銷售周記 | SOLAR溝通技巧 (子女篇)(2):Opportunity
在銷售過程中,能夠捕捉客戶的購買訊號(buying signal)是致勝的關鍵。同樣地,在與子女溝通時,能夠掌握他們願意分享、尋求意見的瞬間,就成為了親子關係的重要契機。
要有效地管教子女,我們首先要清楚最終的目標:什麼才是孩子長大後最重要的技能?根據美國21世紀技能學習聯盟P21(Partnership for 21st Century Skills),本世紀最需要學習的四大能力包括:
- Critical Thinking — 批判性思維
- Communication Skills — 溝通能力
- Collaboration — 團隊協作
- Creativity and Innovation — 創造與創新
這個聯盟由美國教育單位聯同蘋果、思科、微軟及戴爾電腦等知名企業共同創立,並受美國總統奧巴馬等政經領袖背書。這4C的核心能力成為我們在管教孩子時的教育方向,只要多加留意,便能找到許多機會去灌輸這些價值觀。例如:

