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管理|失敗的老細 會叫你獨立地像老細般思考

社會鼓勵每一個人都擁有獨立思考,但半宅職薯認為,世界上極難出現真正的獨立思考。而職場上的獨立思考,通常不是叫你自由奔放的去思考。今天就和大家討論獨立思考這個話題。

 

世上難有獨立思考

首先,我們先了解一個人的價值觀和思考方式,是怎樣建立出來的。

 

一個人的價值觀,不小程度是受父母和朋輩影響。正所謂「近朱者赤,近墨者黑」,這點不必贅述。

 

但大家又有沒有想過,即使長大成人,我們的想法乃至於判斷事情的方式,其實也受著其他因素影響的呢?

 

舉例來說,以香港的審美眼光,「下巴尖尖V面」、「皮膚白淨」,就是美的標準。這究竟是我們本身覺得這樣是美,還是媒介鋪天蓋地,以各式各樣的方法,明示暗示這才是美的標準,繼而進入我們的潛意識,然後讓我們產生「這就是我的想法」的錯覺?

 

再舉一個例子,在早上的商業區,你會見到不少看來像行政人員或專業人士的人,手上拿著一杯「中產咖啡」,有自信地行返公司。中產咖啡不是特別好飲,關鍵在於咖啡杯的 logo 帶出一種中產象徵。而兩者之間的關係,說到底又是高超的宣傳技巧所製造出來的。

管理|完成工作便可自行安排小休? 上司老細其實這樣想

坊間有一個流言:「要是同事能夠完成工作,便別管他自行安排小休。」究竟上司老細是怎麼看這回事的呢?半宅職薯今天便和大家分享。

 

小薯的迷思

不少小薯都這樣想:「我能夠完成自己的工作,你便別管我那麼多。」於是,大模廝樣地為自己安排 coffee break,玩電話,晚上六時夠鐘便「彈閘」走人。

 

對於小薯來說,這樣做似乎無可厚非。但不少的小薯似乎忽略了一點:究竟是誰人決定怎樣的工作量才算正常,怎樣的水準才算達標呢?

[延伸閱讀: 管理|「無聲辭職」捲起風潮]

上司老細的角度

無可否認,有一些上司老細在安排工作上是十分公平的:每個人的工作量大致相同,要是你能夠早早完成工作,早一點收工也可以;但要是你不能完成工作,那麼要 OT 也不要怨天尤人。這是最理想的情況。

管理|下屬高強上司便可以無所事事? 天馬行空就是上司工作

我的下屬之中,有些擁有我不懂的專門知識和技能的,有些比我IQ高的,有些比我更懂得待人接物的……就是沒有一個是我能夠在全方位都勝過他的。

 

今天半宅職薯就和大家分享,怎樣帶領一班比自己更優秀的同事。

 

自卑底上司的特色

在這裏先談談自卑底上司的特色。我認為最低階的領導方式,就是和下屬比較,找出勝過下屬的地方,然後迫使他們順從。

 

然而,不少自卑底的上司都因為欠缺自信,於是集中精神找下屬的錯處,以證明自己能力更高超,更有資格成為上司。

 

先不談這些上司會令團隊士氣低落。這種自卑底的上司,實質上已經把團隊的整體創造力封頂:只有上司自己才正確,下屬做的事不是錯誤就是技遜一籌的。

[延伸閱讀: 好好對待員工是老闆的首要任務]

管理|講離職員工壞話,給予假希望? 談老細的四個「不應該」

懂得做事,不代表懂得做人。作為小薯的固然要懂得做人,但作為一舉手一投足都能牽動公司氣氛及員工情緒的老細,更加須要懂得做人。今天半宅職薯就和大家談老細的四個「不應該」,看看你的老細有沒有踏進這些管理誤區。

 

講離職員工壞話

有員工辭職,老細或多或少都會感到不是味兒。如果離職的是工作表現優異的熟手員工,老細便損失一位良才,自然感到痛心;如果離職的是表現欠佳的同事,被員工「炒魷魚」在心理上也會感到不爽。

 

在心理不平衡的狀態下,有些老細會在其他員工面前講離職員工壞話,以為這樣做可以令現職員工繼續留在公司殷勤工作。可惜現實效果卻剛好相反。現職員工只會覺得老細是小氣鬼,缺乏大將之風,甚至擔心將來一旦離職也會遭到同樣待遇。

 

給予假希望

有些老細不知道怎樣激勵員工,於是便會透過給予假希望, 企圖令員工在現階段勤奮工作。而無可否認,假希望這一招式,在大多情況下都會收到即時效果的。

 

但無論是真希望抑或是假希望,老細終有一天要找數。那些「口爽荷包立」的老細,這時候最常用的招式就是在員工身上找錯處,大肆批評一番,把承諾無法兌現這事情合理化。而最終的結果,通常是令有貢獻的員工在憤恨下辭職,雙方皆輸。

管理|Exit Interview 的廢話連篇

我個人認為,Exit Interview絕對是職場中最浪費青春,最多餘的程序之一。

 

理論上,一個好的Exit Interview可以幫助公司了解員工的需要、公司需要改善的地方,進而穩定留下員工的軍心,更妥善的規劃人力資源……。但理論歸理論,現實歸現實,辦公室不是學校,所以很多理論上可行的東西在實際上只是一廂情願。

