自信心

BFO回饋意見方程式

在職場上,回饋是一個關鍵的元素,可以幫助管理者和員工改進他們的表現和行為。但是,有些人可能不知道如何有效地提供回饋。這就是為什麼我們需要一個回饋意見的方程式,它可以幫助我們在提供回饋時更加有效。

回饋意見的方程式是:BFO

等等......BFO?甚麼來的?

 

是的,不用在Google檢索了...這是筆者自行定義的一套回饋方程式,三個回饋步驟如下:

 

正面行為 (Behavior) + 正面感受(Feeling) + 正面影響/結果 (Outcome)

 

首先,我們可以講述對方的正面行為(B)。當你提供回饋時,你需要專注於描述被評估者所做的正面行為。這可以是一個具體的工作表現、決策或對某個問題的解決方案。這有助於讓被評估者知道他們正在做什麼正確的事情,進而感到受到肯定和鼓勵。

 

其次,回饋中提及自己的正面感受(F)。當你提供回饋時,你需要傳達你對被評估者所做的正面行為的正面感受。這可以是讚賞、感激或贊揚。這樣可以讓被評估者感受到他們的工作和表現是被重視和認可的。

 

不要小看自己

昨日的新聞報導中,有一件讓我非常敬佩的事,年僅17歲的少年曾朗軒去年以義務急救員的身份為去世的22歲科大男生周梓樂進行搶救,以能相比醫生的專業急救經驗於事發現場給予搶救和判斷,讓我不禁想,17歲的時候我在做什麼?

 

這一年間,很多年輕人都瞬間成長了,因為社會運動,因為疫情,因為各種各樣的事,明白到再怎麼逃避,總有一天還是要面對。在林林種種的挑戰下,沒有想到自己一個人也能做到很多事。回想17,18歲時的自己,剛剛中學畢業,過了讓人擔驚受怕的公開試,過了開開心心的Grad Din,等著進大學,還是個懵懵懂懂的小孩,根本沒有想過這個年紀能做些什麼出人頭地的事。而這一年讓我明白到「不要小看自己」這道理。