Coachable Moment! 開展教練瞬間(二):關係篇
上文提及教練瞬間(Coachable Moment)的三大元素,今次將會大家介紹第二元素:關係 (Relationship)
管理者能否創造高效的教練談話環境,很大程度上取決於與下屬的關係。這正正就是教練瞬間 (Coachable Moment)的第二個條件:Relationship (關係)。
如果你要對下屬進行教練談話之前,必須先確認:你跟下屬的關係是良好的。
假如上司能跟下屬建立良好的關係,讓下屬處於放鬆的正面狀態,當下屬有些感受時,他不作顧慮表達自己內心真實的想法,便能創造教練談話的條件,以更好地理解員工。而且,一旦令員工抱持真誠的態度交流,談話更顯建設性,即使上司對下下屬給予直接意見,下屬相對更容易接受該管理者的領導,因為下屬相信:上司的啓導是出於真心關懷和信任。
但相反地,如果上司與下屬的日常關係彼此冷淡 / 不好,下屬可能會對上司的互動感到奇怪或反感。在此舉個反面例子:如果你的上司長時間未有跟你深入交流,事事只流於工作表面,一旦上司突然之間找你「入房傾偈」,你會有甚麼想法?
很多人不其然會想起兩隻較負面的字:「照肺」
但想深一層,難怪下屬有這樣的想法呢...