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如何明確自己的溝通目的呢?

《開啟高質量溝通的第1分鐘》


這本書作者是由知名企業溝通顧問、國際演講溝通大師克里斯.分寧。

任何談話的第1分鐘,就已經決定了這個談話的走向,甚至影響了談話的成敗。

如何明確自己的溝通目的呢?

其實這樣的問題不難解決,只要把生活中各種場景都列舉出來,就能清楚如何選擇自己的溝通目的了。

大多數與工作相關的溝通目的,基本可以被分為五類,今天和大家分享這5類內容總結,給大家在溝通前提前分析一下情況。

<請求幫助>

職場溝通中,最常見也是最重要的目的是請求幫助。

1.主管需要員工配合做一件事,或者員工請主管出面幫忙處裡一些事情,又再或者同事之間彼此需要幫助配合。這類溝通的目的非常常見。

圍繞這個目的的話術包括:

  • 請問能幫一下忙嗎?
  • 您有時間幫我做一件事嗎?
  • 我們想請您提供一些建議,這東西可以請您解釋一下嗎?

這些都是以請求幫助為核心目的的。

2.如果主管問你忙不忙,該怎麼回答呢?

職場溝通中的黃金15秒

《開啟高質量溝通的第1分鐘》


這本書作者是由知名企業溝通顧問、國際演講溝通大師克里斯.分寧。

任何談話的第1分鐘,就已經決定了這個談話的走向,甚至影響了談話的成敗。

如果談話沒有清晰的開場白,談話對象可能感到有所疑惑:「你到底想要表達什麼?」

因此我們也無法取得想要的結果。

這次分享的問題是:「職場溝通中的黃金15秒是什麼?」

<無效的溝通>

有數據顯示,我們每天工作8小時,但其中50%以上的時間,都用在書面和口頭溝通上了,這樣子的時間成本是相當高的。

我們總是能在各種溝通中,看到被氣得跳腳的主管,或是被搞得暈頭轉向的員工,或是因為會議演講,而被摧殘的搖搖欲睡的同事。

在這些大量的溝通時間當中,其實有70%以上的時間,我們都在進行無效的溝通。

更重要的是,除了影響對大家溝通的效率,我們的每一次溝通,都會給對方留下好的或者壞的印象。

有研究表明,要改變糟糕的第一印象,後面你需要8次出色的表現來重新樹立形象。

但想要真正的扭轉,還有個大前提,就是你抓住了最關鍵的黃金15秒。

你能賺多少錢,跟什麼東西有關係?

《超級吸金體》

這是今天分享的書
這本書作者是英國知名在線教育品牌創始人,
想分享的主題是:「你能賺多少錢,跟什麼東西有關係?」

<設計師的困擾>

很多人都搞錯了一個問題,你能賺多少錢,跟你覺得一份薪水的高低無關,而跟別人覺得那個工作職位值多少錢有關。
 
作者發現,最受這個問題困擾的職業就是設計師。
 
為什麼?
 
比如,一個房屋設計師覺得他設計的房子非常完美,因此他給出的設計方案非常值錢。
 
但是,當這個設計師從公司出去,自己拉客戶的時候,發現了一個問題,顧客報給設計師的價格,遠低於設計師認為的價值。
 
因此,你覺得顧客給設計師報的價格,跟設計師有關嗎?
 
並沒有。
 
他人在金錢上提供給你什麼,和你無關,只和他們自己有關。
 
也就是說,顧客眼中設計師工作的價值給自己帶來的影響有多大,他才會給出相應的價格。

怎樣輕鬆拒絕

「怎樣輕鬆拒絕自己不想做的事?」

今天想和大家分享的是拒絕的藝術其中的小小技巧。

<為難>

在我們日常生活中,總是有一些小的請求會讓人為難。

這些請求其實也不是多大的事,例如在職場中,我們會請同事幫忙「順便」帶個午飯、打印個文件、帶個東西過來等等這些事情。

答應下來,可能會耽誤自己的事情,不答應的話,又可能讓對方難堪。

當然交情很好的朋友,你還可能厚臉皮著想說,這小小「順便」無所謂。

假設,有人問你:「你下樓的話,能幫我帶個午飯嗎?」

如果你順路,你也有時間和交情,答應下來還真不是什麼大不了的事。

可是如果你不順路,剛好心情不好,也不想給別人帶東西,你還記得自己在類似情況下的反應嗎?

當時的你應該是會猶豫一下,然後對方的狀態就從「興匆匆的」,變成了「淡定」。

這時,他看到你的反應,他可能會比你先開口說話:「是不方便嗎?」

你隨便接句話,這個請求就此中斷。

這種情況你應該有遇到過,不管你是作為請求者,還是被請求者。

那這個情況背後是有著什麼樣的底層邏輯呢?

<停頓>

如果,我們仔細分析上面的案例,讓請求者態度轉變的關鍵環節,就是「猶豫的那一下」。

關於寫作的私房分享

提升寫作效率的2個習慣

今天來和大家分享,我自己每天寫作日更的小小心得。

一、提前一周/一天規劃想寫的主題

以前我都是靈感想到什麼寫什麼,光是確定主題就耗掉不少時間。

因為靈感這種東西,時有時沒有,所以,寫作不能等靈感。

每周末,我都會做覆盤,然後順便提前規劃下周需要寫的話題。

比如說我的規劃是:
寫2篇寫作主題,2篇閱讀主題,2篇書摘感悟,1篇週覆盤;
覆盤(反思總結)這部分我就不丟出來獻醜了,家醜不可外揚...…

這樣做,你就有了大致的方向,寫作時就不會浪費時間糾結話題。

平時自己還可以多收集話題,這樣可以根據實際情況做出彈性調整。

例如:在手機<筆記本>裏面建立一個「寫作問題集」,把自己在寫作社群,日常交流中,看到的問題保存起來,留著當作備用的寫作主題。

或是另外,還可以寫一篇拆解文章的過程,或者修改一篇舊文再發布。這樣做既可以鍛鍊你的內容輸出能力,又能避免斷更。

當你面對環境改變的時候,該如何抉擇?

《鯊魚與金魚》

今天要分享的一本書
這是一本寓言性的勵志小說,作者喬恩.戈登,
他是美國著名企業家、演講大師、亞馬遜暢銷書榜作家。

這本書用生動有趣的小故事,
教會我們在面對變革中,是主動當一隻鯊魚去補獵,還是要當一隻金魚等待餵食

<變革>

當你面對環境改變的時候,該如何抉擇?

一隻養尊處優的金魚,有一天突然被沖到大海中,
他該如何生存?
如果繼續像以前一樣等待別人來餵食,金魚可能下一秒鐘就被吃掉了。
所以如果想要在突然改變的環境下生存,就必須先「改變自己」的心態。

想到自己剛開始創業的的時候,已經不再是坐在辦公室,安安穩穩的工作,
每個月就能領到固定薪資。

我必須主動出擊的去解決所有大大小小的問題。

包括初期運營的資金、人事等等。

我從金魚的身分,一下子變成了新手鯊魚,我必需主動出擊去獵食。

想當然,事情永遠不是自己想像的簡單輕鬆,自己唯一擁有的就像是書中寫到的「信念」

提升自己加薪的能力

《貨幣政策、通貨膨脹與經濟週期》

這是我要給大家分享的書這本書做作者是巴賽隆納的龐佩法布拉大學經濟學教授。
想分享的是:「我們應該提升讀寫說能力,讓自己成為一個更會表達的人。」

<通貨膨脹>

通貨膨脹的官方解釋太複雜,我們簡單理解就好。
 
它的意思是我們手上握有的現金縮水了,或者說購買力下降了,錢不值錢了,物價上漲了。 作者認為,相比有錢人,通貨膨脹對普通人的影響沒有想像中那麼大。

什麼意思? 

