下屬努力工作只是為了獲取薪金嗎？
「牛唔飲水唔撳得牛頭低。」這是大家自小聽過的說話。
同樣道理，若然下屬心底不願意被你帶領，你要帶領他們便會十分艱難。今天半宅職薯就和大家分享「同步及帶領」技巧，讓你的團隊樂於由你帶領。
什麼是「同步」？
你可以用相似的身體語言和遣詞用語，也可以透過完全認同或部分認同下屬的想法，達至「同步」效果。
「同步及帶領」的語言模式
最常用的例子就是「好喎……而且……我建議……」
你希望更有效地帶領團隊嗎？
你希望在老細面前展現出領導才能，令他確信你有能力成為上司嗎？
半宅職薯會一連五篇文章，向大家介紹職場領導實戰技巧。
第一篇文章要介紹的，就是和團隊建立親和力。
什麼是親和力？
用簡單的語言說，親和力就是一種互信、和諧、樂於參與和互動的氣氛。就好像老友知己一樣的關係。