2025年必備的十大軟技能培訓:你的機構準備好了嗎?
各位負責員工培訓的同業 / HR朋友們,試想像這個情境:
有一位團隊主管,在會議上總是講得滔滔不絕,卻從未察覺團隊成員早已失焦;另一位職員,技術一流,但在部門之間溝通時總是火藥味十足。結果是甚麼?人才流失、部門合作困難、生產力大跌。
問題是 - 這些真的是「硬技能」的問題嗎?
在2025年,愈來愈多企業管理者發現:「技術可以學,但軟實力(Soft Skills)才是職場勝出的關鍵」。LinkedIn 在最新的《Workplace Learning Report 2024》指出,高達89%的招聘主管認為員工若欠缺軟技能,即使技術再強,也難以勝任團隊合作與跨部門工作。
那麼,2025年企業應該聚焦哪一些「軟技能 」培訓?以下十項建議,結合實際例子、關鍵應用場景,以及本地化的培訓趨勢,助你企業走在前線。
一、積極聆聽 (Active Listening):聽出團隊的真實聲音
不少管理層常問:「點解我已經同員工講得好清楚,但佢哋好似都唔明?」