比如,在通貨膨脹的影響下,一個富人手頭的資金,從一萬變成了八千;一個普通人手裏的現金從1千變成了八百。 

富人手上僅僅是損失的錢,就是普通人本金的兩倍。 

如果富人手裏的資金是10萬呢?那麼他的損失就是普通人本金的20倍。 

所以,作者認為,對於普通人來說,最重要的不是理財和購買什麼重資產,一來很難買到優質資產,二來對財富的保值作用並不大。 

把現金握在手裏,熬過這個週期,等著經濟逐漸起勢,你的損失其實是很有限的。 

相反如果你亂投資、亂炒股、亂創業,可能熬不到經濟週期結束,你手裏的錢就已經賠光了。 

如何成為高效且自律的人

我們要給大家分享的書是《成為可怕的自律人》

這本書是由世界管理領域認可的領導力導師所寫。

作者在給麥肯錫、高盛、福特、通用電器等世界500強企業高管培訓的過程中發現,環境中的消極誘因在影響著人們的行為,讓人們無法成為理想中的自己。

尤其在效率方面,很多時候是自己設了一個思維的圈套,才無法成為理想中的自己。

這次想分享的問題是:「如何成為高效且自律的人」

<日常規劃>

生活中,以下這種規劃方式,你一定經常見到。

例如:
有人會在新年開始的時候,把自己未來一年的工作和生活規劃出來。他們會列出三個等級。

第一級是方向,也就是在哪個領域學習和工作。

第二級是模組,他們會找出自己的薄弱環節,或者特別想提升的部分。

第三級是具體動作,也就是說,為了提升自己,他們將會做哪些事情。

有的人則擅長做半年計畫,或者季度計畫,月度計畫。方法大差不差,他們會規劃好自己每天的行程和時間。

可是,問題來了。

成長的基礎

《成為可怕的自律人》

這是我要給大家分享的書,
這本書是由世界管理領域認可的領導力導師所寫。
我今天想分享的問題是:「什麼是成長的基礎?」

<基礎>

有兩種情況,你覺得哪種效果更好?

A公司讓你做一個發言,題目自訂,時間自定;
B公司也讓你做一個發言,時間5分鐘,題目要緊緊圍繞你的工作。

在做了類似的調查訪問後,作者發現大多數人在B公司的表現更好。

因為只有5分鐘的時間,我們會想辦法精簡資料在限制的時間之內。
因為題目是圍繞自己的工作,在資料的選擇上,更容易有效的發揮。

從員工角度講,B公司設定的是發炎的建。但是從公司角度來說,B公司是在對公司的會議做規劃。

規劃限制了我們的選擇範圍,但是它也使我們不會因為外界的因素而跑題。

在只有5分鐘發言時間的規劃下,我們就會想辦法簡明扼要的表達重點。

因此,對於一個發言來說,只從時間和主題兩個維度做規劃,我們就已經有了兩個成長的基礎。

什麼意思呢?

5分鐘的發言練習結束了,我們是不是可以另外再試試跟自己無關的主題呢?

自律也能讓自己不生氣?

《成為可怕的自律人》

這是我要給大家分享的書,
這本書是由世界管理領域認可的領導力導師所寫。
這次想分享的問題是:「為什麼我們生過的很多氣,都是不值得的?」

<寓言故事>

有這樣一則古老的寓言故事。它的內涵足以解開你生活中90%的人際困擾。

一天,一個年輕人奮力划船逆流而上,累得汗流浹背。 

他要把自己的收穫送到上游的村子裏去。這天很熱,他想盡早送過去,趕在天黑之前回家。

結果,他抬頭一看,突然發現前方一條小船順流疾下,直沖自己的船駛來。 

他拼命劃槳,試圖避免衝撞,但是似乎為時已晚。
 
他大叫:“拐彎!你要撞到我了!”但這只是徒勞,那條小船“砰”的一聲撞了上來。 

他罵道:“笨蛋!你怎麼能在這麼寬的河中撞到我呢?”
 
他憤怒地向那條船裏掃視,尋找這場事故的責任人,但發現那條船裏空無一人。
 
他剛才是在沖一條空船喊叫,它是擺脫纜繩順著急流漂下來的。
 
當我們相信船裏有一個掌舵人,我們會把自己的不幸歸咎於那個人的愚蠢、馬虎,甚至惡意。而這樣指責他人,其實會讓我們大動肝火、憤怒不已。