疫境求生 更應求變(二)
品牌的核心價值指一個品牌的承諾,並兌現為客戶帶來最重要、最具差異性、以及持續性的價值,亦是品牌最核心、最獨特,並且不受時間影響的要素。它能讓客戶清晰地識別並記得品牌的利益點和個性,是驅使客戶認同、喜歡、甚至愛上一個品牌的主要動力。
四、個性品牌個性可促進品牌形象的塑造,從而吸引特定人群。品牌應該人格化,才能給人留下深刻印象,因此可尋找能夠突顯個性的象徵物,來表現品牌的獨特個性。
五、企業文化企業在經營的過程中逐步形成屬於自己的一種獨特文化,所有員工都認同並遵守,而且還包含品牌的願景、使命、核心價值和個性,以至在營運、管理、員工行為及企業對外形象都能體現出來,因此亦是企業的靈魂。
六、一致性避免發表無法跟品牌連結在一起或強化品牌的東西,當你發表任何東西前,先想想訊息是否跟品牌一致?又或者只是單純地有趣但可能會讓你的潛在客戶困惑?為了鞏固品牌,必須確定所有你想傳遞的訊息都能夠相互關聯,並且能夠和諧地捆綁在一起。成功保持一致性,有助於建立品牌的認同,提升品牌忠誠度。