管理｜Exit Interview 的廢話連篇

我個人認為，Exit Interview絕對是職場中最浪費青春，最多餘的程序之一。

理論上，一個好的Exit Interview可以幫助公司了解員工的需要、公司需要改善的地方，進而穩定留下員工的軍心，更妥善的規劃人力資源……。但理論歸理論，現實歸現實，辦公室不是學校，所以很多理論上可行的東西在實際上只是一廂情願。

其實作為一個稱職的管理層，員工的離職應該是意料之中，有跡可尋。等到要人家遞辭職信的時候才問理由，那便已經是不稱職了。當大家代入離職員工的角度，你自然會想：「我而家都唔撈咯，仲同你講咁多嘢做乜？呢間公司嘅發展、存亡已經同我無關。搞到要唔撈，梗係因為做得唔開心，冇得發展或者銀紙唔夠喇。呢啲嘢畫公仔畫出腸就嘥氣啦！提醒你咪棧益咗你，同時又令你你嬲咗我！」

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至於另一個Exit Interview常問的問題：「你離職之後會在哪裏上班呢？人工是多少?」

這簡直是叫離職員工敷衍應對。當代入離職員工的角度，你自然會這樣想：「我同你非親非故，純粹係一個完結咗嘅賓主關係，我之後嘅發展關你乜嘢事？我都有我嘅私隱，除非你諗住養我啦！一陣間同你講搵到份更加好嘅工，我又驚你眼紅；一陣間話份新工同而家差唔多或者再差少少，又畀你恥笑。既然係咁，不如我同你講幾句花話，話自己要去個旅行先再決定，或者去讀書諸如此類…等你唔好再問落去。」

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還有一個十分多餘的Exit Interview問題：「你最喜歡和不喜歡哪部分的工作？公司有什麼需要改善的地方？」。聽到這個問題，作為離職員工自然會想：「你呢個問題問我有咩用？每個人嘅喜好都唔同，我鍾意做呢一部分工作，唔代表其他人都鍾意，你係咪諗住問一個會走嘅員工鍾意乜嘢工作，然後又將呢套標準硬套落留低嘅員工身上呢？既然冇心留我，你問我鍾意邊一部分嘅工作又有乜意義？為咗費事你不斷追問，我一定會答你樣樣工作都差唔多。我而家都走喇，你唔好再逼我勾起咁多不快嘅回憶啦！仲有，公司有乜嘢要改善係你哋班高層要諗嘅嘢，唔係我嘅問題！」

其實一個員工的離開，骨子裏的原因管理層應該心中有數，再問，也只會換來一大堆托詞。其實我有一個想法，如果一個表現良好又稱職的員工選擇離開的話，最需接受interview的，其實是這位員工的上司。