職場技巧

管理者給下屬回饋意見 - 7個常犯的錯誤

上司:「嘩!Rebecca,你咁都竟然做到!勁喎!繼續加油,嚟梗會再俾多啲挑戰你!努力!」

 

Rebecca:「……」

 

大家於職場上有否聽過類似以上的說話?上司一心想讚賞下屬Rebecca,但換來弄巧反拙。在職場管理中,管理者給予下屬回饋意見(俾Feedback)時,常常會犯一些錯誤。以下是一些常見的錯誤:

 

1.  無法提供具體的回饋

當管理者無法提供具體的回饋時,下屬很難了解他們的行為或表現究竟有什麼問題。如果回饋不夠具體,下屬也很難知道該如何改進。因此,管理者需要確保他們提供的回饋具體明確,這樣下屬才能夠知道他們需要改進的地方。

 

2.  過於專注於負面行為

有些管理者在給予回饋時過於專注於下屬的負面行為,而忽略了他們的正面行為。這樣做會讓下屬感到沮喪和失望,因為他們感覺到他們的正面表現沒有被認可。因此,管理者應該將回饋的重點放在下屬的正面和負面行為上,這樣才能給予全面的回饋。

 

3.  事後過時

回饋應該在行為發生後盡快提供,因為這樣下屬才能夠將它與他們的行為相關聯。如果回饋的時間太晚,下屬可能無法記住他們的行為,也無法有效地改進。

甚麼是MBTI十六型人格?簡介與應用

甚麼是MBTI十六型人格?簡介與應用

「咦?乜你係E嚟架!咁咪好Out-going囉?」

「我好N架,但我兩個下屬係S,而我會學習嘗試用S嘅角度看待事情!」

「我上司好P架!我要訓練多啲彈性去應合…」

 

ENFJ?ISFP?ESTJ?……究竟是甚麼意思?這其實MBTI十六型人格的心理特質代碼。MBTI是一種基於卡爾·榮格心理學理論的人格分類方法,簡稱Myers-Briggs Type Indicator,也稱為“MBTI人格測試”。它的構想源於第二次世界大戰期間,幫助女性在戰時找到適合工作的測試方法。

 

MBTI的理論基礎來自於卡爾·榮格的分析心理學,其主張每個人的心理有四個方面:心理能量傾向、認知方式、價值觀和行為傾向。MBTI通過對這四個方面進行測試,將人們分為16種不同的類型。每個類型由四個字母表示(不同的心理特質,並由4個字母組成的代碼分析),分成心理能量傾向、認知方式、價值觀和行為傾向的不同組合。

 

這四個字母分為兩個對立的組別,共有四個組合: