HKESE 自由作家專欄

殺死客人的咖啡師

殺死客人的咖啡師,當然不是真的殺死客人,而是在龐大的客流量中把客人的買單有效率地做好,亦即殺死客人的買單。

上一篇曾提及的Bar1和Bar2的事情,可不是單為了讓你了解工作內容,更是想要讓你明白,當咖啡師站在咖啡吧前面的時候,他們的腦袋應該在想些甚麼。

Bar1:上回說了控制咖啡粉的工作外,還有你需要記得每個熟客要喝的飲料,因為這樣你就能以最快的時間為趕時間的客人送上first drink。筆者試過在遠處看見某一位客人,記得他飲café latte,在他剛好來到收銀機前咖啡已經送到他眼前。那客人面露驚喜,打趣地說:「怎麼這麼快?你確定這是我的嗎?」

也許你會懷疑這有甚麼緊要?這可重要極了。因為你的客人在等待咖啡時,絕不會體諒你,「噢!他太忙了。我應該再多等十分鐘吧!」這是不可能的!十個客人,有九個都是這般:即使有再多的人排在他們前面,當他們等了三分鐘,臉色已經全黑起來了。

當你開始了Bar1的工作,相信我,你不會想遇到有一疊咖啡order排得滿滿等著你沖的光景。因此,早著先機,可以是天與地的分別。

請不要再叫我樂觀點

筆者並不怎樣喜歡卡通片,但卻很喜歡迪士尼的《腦筋急轉彎》(Inside Out)。電影講述主角Riley 腦海中有代表不同情感的角色去控制Riley 的情緒。而Riley 的記憶會儲存在一個個記憶球裡面。某天,代表歡樂的Joy嘗試丟掉Riley 不開心的回憶,但卻惹來反效果⋯⋯筆者之所以喜歡Inside Out是因為電影帶出了一個道理—喜怒哀樂都是人皆有之的感受。

打從我們出生起,人們都教我們做人要開心點,不能哭。小時候哭,媽媽總是會制止我們,叫我們要笑。長大了以後,生活不如意也不能哭,因為哭是懦弱的表現。久而久之,我們學會了埋藏自己的感受;我們學會帶著面具待人。

筆者很喜歡聽樂隊Paramore 的歌,最近特別喜歡聽他們新專輯裡面的《Rose-Coloured Boy》,尤其喜歡當中一句:” Just let me cry a little bit longer, I ain't gon' smile if I don't want to”。歌曲意思是講不是每一個人都能樂觀得看待事物。當遭遇不幸的事情時,人還要強顏歡笑,簡直是雪上加霜。

人,其實都是愛發聲的

過去的一個週日是4年一度的區議會選舉,亦是近半年來首次沒有街頭抗爭,社會氣氛最平靜的一個星期日,各區市民都紛紛到票站行駛其應有的公民權利,選出代表自己區議員。最後經統計,今屆區議會選舉的投票率是有史以來最高,超過71%,有近300萬選民投票,一反香港人政治冷感的刻板印象。
 
無可否認,社會在今屆區議會選舉前可謂是風雨飄搖,大家亦對政府會否如期舉辦選舉心存極大懷疑,慶幸最後得以順利舉行。區議會在政治架構上雖然只屬地方諮詢性質,但仍有如此之多選民投票,可見大家對今次選舉均予以強烈厚望,同時亦希望透過自己手中的選票對政府的一次表態。
 
人,其實都是愛發聲的。縱使人普遍都不太愛出風頭,不認為高調是件好事,可能以前上一代的父母和老師會告訴你,遇到不公平的事,忍一忍,讓一讓就過去了,無謂與人硬碰,倒頭來可能得不償失。或許,當你還是學生,在學校面對小問題時還能勉強適用。可在應對大是大非面前,啞忍是一點作用都沒有,甚至是助紂為虐,令不公不義繼續存在,你只希望下一個不公千萬不要發生在自己身上。當今天你還握有權利時,請盡量加以利用並使其最大化,因為,悲觀地說,你並不能確保他日你仍然繼續擁有。
 

為何完美女孩只存在於電影世界中?

網絡上有一個名詞叫Manic Pixie Dream Girl,意思是說那些只存在於電影/小說等虛擬世界中的完美女孩。500 Days of Summer(戀夏500天)裡的 Summer,Breakfast at Tiffany‘s(珠光寶氣) 的Holly,或是Eternal Sunshine of the Spotless Mind (無痛失戀)的Clementine,她們都是Manic Pixie Dream Girl 的典範。她們都我行我素,有自己的性格,不像其他女生般平庸。她們甚至稱得上為可遇不可求。問題來了,為何這種完美女孩只存在於電影世界中?
 
誰不喜歡率性,有自信的女生?電影裡的女主角總是有著自己的想法,有遠大的夢想,更有深厚的內涵,而且還善解人意。這種完美的女生誰都都愛。只是,這種女性形象是虛擬的,是電影公司設計出來討觀眾歡心的。而這種女生永遠的不會存在於現實生活中。大部分主流愛情片不會過於著墨於女主角的缺點上,當然,電影公司都想塑造一個討好的女主角。他們會盡可能物化女主角,讓她變成男士會喜愛的形象。善解人意,開朗樂觀,性感苗條,都只不過是電影公司捏出來的一個形象。
 

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韓國工作假期有趣見聞之 – 國民拖鞋的迷思

相信大部份人也有到過韓國旅遊, 不知大家有沒有看過韓國學生們很喜歡穿著校服加上白色襪子後直接再穿上黑色的拖鞋便在街上亂晃?
 
