在職場如何拒絕別人,還可以不得罪人?
《特別會說話的人都這樣說話》
這是今天要給大家分享的書,
這本書事由擁有20年企業心理諮詢經驗的大野萌子所寫。
我在之前有分享部分的內容。
這次重點的問題是:「在職場如何拒絕別人,還可以不得罪人?」
<替代>
在職場裡,總是有些時候需要你拒絕別人。
最常見的情況是,有人要找你幫忙,這時候你有其他重要的事情要做,你會怎麼回復對方呢?
常見的回復語言是:「我沒空,我很忙。」「最近事情有點多」「現在正手忙腳亂的一堆事」
這樣的回覆,基本上沒有給對方留有任何餘地。對方會覺得很挫敗。
想要拒絕對方,又不會激發出對方這種負面情緒,我們就要想想辦法。
比如:你可以說:「我現在手上事情很多,明天可以。」「我這週抽不出時間,下週可以。」
拒絕的時候不要說自己不行,要告訴對方自己什麼時候有時間,給對方留有餘地。
這樣子對方會更容易接受你的拒絕,他也許就會去找別人幫忙了。
在拒絕別人時,一定要說明自己做不到的理由,最好是能想出一個替代方案。
這樣即使是拒絕了對方,也能夠得到對方的理解,不會讓對方心生不滿。
