克里斯 | HKESE

克里斯

共有18 個相關工作,目前顯示 1 - 18

【行銷成功第一步】堅守質的準則讓你倍升轉換率!

從事銷售的人,應該聽過許多有關銷售語言的講座、分享會,也閱讀過不少講義、書籍。然而,不知怎的,在我身邊從事銷售的人,總是忘了極為重要的「質的準則」。難道學了更多的技巧後,人便會忘記最基本的東西?今天,我便談談「質的準則」在銷售時有多重要,好讓飽有經驗的人溫故知新,也讓新入行的人參考參考。

違反質的準則的情況

所謂質的準則,就是說話內容的本質要真確。這一點非常重要,無論推銷甚麼,我相信大部份人都不會犯最低級的錯誤,對產品的功能、條款、價錢等,給予虛假陳述。然而,許多人在推銷時,還是會刻意違反質的準則的。

例如,當顧客提問後,他們分明知道自己一旦如實回答,顧客一定會反感,便會說︰「這個嘛,我要回去再查一查才能回答你,不如你先聽聽這個產品的功能吧?它比起其他品牌優秀得多……」這句謊話看起來很有用,推銷員只要假裝忘記了,便既可以不回答對方問題,又可以把話題轉移到自己想說的內容上。也許正因如此,許多人都會用這一招。

現實中難以證實

作者: 

【銷售策略】拒絕與化解,問題與解決

初初投身於銷售行業的人,最怕被人拒絕。然而,在眾多開口拒絕的人當中,只有少數人是真的想拒絕的。他們大多在考慮應否答應,他們深怕一旦答應了,便不能拒絕,所以還是先開口拒絕。因此,若然對方並非真的想拒絕你,你大可以把他所考慮的問題化解。若他沒有把拒絕理由說出,你便可以透過提問,了解對方拒絕的理由,再把問題解決。當對方拒絕的理由都被你化解了,他自然無法再拒絕。

拒絕與化解 

作者: 

沖繩觀光之旅︰鳳梨公園與萬座毛

沖繩是個能夠滿足大家觀光、吃喝、購物的好地方。短短五天的沖繩之旅,就教人流連忘返。談到觀光,沖繩的名護鳳梨公園以及萬座毛便不得不提及。這兩處地方,都是遊人必到的觀光勝地。

沖繩名護鳳梨公園 

沖繩名護鳳梨公園,又稱「波蘿園」。它座落於沖繩縣名護市,是有名的主題公園。剛進入名護鳳梨公園,我們便被亞熱帶的植物所吸引。也許身為香港人的我們,平日就只能從書本內看到亞熱帶植物的照片吧!到了名護鳳梨公園,舉目所視,都是一向只能在書中看到的樹木,興奮的心情實在難以言喻。

我們一行四人,坐上了園內的遊覽車,看著林蔭夾道,一棵棵樹在兩旁往後退,大家都留意著樹林中的鳳梨。沿途所見,路邊的鳳梨實在俯拾皆是。我們都很想把它們拍下來,可能遊覽車一直行駛,我們並不能拍得太清楚。 

作者: 

【青島旅遊】帶著旅遊的心生活

本年六月中旬,我和朋友到青島出席學術研討會。儘管我們都有要事在身,但心情還是輕鬆的。也許人在異地,就自然有了旅客獨有的心情,能夠欣賞身邊的一切。平日急速的步伐,以及緊張的心情,都拋到九霄雲外去。然而,想深一層,輕鬆的心情又是否一定要身處異地才能得到呢?

 

身處異地,我和朋友都懷著好奇心,細心欣賞周遭的建築物以至一草一木。曾經被德國租借過的青島,四周都是極具德國風格的建築物。然而,四周又分明是中國式的街道、中國人的面孔、中國人的語言。以上種種盡入眼簾、共進耳窩,確實別有一番風味。欣賞過青島的建築物後,我細心一想,自己每天身處的香港,是中西薈萃的地方,曾經被英國租借過,建築物、街道名稱、語言,都帶有半點英國特色。中環花園道一帶盡是英式建築物、全港各地亦有不少街道名稱由英語音譯過來,街上擁有華人膚色、面孔、髮色的人,說著夾雜英語的粵語。以上種種,不是和青島那德國建築林立的特色不相上下嗎?但是,又有多少個香港人會細味每天都遇見到的事物呢?相信是平日急速的步伐、緊張的心情、擾人的工作讓香港的美都走不進香港人的眼內吧?

