管理|不要罵,只要讚
我已經忘記了有多少年未責罵過下屬。反而讚美下屬,卻頻頻地做。今天半宅職薯就和大家分享「不要罵,只要讚」的帶人方式。
責罵的缺憾
有些上司老細的想法是這樣的:我要不是對這位下屬有希望,我便連責罵的氣也省回來。所以我責罵他,代表我仍對他有希望。
但問題是:責罵過後可以得到甚麼結果?
責罵只是一種使用負面情緒令下屬避免犯錯的方式。
舉例來說,你責罵下屬:
「衰仔!唔好掛住玩手機呀!」;
「你知唔知個醜字點寫㗎?!英文唔好仲扮曬魚蝦蟹!」;
「咁都激嬲個客?你阿媽生舊叉燒好過生你!」。
得來的結果大概是憤怒,以及:
不玩手機但靈魂出竅;
不用英文之餘,連書寫口講也停止;
不再激嬲客人,改為迴避客人。