HKESE 自由作家專欄

勁揪香港點烽火——有為就必然積極?

六月十日,亞洲盃外圍賽第三圈,香港足球代表隊在啟德主場館迎戰印度,門票沽清,42570 人入場,創本地足球賽事入座紀錄。

 

主場的香港隊身披紅色球衣,看臺上千萬計香港球迷儘量穿同款球衣進場觀戰。不少球迷在比賽前一兩週購買球衣,但港隊球衣前所未有受歡迎,已告售罄,惟有買港隊的打氣衫,或其他紅色球衣代替。加上二千名球迷拉起巨幅(tifo),上印威猛紅龍,大書「港隊勁揪」四字,現場一片紅海,氣勢磅礴。該巨幅由球迷組織「波台黐線佬」和「香港力量」與足總合製,足總稱耗資十萬內。我身邊有球迷資助數百元,估計也是由有心人集腋成裘,這面港隊旌旗方能問世。亦有平日不常觀看球賽的市民,帶同子女到場,一睹盛事,齊撐港隊。

 

賽前香港在國際足協的排名比印度低二十九位,但具備主場之利,以及在球迷吶喊助威下,港隊發揮較佳,奈何一直未攻破對手大門。香港在下半場補時階段,由彭利拿射入十二碼,一球絕殺印度,果然勁揪,令球迷加倍振奮,呼聲雷動。賽後還有球迷合唱足球動畫《踢出我天地》的主題曲《黃金入球》,延續球員九十五分鐘迸發的激情。

 

Keertimukha

Introduction: What is Keertimukha?

Keertimukha is a powerful symbol found in Hindu temple architecture. It appears as a fierce face, usually above doorways and temple entrances. Though it may look terrifying, it serves a positive purpose: to protect the space from negative energies and evil spirits.

Coaching Clinic®專業教練學國際認證課程

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Coaching Clinic®是一個以實務操作為導向、獲得國際認證的專業教練學課程,旨在培養管理人員、領導和主管,運用教練技術與提問技巧,協助團隊達成理想目標。
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【課程特色】
• 揉合導師之應用心理學風格,加插商業及生活例子,靈活運用於生活中

MBTI 職場應用與人際溝通

【課程導言】
「下屬『P到爆』,應該點做好?」
下屬總是臨場發揮、唔鍾意跟計劃走?,
有些人天馬行空,點子一個接一個?
你以為對方已經理解了你的要求?
你是否好奇,為何有有些人總能洞察先機,懂得利用性格優勢與他人建立高效合作關係?你又可曾想過,精準的溝通策略竟能令整個團隊效率提升數倍?其實,這些都是性格差異造成的溝通障礙!想要提升職場與人際溝通能力,首先要理解不同性格的思考邏輯、決策風格與行為模式。
MBTI®(Myers-Briggs Type Indicator) 16 型人格 就是一個幫助你「解碼」他人行為模式、提升溝通與團隊合作效率的強大工具!

【課程精要】

• 「貼地」探索 MBTI 16 種性格類型:
   -「E 同 I 拍住上,如何讓開會討論更順暢?」
   -「S 型 vs N 型拍檔,如何平衡細節與大方向?」
   -「T 型老細 vs F 型員工,如何讓決策更有說服力?」
   -「J 型 vs P 型隊友,如何讓計劃有彈性又不失效率?」

• 學會如何適應不同性格的溝通風格,提升團隊效能
• 找出最適合自己的壓力應對方式,提升職場與生活幸福感

優質客戶服務

【課程導言】
•服務唔止於笑容,而係一場高質對話!
•想在處理投訴、負面情緒時更有自信?
•想提升你面對客戶時的回應力 / 溝通技巧?
•想令每個服務細緻位增強服務質素?
•面對服務團隊出現「機械式服務」,應如何有效管理
•想由每一次接觸,慢慢建立起長期合作的信任關係?
現今職場講求「以人為本」,客戶服務早已不再是「按指引回應」就可以了事,
而是一種「共感溝通」與「關係建立」的能力。優質服務,其實都是心理上的雙向互動。

【課程精要】
綜合篇:
• 「由心而發」的服務範圍
• 從「實用、貼地」的心理技巧於服務流程中增強客戶的正面感受
• 高效剖析客戶的溝通模式與服務應對策略
• 回應客戶詢問及要求時,同時讓客戶感受員工的良好服務
• 讓員工快速掌握建立客戶關係及服務的竅門
• 改善同事對客戶服務及工作的心態。


進階篇:
• 緩和客人激烈情緒的溝通策略
• 運用語言技巧及聆聽語言技巧,說服客人與客人達成協議,間接減低投訴的機會
• 能夠與客戶建立正面的關係,客戶能理解同事的跟進幫忙,及感到同事的回應舒服

好人與壞人


    選引一段地藏菩萨和秦桧的故事。


 