 

其實作為一個稱職的管理層,員工的離職應該是意料之中,有跡可尋。等到要人家遞辭職信的時候才問理由,那便已經是不稱職了。當大家代入離職員工的角度,你自然會想:「我而家都唔撈咯,仲同你講咁多嘢做乜?呢間公司嘅發展、存亡已經同我無關。搞到要唔撈,梗係因為做得唔開心,冇得發展或者銀紙唔夠喇。呢啲嘢畫公仔畫出腸就嘥氣啦!提醒你咪棧益咗你,同時又令你你嬲咗我!」

管理|讓員工感覺「打自己工」 效率提高更有滿足感

今時今日的世代,對於傳統工作模式已然產生抗拒。作為老細高層的,與其站到對岸指罵,倒不如迎合大趨勢,調節管理模式。

 

今天半宅職薯就和大家分享讓下屬覺得「打自己工」的心得,希望能為各位帶來啟發。

 

讓員工有「打自己工」感覺

工作可以籠統的分成兩個極端:作為老細的承受蝕錢風險,卻擁有最大的肉身自由;作為食物鏈最低層,受人差遣的小薯,沒有蝕錢風險,卻幾乎沒有肉身自由。

 

在上述兩個極端之間,存在一個空間,就是讓奉行責任制的員工「打自己工」:接受老細高層指令,然後自己尋找或者調配資源,自行分輕重緩急安排時間表,目標在指定日期完成高質素的功課。

 

這一類能享受「打自己工」感覺的員工,既享有莫大工作彈性,又無須承受蝕錢風險,更能一展所長,發揮自己的潛能。

【「大佬」,真的你說了便是? 】

人人都想做大佬,認為做了大佬就可以有人替你做事,自己就可以蹺埋腳坐享其成。世人你未免太天真了,做大佬從來不是你說了便是,你若沒真本事,一但被發現, 不但沒有人願意聽命於你,還會淪為別人茶餘飯後的笑話。

 

我待過一間做批發零售的公司,上至部門主管下至門市職員都認為自己是公司最大、最有經驗、最聰明能幹的人,所下達的每一個決策都是正確,其實背後不知有多少人陽奉陰違地把事情低調處理妥當。當那班所謂的「大佬」自信滿滿去邀功時,潛在的危機正近在眉睫仍懵然不知。

 

有些大佬(或是短視的老闆)為了節省營運成本,選擇聘用網上平台的運輸公司代理送貨訂單,看似方便實惠,但卻無法控制送遞時間及服務質素,長遠其實對企業的形象及銷售會造成一定程度的負面影響,最終可能因小失大而導致結業倒閉。

 

曾遇過一個司機開出高昂的收費要脅我們,營運「大佬」氣沖沖地說要投訴對方。作為大佬當務之急應該先冷靜分析如何拆彈,而不是被情緒牽住走。我請她先冷靜,只要我們開出合理的價錢,那怕沒人接,不消幾分鐘便有司機答允接單。可見成大事者要懂得管好自己的脾氣與情緒,若因投訴一個司機,而被其他司機集體杯葛,豈不是賠了夫人又折兵。

 

安克諾斯進階管理安全套件 讓資安管理更輕鬆同時大大提升營運安全性

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管理|批評下屬的技巧

我一向主張多一點讚揚下屬,因為讚揚是有方向性的,能夠有方向地強化正面的行為。但事實上,下屬總會有時有一些做得不好的地方需要一些反饋甚至乎批評。批評下屬是一件很需要技巧的事情,因為弄得不好便會破壞關係,影響日後的工作。今天半宅職薯就和大家分享一些批評下屬的技巧,讓大家在批評下屬的時候能夠恰到好處。

 

在批評下屬的時候,有一個原則:就是只批評事情本身,卻不批評下屬的本質。

[延伸閱讀: 管理|上司最重要有氣量] 

舉一個例子,如果下屬交的文件有很多錯字,你可以說:「你平時啲英文幾好㗎喎,不過今次呢一份paper有啲錯字,你可以更正一下。」這句批評說話的重點在於把批評的範圍縮窄於這份paper之上,但卻又同時認同這位下屬平時的工作能力,把事件界定為個別事件。

 

管理|中層人員應該站在哪一邊?

作為中層管理層的經常都遇到一個兩難題:我應該站在基層員工那一邊,還是站在老闆高層那一邊呢?

 

在大部分的機構之中,組織高層負責發司號令,而中層的責任就是督導執行。高層與基層員工之間因為有了中層人員的緩衝,所以無需要為基層員工賣人情。在高層的眼中,基層員工是「人力資源」;而在中層的眼中,基層員工可是活生生、有感情、有情緒、有不同個人需要的「人」。

 

中層人員的薪水待遇通常比較好,遇到高層催迫的時候,一般來說都很難直接拒絕,最多勉強的說一句「我諗諗佢睇下點樣做。」但基層員工呢?有了最低工資的保障,最多東家不打打西家,薪酬也不會相距太遠,故此更能夠大膽的拒絕中層上司的要求。

[延伸閱讀: 管理|「無聲辭職」捲起風潮]