用閒聊做熱身
《好好接話》
這本書是由日本傳達力研究所所長、著名的暢銷書作家山口拓朗所寫。
在上一篇，我曾分享過提升溝通力的技巧，這次我們繼續解讀書中關於引發話題的三個秘訣，分別是：「從舒緩做起」、「“四大話題＂口袋書」、「＂最能聊、最好搭＂的話題」
<從舒緩做起>
「你家孩子是哪所大學畢業的？現在在哪高就？年收入是多少？」
「你老公是做什麼的？」
「你多重？你多高？」
聊天的大忌就是給人壓力，急著探聽別人的事。尤其是問到私事，很容易引起對方的防衛心。想跟人聊得愉快，就要意識到談話中壓力的存在，一定要從舒緩的狀態做起。這就是聊天能夠順利進行的基本保證，也是對方以後願不願意繼續和你聊天的心理依據。
「跟不熟的人也能聊」，這才叫閒聊。如果把交流比喻成運動，那閒聊就是「熱身運動」。我們都知道在熱身時，你的動作一定要輕、慢、柔，盡可能舒展，這樣可以避免你受傷，並且在運動中表現得更好。同樣的道理，只有慢慢把氣氛炒熱了，你才能很好的消除談話間的誤解，即使你聊到了一些私事，對方也不會太排斥。
抓取無關話題的閒聊，有以下優點：融洽交流氣氛、了解對方的個性和興趣、無關痛癢的結論不會造成意見相左等。