HKESE 自由作家專欄

《特別會說話的人都這樣說話》

這是今天要給大家分享的書，
這本書事由擁有20年企業心理諮詢經驗的大野萌子所寫。
我在之前有分享部分的內容。
這次重點的問題是：「在職場如何拒絕別人，還可以不得罪人？」

<替代>

在職場裡，總是有些時候需要你拒絕別人。

最常見的情況是，有人要找你幫忙，這時候你有其他重要的事情要做，你會怎麼回復對方呢？

常見的回復語言是：「我沒空，我很忙。」「最近事情有點多」「現在正手忙腳亂的一堆事」

這樣的回覆，基本上沒有給對方留有任何餘地。對方會覺得很挫敗。

想要拒絕對方，又不會激發出對方這種負面情緒，我們就要想想辦法。

比如：你可以說：「我現在手上事情很多，明天可以。」「我這週抽不出時間，下週可以。」

拒絕的時候不要說自己不行，要告訴對方自己什麼時候有時間，給對方留有餘地。

這樣子對方會更容易接受你的拒絕，他也許就會去找別人幫忙了。

在拒絕別人時，一定要說明自己做不到的理由，最好是能想出一個替代方案。

這樣即使是拒絕了對方，也能夠得到對方的理解，不會讓對方心生不滿。

不得不說，我真的頗喜歡讀#梁爽 的書，每次讀她的書也覺當頭棒喝，獲益良多。讀她的上一部著作《#當你又忙又美何懼患得患失》時，已教我耳目一新，到底這名女子是如何律己以嚴，自律自重闖出一片天，是次她再接再勵，為女生寫下生活指南《當你自律自控 才能又美又爽》，不少道理或許從前聽過，但往往知而難行，而梁爽卻真正實踐出來。
 
作者列舉眾多日常生活中女生所遇到的問題和煩惱，實在引起身為女性的我共鳴，分享一些較為深刻的例子、句子。
 

近年來，我們發現，在路上看見寵物的機會愈來愈頻繁，且新增許多地點都可攜帶寵物，例如：寵物友善公園、友善露營場、友善游泳池、飯店，甚至國外還有寵物友善電影院。因物價上漲及生活環境、觀念改變，這足以讓我們了解並接受：「為何許多人認為養孩子不如養寵物」。

即使不是體力勞動的工作，上班一整天，身體還是會覺得疲累。但是，不少體力勞動工作的人，下班後反而很多都有不少體力去做其他的事，身體的構造到底在如何運作呢？又，如果想要提升思考的能力，提升體力又有怎麼樣的幫忙？

腦力也是力！

腦力不是一個學名，甚至也不是一個正式的名字，但相信不少人都不難理解甚麼是「腦力」。簡單而言，就是當你的腦部需要運作時，所需要利用的「力量」或「能量」。

正如電器一樣，要運作就要電力，人要運作，就要體力。人的運作並不止於產生活動，一些非自主的身體活動，其實也在消耗體力，比如心跳和呼吸等等。然而，你也可能會問，呼吸和心跳不也是運動的一種嗎？只不過這些運動是身體難以控制吧（即是你不能令自己忽然停止心跳），所以這些都是體力活動啊！

對對對，這也沒錯，但再退後一步而言，即使真的不動了，也不計算運動了，你的腦袋運作本來也是有所消耗的。

正如為甚麼形容很需要思考的東西，例如電影、小說、歌詞等等，會形容為「燒腦」。這是因為當你很用力地去思考時，你的腦部會高速運作，當在這種運作模式下，你的頭部或多或少有一種發熱的感覺，情況好比你的身體運動時，用得較多的部份也會有這種熱熱的感覺。

作為專業的人力招聘人員，面對著各部門的人手空缺填補，須進行各種的面試提問。如果應徵者面試時對答表現滿意，但入職後卻出現表現落差 / 期望偏差，往往浪費了不必要的招聘成本。

然而，真正了解應徵者的潛藏特質是非常重要的，因為這些特質能夠直接影響到入職後的預料表現、長遠節省人力資源的效率。

如何以高效提問方式，避免應徵者答出「事先準備的答案」？

如何透過身體語言及心理技巧，深入剖析及了解應徵者背後的「性質」？

是次工作坊將會以職場應用心理學、配以人事招聘的案例分享，讓面試官可以快速地了解應徵者的潛藏特質、提高招聘提問技巧、高效發揮人事招聘的效度。

日期： 2023年3月23日 (星期四)

時間： 12:30 – 13:30

語言： 廣東話