如何溝通不吵架
我們很常聽到溝通的重要性,但是當我們真的想跟人溝通時,卻常常四處碰壁,好聲好氣的別人聽不進去,一旦大聲一些又總讓人誤以為要吵架更加談不下去。到底該用什麼樣的態度去面對才正確呢?而又該怎麼說別人才能聽得進去呢?
今天就來跟大家聊聊,正確溝通的幾個步驟,只要能掌握這幾個重點,你就能大幅度避開雙方的雷區,讓彼此順暢的溝通。
1.保持冷靜的情緒。
很多時候,傷人的話語都是在情緒激動的情況下脫口而出,最後只會讓彼此越講越激動,以吵架結尾,導致雙方都不願意看到的局面,最後後悔莫及。先試著讓自己冷靜下來,去做其他事緩和情緒也沒關係,等自己冷靜了,再開始對話。若談到一半情緒開始出現,也能主動喊停,過一段時間再繼續對話,這時間可以讓彼此情緒緩和,同時也讓雙方去好好想想彼此的需求,以及該如何去配合。