教育

昨天，一名原本乘搭校車的小一學生，於放學時誤闖自行放學隊，最後在區內迷路。慶幸最終在距離學校七分鐘路程找回學生，孩子受驚大哭，沒有受傷。

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七月二十日有兩宗相映成趣的新聞，一宗是中學文憑試（DSE）放榜，傳媒爭相訪問成績優異的考生，另一宗是一名中五男學生向就讀學校爭取權益。兩宗新聞合併閱讀，呈現當今香港教育的危機和契機。

公開試成績發佈，有人考取頂尖等第，傳媒三四十年來稱這干人等為「狀元」，今時日日為新時代高歌奮進，維護社會穩定的大眾傳媒竟沿用科舉制下的名稱，簡直冒天下之大不韙。除非傳媒認定當今有如科舉最盛的年代——即明清——文字獄、廠衛、纏足、凌遲、貪污瀆職等盛行，否則在思想上、文字上都不應有這種「封建殘餘」，本文稱傳媒筆下的「狀元」為「高分者」。

某幼稚園高班（K3）上課，帶領兒童認識各種動物，事前安排一項引入活動，請兒童把動物分成兩類，那些動物是獅子、老虎、大象、貓、狗、猴和金魚。究竟要把動物分成哪兩類、依據甚麼準則，總算由小孩自定，他們只須分好類，在課堂上分享所得。

看來老師明瞭面對這七種動物，分類方法多樣，各可成理。然而為求引入既定教程，課堂上仍是提供「標準答案」，貓、狗、金魚為一組，獅、虎、象、猴為另一組，劃分的準則原來是可作為寵物和不可作為寵物，即野生動物。「寵物課」過後，下一次延續動物主題，講野生動物的生活環境，老師列舉三個： 森林、草原、沙漠，並在其他時間提問「野生動物在哪三個環境居住」，期待小童回答。

以是否寵物劃分動物，是非常粗疏的方法，不計古代帝王，現在居於廣大地區的人也有飼養獅子、山貓等大型動物為寵物的，當然這並不普遍，這就放課程設計者一馬。隨後講動物棲息地，也就是「生境」，只計香港，粗略也有八類：森林、草地、濕地、溪流、基圍、泥灘、紅樹林、珊瑚礁。老師講授再重溫野生動物住處「有三種」，雖沒有明言只有這三種，但難以期望幾歲小童在老師多次講三種生境，而能理解為現實上不一定只有三種。

「年輕的我  時有困惑

純真可愛  疑問卻多

誰為我啓蒙  教育我思考

知識禮儀  明是與非……」

 

每一年、同一日，這首猶如唱聖詩般的歌調便會在操場上昂昂響起，其優美的「詩詞」實在教人蕩氣迴腸，令到小學時呆企在隊伍中的我都知道這就是一年一度的敬師日。 在那一天老師們會播著這一首《良師頌》，並請班長們向班主任獻花，當然這沒有我的份；那時老師們也要求我們寫三張敬師卡給自己尊敬的老師，當然那時的我們當然覺得非常無聊，但其實在我的記憶中，我好像每一年都像寄明信片般送給我一位非常敬重的老師——一位我在之前經常提到的恩師。

每個人在學習的旅程中一定遇到不少老師，有些會令你疲累、有些會令到你憤怒、有些會令你感到厭惡，但也許大家總會遇到一個能改變自己人生的老師，能在你朦朧似霧的腦海中找到一些片斷。本書作者有幸遇到四個在不同時期對她產生極大影響的良師，先後指引著她尋找人生正確的道路，甚至有一個即使在其畢業也會與她繼續聯絡，她把這些瑣碎的故事集合起來，形成了一本回憶錄般的小說。

