HKESE 自由作家專欄

在這裡看海，世上一切都彷似很遙遠。
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位於西北海岸的Mallaig（翻譯為馬萊格），是通往天空島（Skye）路上、聽說是十分繁榮及忙碌的港口。在七百萬人的城市中長大，港口的繁榮、興旺、忙碌的印象應該是維多利亞港一艘艘的客貨船在海上交織著。雖然馬萊格沒有腦海中的樣子，但它總算是擁有屬於這裡的繁忙。
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二百年前的馬萊格跟繁忙完全扯不上關係，只有23人住著的農村地。杳無人煙的地方變成為繁忙之地，多數都因為交通發展吧！鐵路在1901年覆蓋到馬萊格，要前往天空島的話，只要乘坐鐵路到馬萊格，再轉乘蒸氣船，省卻了不少時間；在北大西洋的漁獲，只需要停泊在馬萊格的碼頭，新鮮的漁獲就能更快地送到英國及歐洲等地。就這樣繁榮了十多年，世界開始意識到過度捕魚的問題，漁獲大減下新政策又限制各國的漁船及捕魚量，同時蘇格蘭西北部的城鎮亦慢慢發展起來，馬萊格因此找回了二百年前的平靜。
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鎮裡隨處可見昔日的漁港作業場所成為了歷史文化旅遊景點，配合可以乘坐電影中哈利波特蒸氣火車，讓馬萊格好像找到了屬於自己的繁忙。

究竟是什麼原因，會令你立即、馬上、第一時間、豪無懸念地遞信辭職呢？

我遇過不少觀眾、網友或學生，都不約而同問過我：「我現職人工很低，是否要辭職呢？」「我的工作超辛苦，是否要辭職呢？」「我老細日日發脾氣鬧人，是否要辭職呢？」... 之前我甚至在網上看到有人問「我公司office只有一隔極度污糟的洗手間，是否要辭職呢？」

對於單一原因，我通常只有單一答案：「朋友，你需要和想要什麼呢？先弄清楚自己要什麼，再衡量份工提供到什麼、缺乏了什麼，才知道是否應該辭職啊！」因為現實情況不會「非黑即白」，例如：人工低，可能你覺得工作內容有趣、有意義又有學習機會呢；日日被老細鬧，可能你仍然需要這份收入呢... 我又怎能夠憑一兩句說話，給出合適的建議呢！

可能對方聽到我這個「沒有答案」的回應，會覺得我幫不到他，或者質疑我為什麼不給他Yes/No的答案。其實，要我答一句「是的，人工太低是應該辭職」或「洗手間都處理不好，這間公司無前途，還是盡快走」，絕對非常容易！只不過，你和我都知道，這是極度不負責任的回應，就像網上很多言論一樣，純粹憑直覺或個人的觀感去留言，沒有深入的分析思考和判斷。當然，網友只是各自表述自己的看法，上網看意見的當事人亦無需要盡信。

在上一篇文章末端，我輕輕提及過自己最近參與了一次澳門的公務員投考，而這篇文章主要是圍繞這件事。為何我要特意為此寫一篇文章，因為那次經歷確實有點衝擊我的認知。
首先要簡單說一下的是，我在香港生活的時候，是從沒想過去考公務員。從前我自覺青春年少，認為年輕應當自由奔放一些，公務員的穩定性會令我覺得人生相當無趣。另一方面，香港私人工的職位種類繁多，薪金與政府工的起薪點沒太大差距，進私人工亦遠比政府工來得簡便快捷，所以覺得沒有投考公務員的必要。
然而落戶澳門之後，一切遊戲規則都不可再同日而語。疫情後澳門的經濟大幅下滑，私人工的薪金水平亦跟著走下坡，這種現象在香港來說是無法想像。再說了，澳門只是一個很小的城市，高薪的工作機會稀缺，入職的經驗資歷要求苛刻，紅日假期和有薪病假更是被鄰埠比下去。如今在澳門打一份文職工，真會有感自己的待遇與外勞無甚差別。
基於以上種種理由——反正一句到尾，就是澳門的私人就業環境不理想，迫使我也不得不嘗試去了解公務員考試，誰讓在澳門當公務員的待遇跟私人工差十萬八千里呢？

怎樣算是變老了呢？有一種說法，就是開始需要定期覆診，有長期病患，甚至是有需要動刀做大手術，那就是變老的一種表徵。不過，如果為了解決一些痛症而去做手術，或許是非常不明智的決定：雖然解決了一個長期以來的痛症，但卻可能換來另一個長期承受的痛楚。其中一種非常多人會考慮動刀，但事實上根本用不上手術的痛症，就是腰背、脊骨痛症的情況。

痛=老? 年紀大真的機器壞?

長期的痛症固然令人心煩，更是一種折磨。在面對問題時，人們都急於尋找解決方法。解決一個問題的方法有很多，但不同的方法有著不同的結果。

一般而言，人體的痛症主要來自「急性」和「慢性」的原因。急性疼痛是突然出現的，例如意外引起的受傷，分為不同等級的傷勢，需視傷勢決定日後是否需要特別的復康訓練，如物理治療和職業治療等。而更多的痛症，則來自「慢性」的原因。

慢性痛症通常由於長期不良的姿勢、重複性的動作，或年齡增長引發的身體退化所致。這類痛症不僅困擾患者的日常生活，還常成為心理壓力的來源。許多人在面對慢性痛症時，選擇手術來根治問題，但這可能並非最佳選擇，甚至在某些情況下，手術反而會帶來更多問題。

這次分享「人性化溝通」的概念和技巧，不但廣大的打工仔有用，對於擔任管理層或部署晉升管理層的朋友，更加是一堂必修課。

我們每一天都在跟其他人「溝通」，但是許多人在「溝通」時，卻忘記了跟他溝通的那個人。所以，近年出現了一個概念，稱為「人性化溝通」，以下是4個重要技巧，希望大家都可以學懂。

1. 雙向溝通

雖然這是誰都懂的道理，但是你有沒有發現，在工作環境中，往往是上司「一言堂」，下屬只會安靜聆聽。其實，作為上司的，要時刻緊記收集同事的意見，才可以避免盲點，或了解實際執行上的難處。作為下屬同事，也要學習大膽提出意見，幫助上司做最合適的決定。這是「人性化溝通」的第一點，要關注到對方是有思想、會聽也會回應的一個人。

2. 深入淺出（用簡單語言，描述複雜事情）