 

作者: 

自由工作者與理財金字塔

自由工作者經常給人收入不穩的感覺。這是千真萬確的,我們毋須強辯,但須要比常人更懂得理財之道。所謂的理財並不是極力省錢,不斷儲蓄,而是懂得在扣除必要開支後,把剩下來的錢好好分配,達到保障、儲蓄,以及投資這三個目標。常見的理財金字塔便能夠幫助我們達到上述三個目標。

為甚麼不能只顧儲蓄?
有些人認為能省則省,把省了的錢放進銀行或鐵罐內,一點一滴地累積,財富便會愈來愈多。能省則省是對的,一點一滴地累積財富亦沒有不妥。然而,他們忘記了金錢是會貶值的。舉例說,若然你在十年前選擇了儲蓄起足以購買一包紙巾的$2,今天你再把它拿出來,它的購買力已經低得不足以購買一包紙巾了!因此,金錢是愈儲愈貶值的。一味儲蓄,並非良好的理財之道。

理財金字塔
理財金字塔是常用的理財參考,能協助我們分配好每月淨下來的金錢,以達到保障、儲蓄,以及投資這三個目標。妨間流傳的理財金字塔有許多不同的版本,有些比較複雜,有些比較簡單。為了方便操作,本文所介紹的,是較簡單的入門版本。接下來討論的理財金字塔,只有三層︰最底層、最闊的,是保障;最高、最窄的,是投資;中間部份就是儲蓄。

作者: 

【Fulltime定Partime】全職人士也可以接自由工作

有些人認為全職人士和自由工作(freelance)是對立的,就是說有全職工作的人,就不能接自由工作。然而,事實並非如此。本文將會討論全職人士如何光明正大地接自由工作,以及要注意的事項。

按程序接工作
 
全職人士要接自由工作,必須看清楚與公司簽署的合約。許多公司會在合約中列明,在未經許可的情況下,不可在外工作(outside work)。換言之,在公司許可下,全職人士是可以接公司以外的工作的。一般而言,合約會列明在公司許可下,不超過某個工作時數的在外工作收入全歸員工所有,若超過某個時數,公司會收取一定的百分比。不同公司有不同的規矩,因此細閱合約是必要的。

 找一些對公司有利的自由工作
 
要得到公司許可,並不困難,只要那些工作與你現時的全職工作有關,公司大多會批准,甚至會加以鼓勵。舉例說,大學講師接其他學校的顧問工作、大學講師接其他學校的教材編寫工作、中學老師接考評局的監考工作、中學老師接考評局的評核試卷工作……這些工作都與他們本身的全職工作有關,能豐富經驗,對他們本身的工作機構也有幫助。因此,他們這樣賺外快很多時候會得到公司批准,甚至鼓勵。

作者: 

【政府派糖】自由工作者與$4000

朋友託我替他列印「關愛共享計劃」申請表,我才想起上述計劃已經開始接受申請。朋友都笑說我是中產人士,無法受惠於這個計劃。然而,這個計劃並非完全與我無關,因為我身邊有許多自由工作者都屬於合資格申請人,他們紛紛前來問我應該如何善用這$4000。這個問題一點兒也不難回答,但回答前必先要弄清楚何謂善用。如果所謂的善用,是指要讓$4000變出更多的$4000的話,那麼大家便應該從購買「生產者物品」方面計劃;如果所謂的善用,是指要用$4000來滿足個人消費慾望的話,那麼大家便應該從購買「消費品」方面計劃。

生產者物品
從經濟學的角度看,所謂「生產者物品」(Producer Goods),是指用於協助生產服務或其他商品的貨物,又稱為「資本品」(Capital Goods)。舉例說,當一家餐廳的老闆,購買了一台電視機,並安放在餐廳內,用以吸引更多食客,那麼那台電視機就是生產者物品,因為它能夠協助生產服務。換言之,生產者物品是能夠協助生產,並可以提高收入的。

作者: 

【工作與生活】如何不讓自由工作影響生活

班一族尚且要擔心下班後如何不為工作而煩惱,沒有明確上下班時間及明確工作地點的自由工作者,則更容易導致人生完全被工作佔領。因此,如何不讓自由工作影響日常生活,確實是自由工作者必須學習的一課。以下是不少自由工作者都會使用的策略,有志成為自由工作者,以及本身就是自由工作者的人,不妨參考一下。