俗話說的好「天時・地利・人和」
那麼天時指的到底是什麼
其實就是在強調
即便你今天做出好的事情
但不是在對的時間進行
那麼也不見得會有其效益

社群經營其實也和「時間」息息相關
流行、趨勢甚至是話題
都和時間有著密不可分的關係

所以懂得在對的時間進場或是發布
一直是社群非常關注的一件事情

那麼從最簡單的基礎經營切入
在還沒有基礎流量的時候
該如何運用流量去轉動呢

答案已經破題了
就是「粉絲上線的時間」

在對方一定會使用手機開啟INSTAGRAM的時段發布文章
就能夠提升自己的文章

經營品牌社群容易犯下的三大錯誤

① 內容和品牌關聯性低
② 只做自己想做的不管自己受眾
③ 想要讓所有的粉絲接受自己的社群

你是否上述問題？
透過「粉絲輪廓」我們來檢測到底發生什麼問題

————

① 內容和品牌關聯性低

其實透過粉絲輪廓可以知道自己品牌的定位，例如設定為23-35歲喜歡逛街的女性，以這基礎的輪廓可以推論，粉絲大部分是具備一般消費能力的小資女孩，那麼我們的風格就不能走的太過於陽剛或是極端，而是大地色柔和感或是精緻度高一點的視覺，用詞也不能太過於高冷或是粗俗，那再針對其他的模擬可以更吻合自己粉絲的輪廓。這樣一來品牌的形象跟呈現就不會打架了

————

② 只做自己想做的不管自己受眾

和上述其實有一點像，以上述粉絲輪廓為例，視覺文字或是內容呈現都比較暗黑消極沈悶（當然我們先排除突然爆紅或是特別案例），大部分的女性比較不買單這個呈現，所以在互動或是粉絲的曝光相較會低落許多

很簡單卻也很容易被忽略的概念
在確定要創立品牌或社群時
我們會極具效率的思考我們的風格、LOGO或是企劃
卻忘記去考量到真正需要我們的那群人

你會發現
並非你的文章沒有人收看
而是你沒有讓真正對你文章有興趣的人觀看到

「我們的存在一定有被需要的價值」
那麼到底誰需要我們？

請看到這裡的社群經營者
不論你是剛起步或是經營小有成就者
都跟著瀧先生一起花個三分鐘
重新審視一下自己的經營架構
或是是否秉持著一本初衷吧

基本的「粉絲輪廓」
・性別
・年齡
・興趣
・喜好
・地區（國家／城鎮）

如果不知道該怎麼訂定社群品牌的粉絲輪廓時
不妨試著換位思考
你希望什麼樣的人來關注互動你的社群？
然後角色扮演
將輸入數據模擬成真實的人
就會更清楚自己應該呈現的基本板型了

那如何知道此標籤熱門或是獨創呢？

現在INSTAGRAM系統更新後變得很方便

不需要依靠行銷工具分析

其實只要輸入#然後將你的關鍵字標籤打完後

就可以快速知道這個＃目前有多少人使用過了

這就能夠成為基準值

——

回到上述提及的

HASHTAG簡單的分作兩個功能

1 ）創建一個專屬於自己的標籤

可以讓瀏覽你貼文的人看到此＃點選後進入你的分類貼文

（也可以善用前一篇文章提到的「導覽」功能加強分類喔）

2 ）熱門搜尋的標籤

我知道「社群六三四」概念後

跟經營有什麼關聯性？

那就是

「主題」決定「要素」與「受眾」

「導向」決定「與粉絲的互動狀態」

（需要搭配上一章節「社群六三四」的6大主題・3大要素・4大導向）

——

透過選定好你的主題分類後

思考你的受眾客群的

性別／年齡層／喜好／性格 等

就可以知道你經營社群的重點「要素」了

——

依我現在的社群舉個例子

我設定會觀看我貼文的人（就是你）

性別不拘

年齡層可能是國中高中生大學生出社會了

但大多數不會超過40歲以上

喜好可能是社群經營者、喜歡閱讀知識、

追求新鮮的事物、對於行銷有興趣者

所以我的文字標題或是寫的題材

反而是我最需要在意的要素

相較於美感來說

我只需要斗大的標題

搭配淺顯易懂又新穎的內容

就可以打到我的受眾族群

（當然強烈的視覺一定是更為加分）