疫境求生 更應求變（二）

品牌的核心價值指一個品牌的承諾，並兌現為客戶帶來最重要、最具差異性、以及持續性的價值，亦是品牌最核心、最獨特，並且不受時間影響的要素。它能讓客戶清晰地識別並記得品牌的利益點和個性，是驅使客戶認同、喜歡、甚至愛上一個品牌的主要動力。

品牌個性可促進品牌形象的塑造，從而吸引特定人群。品牌應該人格化，才能給人留下深刻印象，因此可尋找能夠突顯個性的象徵物，來表現品牌的獨特個性。

企業在經營的過程中逐步形成屬於自己的一種獨特文化，所有員工都認同並遵守，而且還包含品牌的願景、使命、核心價值和個性，以至在營運、管理、員工行為及企業對外形象都能體現出來，因此亦是企業的靈魂。

避免發表無法跟品牌連結在一起或強化品牌的東西，當你發表任何東西前，先想想訊息是否跟品牌一致？又或者只是單純地有趣但可能會讓你的潛在客戶困惑？為了鞏固品牌，必須確定所有你想傳遞的訊息都能夠相互關聯，並且能夠和諧地捆綁在一起。成功保持一致性，有助於建立品牌的認同，提升品牌忠誠度。

在困境中可能無可避免要擱置一些原先已制訂的發展計劃，但正正可以利用這段時間思考合適的對策，並且必須確保這些方案能與公司的文化和價值觀保持一致。每個品牌都應有其獨特個性，在尋找自我優勢和營銷策略時，應要先深入瞭解自己的企業文化。尤其是從事創意文化的品牌，更應對自己充滿活力的意念堅信不疑，才能在困境中脫穎而出。

無論是自由工作者還是經營一間企業，成功的品牌管理能有助增強顧客的信任，也能提升顧客對品牌的忠誠度，如果能忠實地履行品牌的承諾，採取一貫以及一致的政策，品牌能帶給你持久的業績和商譽，而且還能緩和負面影響。因此，請努力經營你獨一無二的專屬品牌。