情緒管理

如果現在我問大家：「你今天心情如何？」

……

你會如何回應？

……

如果你回答的是「開心」或「唔開心」

這些字眼只是總括了大量正面 / 負面情緒的抽象形容。

關於情緒管理的課題，筆者認為情緒管理最重要是：增強我們覺察自己與他人的情緒種類(文章後段將會簡述情緒的細分類別)，從而「對症下藥」。

除此之外，有效的情緒管理能夠幫助我們更好地應對工作中的壓力、改善與同事之間的關係、提高工作效率等等。在本篇文章中，我們將介紹一些從應用心理學的角度出發，如何在職場上有效地管理自己的情緒、辨識常見的正面 / 負面情緒、並建立人與人之間的信任感，從而更好的工作環境。

1.         認識自己的情緒

情緒管理的第一步是要了解自己的情緒。這包括了自我觀察和情緒辨識。當我們了解自己在不同情境下的情緒反應，便可以更好地控制自己的情緒。比如，當你在工作中感到壓力時，你可以試著深呼吸、放鬆身體來緩解壓力。

2.         建立正確的思維方式

相信如果大家有玩過一些團體競技類遊戲(<<League of Legends>> (英雄聯盟), Apex Legends, 等等)，總有遇過一直在噴的隊友吧。

這篇文章是寫給他們的，如果你有愛罵人的隊友，你也可以分享給他們。

所謂電子團體競技遊戲就是要靠和隊友合作取勝的遊戲。

說到底，令人怒髮衝冠通常是覺得隊友玩得不夠好，拖累了你。

這是競技類遊戲，想贏是必然。

筆者不會說「這只是場遊戲」等說話，畢竟你想要看重什麼是你決定的。

你把自己個牌位看得非常重要是你的選擇，沒有人能批評你。

只是是你有沒有想過，就算你大罵起來，情況是不會被改善的。

如果罵起來能贏的話，天梯的最頂端一定很可笑。

別說腳步聲了，槍聲也會被吵架的聲音蓋過。

其實大部份人被罵都不會玩得更好的，更糟透的是，隊友聽到你的負面情緒只會更沒心機玩下去。

這麼喜歡電子競技遊戲的玩家應該有留意職業選手的比賽吧？

說實話，的確有少許的職業選手曾在比賽中開噴，可是他們能成為最強嗎？不能吧。

除了被觀眾嘲笑或唾罵外，遷怒於隊友的選手還會被隊伍踢出去。

我們身邊總會有些開心果，聚會的時候把氣氛炒得沸沸揚揚，總是笑眯眯的，我們甚至忍不住問他：「為什麼你永遠都沒有煩惱? 」

突然有一天，你收到訊息說他離開了。 我們都想不通，一個這麼陽光，這麼正能量的人，怎麼可能自殺?

也許，他患的是微笑抑鬱。 微笑抑鬱並不是診斷體系中被認可的一種病，它是一種現象。

微笑抑鬱指的是人前快樂人後悲傷，把自己痛苦的情緒隱藏起來。 患者會處於很矛盾的狀態，因為他一直強迫著自己開心，但他很清楚知道自己根本不開心，僅僅是每天努力地讓自己笑，已經足夠讓他精疲力盡了。

微笑抑鬱的人會感到十分孤獨，因為沒有人知道他們面對怎麼樣的痛苦，所以只好獨自去承受所有的負面感受，也因為缺乏身邊人的支持，情況會越來越惡劣。

最近一直覺得自己在人生的道路上迷失了，這種感覺真的很差，相信很多人都應該經歷過，有時真的甚至可以令你懷疑人生，無奈你越是思考就越不能得到想要的答案。

跟友人輕談一下之後就相約晚上大家一起出來見面聊一聊這個困擾了我一陣子的疑惑，於是我們就這樣一直在單車徑旁邊的行人路上邊走邊聊。友人一開始嘗試安慰我，讓我不要過度擔心現在的問題，因為有時內心反映出來的情緒未必全部是不好的，有時可能是潛意識想告訴你的事。我若有所思地點了下頭。

對話過程中，我們談起了人生到底要對誰負責時，我們都不約而同地說出是自己，當然不是說這樣就等於在其他人眼中可以不負責任。我忽然覺得自己正在對別人對自己的期望太過重視，導致有時忘記了自己內心期望的那個自己。我想起一首歌，叫「盲與忙」，歌詞有一句是：忙是為了自己的理想還是不讓別人失望，我覺得現階段的自己是後者，才會令自己百思不得其解。

很多人在生活中會不自主地跌進那個盲目為了得到別人認同或迎合其期望而令自己焦頭爛額的漩渦中，到你靜下來時才發覺自己喘不過氣的原因竟是為別人而活，這真的太糟糕了，當你意識到這一點後你才會勇敢踏上自我救贖的征途，我們都在等待那個驚醒的一剎那。

情緒管理是一個重要的職場課題，這不單只是控制自己的情緒從而避免與人衝突，一個良好脾氣的性格，絕對能夠為你帶來不一樣的職場改變。影響到情緒的因素數之不盡，不能夠逐一列出。 人有脾氣是人之常情的事，說一個人沒有脾氣，只是一種比較客套的形容詞，湊巧的只是生活上 一般的事情都難以刺激其情感作出激烈的反應而已。有人提出，情緒管理會決定一個人的成就。 當初筆者都會覺得有點匪夷所思，到底情緒控制對成就有多大的影響力？

的確，形容一個同事脾氣好，這絕對是一個很正面的評價。這個印象會帶給身邊的同事，有一種容易親近的感覺，並不會因為忌諱得失對方而選擇保持一個很遠的距離，而且大家會有更多的接 觸機會。久而久之，最直接的效果是同事間良好的合作關係得以維持，不會因為瑣碎事而發生爭執，同時會在有困難的時候伸出友誼之手，從而提升工作的效率。