    ‌地藏菩萨与秦桧之间有着复杂的关系,主要体现在秦桧的前世修行和地藏菩萨的度化尝试。‌

    秦桧的前世是雁荡山的一名僧人,专门在地藏菩萨像前点灯修行。然而,由于他的见思烦恼未断,虽然凭借前世所修福慧,他后来成为丞相,享受了荣华富贵。然而,秦桧在害死岳飞后,地藏菩萨化身僧人去劝他悔过念佛,以消平生罪业。但秦桧傲慢不逊,拒绝了地藏菩萨的劝导,最终在死后遭受地狱之苦‌‌。


 

    佛教稱,「菩薩畏因,凡夫畏果。」儒家曰,「唯仁者能好人,能惡人」。

 

  菩萨与仁者,皆是圣之代名词,反推回去,他们之所以称之为圣,主要的特点是,他们不待结果出来便在因上感知畏惧,继而条件反射的“好”好人,及“恶”恶人。


 

   据上公案,地藏化成僧人,拜访了正当势力的丞相秦桧,在手心写一“佛”字让秦读出此字,秦答道,“我从小就读书,中秀才、中举人、得进士,然后又中第一名的状元。现在所有各国的文件来,都先要经过我审阅,然后才能决定怎么处理。如果我连这一个字都不认识,那我当什么宰相呢?这个字我是认识,但是我就不给你念!”


 

《囚淘》第一卷:血色囚籠 第二章:帳中夜宴

第二章:帳中夜宴  

夜色漸深,營帳外風雪呼嘯,帳內卻暖意融融。雲曦淘坐在案几旁,背脊挺得筆直,雙手交疊放在膝上,指尖微微泛白。她低垂著眼睫,目光始終避開對面那道灼熱的視線。  

凌宇淵單手支著下頜,黑眸一瞬不瞬地盯著她,指尖有一下沒一下地輕敲著桌面。案上擺著幾道軍中常見的菜餚——炙羊肉、醃菜、粗麵餅,還有一壺溫熱的酒。  

「吃。」他開口,嗓音低沉,帶著不容拒絕的命令。  

雲曦淘沒動。  

凌宇淵瞇了瞇眼,忽然傾身向前,修長的手指捏住她的下巴,迫使她抬頭。  

「要我餵你?」他嗓音微啞,眼底閃過一絲危險的光。  

雲曦淘抿緊唇,倔強地與他對視。她的眼睛在燭光下泛著清透的琥珀色,像是冬夜裡的星火,倔強又明亮。  

凌宇淵盯著她看了半晌,忽然低笑一聲,鬆開手,直接撕下一塊羊肉遞到她唇邊。  

「張嘴。」  

雲曦淘別過臉,卻被他捏住下巴轉回來。  

「不吃?」他挑眉,語氣危險,「那我不介意用別的方式餵你。」  

她瞳孔微縮,終於緩緩張口,咬下那塊肉。  

凌宇淵滿意地勾唇,指尖若有似無地擦過她的唇瓣,惹得她渾身一僵。他收回手,目光卻仍停留在她臉上,像是在欣賞她的窘迫。  

「這才乖。」  

與你環遊世界88天(冰島藍色潟湖入口道路)

我們到冰島藍色潟湖,要走一段路旁邊都有堆砌起來的石頭,就是火山爆發最後有一些黑石頭,看得出來自然景觀很特別。我們可以在網上報名,也可以直接去車站(轉運站),去報名,他們的費用包括來回車費,門票費。所以雖然沒有限制時間,可是我們也要安排好回程搭幾點的車,錯過車子叫UBER,那可是很多錢哦!這個報名一個人大約12000台幣,想想也不可能再去冰島,錢給它花下去。

與你環遊世界88天(冰島藍色潟湖)

看這張照片,有猜出來是哪裡嗎?這個是冰島藍色潟湖,Blue Lagoon 它的門票有分普通,特級。我們買了特級門票好好享受,有一杯飲料在湖裡的小餐廳去拿,裡面有分飲料,或者是面膜也分好多種,有順序的使用,我們可以一直用,沒有限時間,不過還是真冷,零下幾度,冷到骨子裡啊!我們在湖裡泡著,游來游去但是白茫茫看不太清楚,現在沒有那麼嚴格,一定要穿泳裝才能入湖,不能裸體就對了。哈哈

打壓我的你,覺得好玩嗎?

你要的要求盡力就咗你,你都要搞到我張床唔似床,唔答應你就話鎖門,24小時室內有員工就不可以鎖門來禁固住客,邊有咁既管理人員教護理員禁固架?我的腰背仲可以順利康復既?傷健仲要孤兒的我究竟要受幾多氣先停頓對我我創傷?我好有錢準備材料搬?損毀程度真是冇賠償仲堅定地打壓傷健孤兒好玩嗎?本人患病12年,背起多個隱疾生存到現在,仲要比你情緒勒索要賠錢的,賠你一生都賠唔哂。