上個月在地鐵上看到一位美女OL, 眼睛就被她吸引過去。從上到下偷偷掃了一眼: 大波浪捲髮、白皙皮膚、Chanel經典款耳環、Burberry長版外套, 手拿Prada手袋………!!腳上穿的居然不是名牌高跟鞋而是韓國國民拖鞋!? 筆者眼睛頓時瞪大, 但為了不太引人注意, 所以目光馬上望向別處。內心卻是What the ….? 俗語說”觀音頭掃把腳” 和這場面非常合適。
 不能理解啊! 不能理解啊! 不能理解啊! 明明加上高跟鞋就會完美的, 為什麼是拖鞋!? 既然都穿了全身名牌了, 為什麼呢?
 
作為好奇寶寶的筆者馬上問了韓國朋友, 他們說有些人會因為方便舒適而穿拖鞋上班, 到了公司後再換上適當的鞋。well…. 其實筆者在香港當上班族時也會偶然穿波鞋上班然後到公司後穿回平底鞋。”方便舒適”的想法是能理解, 但穿拖鞋上班還是….。不知大家的想法如何呢?

學咖啡,不止是做好每一杯咖啡

當你被安排學咖啡了,你的心或許激動得快要跳出來。你看著咖啡機,開始幻想自己拉花時的模樣,你對自己認真工作時散發出的萬有引力十分佩服。
請等一等!我想你大概搞錯了!要碰咖啡機還得等一段時間,因為你一開始必須學習如何使用那部放在咖啡機旁邊、幾乎被咖啡粉淹沒的磨豆機。現在讓我簡單介紹一下在咖啡吧工作的流程吧。

咖啡吧的工序大致分以下幾部分:

Bar 1:主要負責咖啡味道的工作,而咖啡的味道大部分取決於咖啡粉的狀態:咖啡粉量和粗幼度。當然影響咖啡味道的要素不止於此,但為免讓事情變得太複雜,所以筆者只從入門程度來說明,畢竟這兩件事已經足夠讓你的腦袋疲勞爆炸了。

你需要判斷今天的咖啡味道如何,如果未達理想,那你需要思考每一shot所要的咖啡粉應該增加或減少多少,另外在控制咖啡粉量的同時,要控制咖啡粉的粗幼度,例如多了咖啡粉,可能要把咖啡粉調較得比較粗。這兩件事情都是互相影響的,難度極高,卻是咖啡師必須練就的基本功。

關於夢想的一二事

來談談我的夢想。

夢想有別於理想,夢想是童年的幻想,而理想則是美夢經現實磨礪後殘餘的敗將。

從小到大,我都是一個愛做夢的女孩,幻想自己是台上穿著華麗紗裙的翩翩舞者,幻想自己加入紅學會,並能寫出一部被世人廣為傳頌的名著,幻想自己能在偌大的音樂廳舉行獨奏音樂會,當然要穿上夢寐以求的鮮紅色長裙,彈奏最愛的拉赫曼尼諾夫。

活在臆想中,很快活也很痛苦。

“我發現我除了天才的夢之外一無所有”,張愛玲曾寫過。我們又何嘗不是呢。每一個人懷揣著自己的夢想來到這個世界,生命賦予我們圓夢的機會,但生活卻一層一層剝掉我們圓夢的慾望。為了一口飯、一片瓦勞碌此生,到最後,就真的忘記了,我們來時的路。

我還年輕,生活的潮水還未將我淹沒。我想趁著我還記得做夢的時候,把它們變成現實,哪怕只是五分之一的相似。人們常說,老人的心裡住著一個孩子。那麼,到我垂暮之時,當我再想起童年的每一個幻想,都能欣慰地告訴自己,曾經二十歲的我,是離它們多麼的近。

一直以來都喜歡用文字記錄生活中的零碎想法和雜念。文字幫助我們整理自己的思緒,讓我們能從中得以反思,並為往後生活的回溯提供憑證。

雖然寫下的並不是結構鮮明辭藻豐富的文章。

只是為了自己。為了童年的作家夢。

合約員工一律立入禁止

禁止使用公司電腦上網、禁止乘坐公司車、禁止用員工價買午餐……一系列的員工福利全部被扼殺,怎會想到一間規模可說是全港數一數二龐大的機構會如此刻薄合約員工!我在那裡工作了四個月,期間受盡歧視。

第一天上班,已經覺得有點不對勁,我們幾個合約員工好歹都是文員,竟然連自己的座位、電腦都沒有,只可以用暫時沒人用的電腦,真可笑!因為地處隔涉,中午時段通常只可在員工餐廳吃午飯,員工價十二、三元一份,合約員工價二十六元半一份,間中推出的精美西餐則只限正式員工預訂;因為工作量本身不大的關係,幾個合約員工間中會出現「有人沒工做」的情況,所以都會用電腦上網瀏覽一下新聞,想不到關心香港都是罪,被那些正式員工發現,即刻向上頭稟報,結果下令不准上網;我覺得最過份、最不能忍受的,是嚴禁合約員工乘搭公司車,在工業村上班,如果沒有專車接載,其實極之不方便,單程徒步差不多二十五分鐘才走到村口,全公司合約員工不過八、九個人,那四部巨型旅遊巴多載幾個人有何難為?還要出Memo強迫我們簽名遵 守承諾以後不乘坐公司車,這一點簡直把人性尊嚴踩到最低點,不坐就不坐,有什麼了不起?合約員工上班都是為公司工作的,為什麼要被歧視?