有熱誠的人反而不被保障 細說制度的荒謬
有些行業,例如老師、醫生、救護、社工……等等,確切需要擁有熱誠的人才能夠擔當,但令人感慨的地方是,這些發展成熟的行業,經已有如同蜘蛛網一樣的制度及程序監察,有時反而令熱誠不能彰顯。
今天半宅職薯就以老師這專業為事例,討論制度與熱誠之間的關係。
最近的觀察
我最近參加一個聚會,同枱有兩位小學校長以及一位退休教師。退休教師問校長:「為甚麼老師這麼多行政工作要做?這樣會令教學的精神時間被攤薄,你們知道嗎?」
兩位校長沒有正面回答,只是堅定的說一句:「這是需要的。」對話便就此結束。
當熱誠遇上制度
我曾經寫過一篇文章,指出繁複的文書行政工作,其實是「不信任制度」的顯現:就是要職員不斷簽名畫押,清楚記錄做了甚麼,好讓日後有事時能夠精準追尋出負責的職員,並加以處理。
「不信任制度」無疑能夠以制度化的方式,讓管理層較為容易的管理大部分人,並且確定他們跟從所制定的標準做事,但在過程之中,員工便不願意做多一步,以免日後東窗事發時被問責。



