疫境求生 更應求變(一)

在持續不斷的疫情影響下,不少公司受到嚴重打擊,尤其是在過往十多年來過分依賴國內遊客消費的行業,更是雪上加霜。自由工作者也不例外,市場不景氣同樣直接或間接影響工作機會。

面對生意不景,不少公司為了能夠在逆境中求存,已扭盡六壬想得到又做得到的方案都竭力嘗試,當中不乏減價策略或升級轉型,中小企可以瀟灑地說做便做,說改便改,但如果是多年苦心經營品牌的人,必定明白品牌價值得來不易,並不能因一時困難而把品牌理念拋諸腦後,因為經營一盤生意,一切戰略都沒有品牌戰略來得重要,「品牌」才是整盤生意的靈魂。有見及此,在推行促銷戰略前,必須先注意以下7點,確保「品牌」不走樣,甚至乎藉此機會強化品牌形象。

一、願景

品牌願景促使管理者朝著目標一同努力實施戰略,而且更要在促進品牌增長的長遠方向上。無論市場或消費需求怎樣變化,亦因為一早有了宏大的願景,能夠既不失自我又回應到市場需求作出產品和服務的調整。從持份者的角度看,願景能夠讓他們清楚知道品牌將朝著什麼方向經營,對實施戰略和實現目標發揮作用,尤其是員工能夠更清晰知道應該朝著什麼方向奮鬥。當品牌遇到不曾預見的威脅時,願景能使品牌避免作出偏離方向的解決方案。假若品牌有機會進行延伸發展,願景提供了清晰的範圍界定,明白到什麼行業和品種可以延伸或不可以延伸。

二、使命

品牌使命是在願景的引領下需要承擔的責任,願景與使命之間最明顯的差異在於願景是「信念」,而使命則是「該怎麼做」。使命不能與願景偏離,否則容易造成混亂,讓客戶難以理解,甚至無所適從。

本文由作者【Dr. Leo】創作刊登於HKESE,如未經授權不得轉載。
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