HKESE 自由作家專欄

▍面試經驗談

在尚未見到面試者本人之前，公司人資窗口或是單位主管第一個會看見的是面試者寫在人力銀行上的履歷以及自傳，所以履歷跟自傳就成為人資跟單位主管篩選求職人選的第一道關卡；這一關通過之後，接下來才會進入第二關面試關卡。而在過去的面試經驗裡，因為每家公司的規模跟制度不同，面對面面試的次數從一次到四次都有可能。

有的公司，人資會先請面試者進行性向測驗或是英文測驗做基本了解；接下來，會是單位主管一人或多人面試，有時後，還會接著有主管的主管面試，這樣面試流程的次數可能一到兩次不等。有些公司，可能還會有更高階的主管面試，例如：該單位的副總或是高階主管，這樣面試的次數就來到了三次。最後一次，就會是人資面對面談福利與薪水的部分了。等這些流程都通過之後，就會收到公司寄發的offer letter。

公司面試時，除了該求職職務專業領域的題目之外，例如，給你一個題目，請你寫出程式碼；請介紹你的個人作品集......等等題目。另外一部分，就是大家都會問的常見問題集：例如：請你簡單三分鐘自我介紹，為什麼來應徵我們公司？離開前一家公司的原因？......等等題目。

我們每天活在說服的遊戲世界裡，每人每日也在說服自己、說服別人。你不說服別人，別人也會說服你；然而，當別人嘗試說服你的時候，如果你未能有恰當的回應，也是一種「說服的效果」。舉個例子：假若同事A委派工作予同事B，而同事B想作出拒絕，而沒有技巧地拒絕同事A，然後其他同事甚至覺得同事B故意推搪 / 不合群，表象的結果同時說服了其他人對同事B產生負面的想法。

因此我們在職場上、或生活上都需要說服力與談判技巧，我們無時無刻都需要說服別人、說服自己。雖然不一定是「你對我錯」的對立局面，但如果我們也加強自己的說服能力，「Win-Win雙贏」的思維也可以是說服力帶來的理想結果。

今次就讓我們一起探討適用於談判與說服的心理技巧：一致性 (Consistency)

人會傾向追求「一致性」，意思是：人需要在做出某些行為、表現、甚至承諾時，我們會傾向前後保持一致：當別人覺得你第一印象良好，你會想給人維持一致的印象。舉個例子：街上有不少慈善團體都會運用這種心理技巧 (筆者利申：以下純粹心理技巧討論，而有意義的慈善活動是值得支持呢)，步驟概述如下：

一、二、三、四、五、六、七，一年過了一半。 

紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫，雨季的到來，讓天空出現了一抹虹彩。 

你我起床梳洗，一切如舊。剛入屋的貓在梳化下躺著，不肯動身離開。那底下給予牠一份安心，好讓牠不吵也不鬧。 

我們也需要心安的感覺，所以把鼻子靠近擺在餐枱上的太陽花，嗅嗅那大自然的味道。蜜蜂最愛太陽花，但我們不要當辛勞的蜜蜂，要就當美麗的蝴蝶，在花間翩翩起舞。 

突然想起西西的《蝴蝶輕》。

 「又如何捨棄

又如何忘記

漸漸地明白

蝴蝶為甚麼能夠飛了

因為因為

蝴蝶輕

因為因為

蝴蝶沒有心 」

──〈蝴蝶輕〉，選自西西詩集《石磬》 

    「真的!所以，冶璃，從現在起，當我的女朋友，好嗎?」

    「好!這陣子辛苦你了!」我在他懷裡笑開。

    「耶!太好了!」他高興的放開我，把我轉向他，再把我抱起來轉圈，一直到我快吐了，他才放我下來，我馬上打他。

    「你害我快吐了啦!過分欸!」

    「對不起對不起!」他咧開快把嘴角笑裂開的笑容，說。

    「哼!不准再有下次。」

    「是的!冶璃大人。」他竟然還對我敬禮，害我噗哧一笑。

    我們幸幸福福的交往著，這時間，持續了六年，中間，我們兩個各自都有所謂的追求者，但我們都對他們的優秀、優點視而不見，也用各種方式拒絕了他們。

    他非常支持我的夢想--常常跟我催稿，比我還要愛我寫的故事情節、歌詞情境，還對我的夢想的熱忱比我對我夢想的熱忱大!每當我因為參加小說、歌詞創作比賽落榜，或是被出版社退稿，他都會待在我身旁，鼓勵我，激勵我。