HKESE 自由作家專欄

品牌的核心價值指一個品牌的承諾，並兌現為客戶帶來最重要、最具差異性、以及持續性的價值，亦是品牌最核心、最獨特，並且不受時間影響的要素。它能讓客戶清晰地識別並記得品牌的利益點和個性，是驅使客戶認同、喜歡、甚至愛上一個品牌的主要動力。

品牌個性可促進品牌形象的塑造，從而吸引特定人群。品牌應該人格化，才能給人留下深刻印象，因此可尋找能夠突顯個性的象徵物，來表現品牌的獨特個性。

企業在經營的過程中逐步形成屬於自己的一種獨特文化，所有員工都認同並遵守，而且還包含品牌的願景、使命、核心價值和個性，以至在營運、管理、員工行為及企業對外形象都能體現出來，因此亦是企業的靈魂。

避免發表無法跟品牌連結在一起或強化品牌的東西，當你發表任何東西前，先想想訊息是否跟品牌一致？又或者只是單純地有趣但可能會讓你的潛在客戶困惑？為了鞏固品牌，必須確定所有你想傳遞的訊息都能夠相互關聯，並且能夠和諧地捆綁在一起。成功保持一致性，有助於建立品牌的認同，提升品牌忠誠度。

在持續不斷的疫情影響下，不少公司受到嚴重打擊，尤其是在過往十多年來過分依賴國內遊客消費的行業，更是雪上加霜。自由工作者也不例外，市場不景氣同樣直接或間接影響工作機會。

面對生意不景，不少公司為了能夠在逆境中求存，已扭盡六壬想得到又做得到的方案都竭力嘗試，當中不乏減價策略或升級轉型，中小企可以瀟灑地說做便做，說改便改，但如果是多年苦心經營品牌的人，必定明白品牌價值得來不易，並不能因一時困難而把品牌理念拋諸腦後，因為經營一盤生意，一切戰略都沒有品牌戰略來得重要，「品牌」才是整盤生意的靈魂。有見及此，在推行促銷戰略前，必須先注意以下7點，確保「品牌」不走樣，甚至乎藉此機會強化品牌形象。

品牌願景促使管理者朝著目標一同努力實施戰略，而且更要在促進品牌增長的長遠方向上。無論市場或消費需求怎樣變化，亦因為一早有了宏大的願景，能夠既不失自我又回應到市場需求作出產品和服務的調整。從持份者的角度看，願景能夠讓他們清楚知道品牌將朝著什麼方向經營，對實施戰略和實現目標發揮作用，尤其是員工能夠更清晰知道應該朝著什麼方向奮鬥。當品牌遇到不曾預見的威脅時，願景能使品牌避免作出偏離方向的解決方案。假若品牌有機會進行延伸發展，願景提供了清晰的範圍界定，明白到什麼行業和品種可以延伸或不可以延伸。

回憶起自從小六畢業後，一直有跟小學的好朋友聯絡， 雖然升到不同的中學， 我們依然每星期見一天，學不同的興趣班，記得當時年紀還輕，我們偷偷走堂去喝酒（還要希望便利店的人不會檢查我們身分證），回想起還是覺得很青春，感覺就是之後都找不到那種青春快樂。

然後那年中三的時候，她跟我說要去英國讀書， 我都沒有什麼太大的感覺，反正因為我媽媽工作的關係 我可以經常去旅行，所以我基本上都可以隨時去探望她。而且我直達她一有空又會回來，我沒有想過什麼遠距離的友誼會維持不到。

去英國之前的一個暑假，她突然告訴我她患有狂躁症，因為是遺傳的關係，程度已經去到很嚴重，由我們每星期走堂去喝酒，變到每星期我陪她去中環見心理醫生。大概兩個人的時間，她第一次自殺，第一次自殺，大概都不會成功吧，所以她才發到那張照片給我，那是一張很恐怖很多血的照片給我，我不懂怎樣做，我立即打電話給她的姐姐，然後事情是怎樣我也不記得了，因為之後也陸陸續續發生了很多類似的事情。總之，第一次的自殺不成功。

不知道為什麼，她家人依然堅持叫她去英國讀書，那時候我家人都已經說如果換了是我，他們一定不會給我去外國，免得他們擔心。