作者: 

自由工作者的時間管理二:時間管理四象限(上)

坊間流行許多不同的時間管理理論,而較為常用的是史蒂芬.柯維(Stephen Covey)提出的「時間管理四象限」。該理論按照迫切性和重要性,把工作事項分為四大類︰1.) 緊急且重要的;2.) 不緊急但重要的;3.) 緊急但不重要的;4.) 不緊急且不重要的。

作者: 

自由工作者的時間管理一:時間管理的謬誤

許多在職人士都會講求時間管理,而自由工作者則更須要注意這一點。無他的,就是在職人士有比較固定的工作時間,儘管時間管理做得不好,都總有個「辦公時間」和「非辦公時間」的界線,哪怕界線並不一定很明顯。然而,自由工作者一旦做不好時間管理,則很有可能因為「自由」,而導致一天二十四小時都變成「辧公時間」,連吃飯和睡覺的時間都奉獻給工作,名副其實地廢寢忘餐。因此,自由工作者不得不比常人更注重時間管理。

作者: 

颱風下的兩類僱主

颱風山竹襲港後,香港到處都是雜物與塌樹,大部份巴士停駛。上班一族只能撥開路上的雜物,跨過橫躺在地上的樹幹,然後乘搭地下鐵路上班。在一些僱主眼中,員工披荊斬棘地上班,至少可換來員工一整天的生產力。然而,在另一些僱主眼中,員工留在家中工作,卻可以讓公司得到更多。

作者: 

【銷售語言】不要迷信銷售語言

如果你是從事銷售行業的,例如保險、金融、地產等,相信 貴公司已經為你提供過無數的培訓。你腦海裏,大概已經有無數的「10大銷售語言」、「銷售員不能說的話」、「銷售語言Do and Don’t」等。然而,請緊記不要迷信銷售語言,要是你出於不敬,再有禮貌的銷售語言都是不敬的。以下是3句常見的銷售語言。

作者: 

【Freelance 大趨勢】自由工作模式的趨勢與要求

自由工作已經成為香港,以至全球的重要工作模式。縱使不少人會喜歡朝九晚五的穩定工作與收入,但有些工種卻很難以這種模式運作,以致造就並推動了自由工作模式。世界上,不會所有人都希望當自由工作者,但社會對自由工作者的需求與日俱增,先瞭解自由工作模式中的常見工種,以及客人對自由工作者的要求,也無利而無一害。

作者: 

你準備好做自由作家了嗎?

一天,一位畢業已久的學生突然在whatsapp問我,怎樣才能夠成為自由作家。由於我並不知道他的決心有多大,所以先概括地回答他︰「能夠寫出好文章就可以了!」豈料,他一聽到這個答案就顯得十分雀躍,接著便問了我一連串的問題。然而,到了最後,他由於不肯腳踏實地,還是放棄了!
 
學生興奮地問︰「老師!你的文筆那麼好,如果你訓練我,我不就可以寫出好文章嗎?」

作者: 

自由工作者也來收看世界盃

星期一晚,三位朋友到我工作室收看世界盃賽事。對我來說,工作室就是我的主場。我慶幸自己在主場,也慶幸自己是自由工作者。
 
我老早準備好啤酒和零食,等待朋友到來。朋友踱進工作室,看到大電視、冰箱、音響設備、沙發、游戲機……問我這個「室」到底是否用來「工作」的。我笑說︰「工作室嘛,理論上,是,但實際上……我們不用去深究理論不理論吧!」
 
球賽還未開始,我們全都預計比利時會勝出,但全都沒有特別要支持哪一隊。大家聚首一堂,無非想見見面、聊聊天。古人說︰「醉翁之意不在酒。」我則認為,有些時候「球迷之意不在賽。」

作者: 

自由工作者的樂趣︰欣賞還未出版的著作

數天前,我接到一份freelance,要編校一本中文科教學實例。旁人也許會認為這是優差,中文科的教學實例由中文科老師撰寫,理應不會有多少錯別字或病句,編輯校對的工作一定很悠閒。然而,編校的工作又豈只修改錯別字與病句?統一用字、統一用詞、統一標點、統一格式、製訂標題與小標題等煩人的工序,實在不足為外人道。幸好,我懂得享受這份工作所帶來的樂趣,懂得如何以特別的眼光欣賞還未出版的著作。

作者: