營銷

AI年代要進行營銷，肯定少不了數碼營銷軟體的幫忙。

市面上有不少的線上軟體，應該點揀先好?

營銷工具的分類

不妨可以先認識一下營銷軟體的種類，它們可以根據用途和平台分為以下8類：

SEO工具

SEO即是Search Engine Optimization，提升網站在搜尋引擎的排名。比較知名的有綜合類的Ahrefs、SEMrush，關鍵字研究的Google ads的關鍵字規劃工具，網站分析的Google Analytic以及Google Search Console都是比較常用的工具。

網站分析工具

除了提升排名外，了解訪客在網站上面嘅行為都有助提升銷售業績。而GA就是Google旗下免費嘅分析工具，幫可以結合GTM去設定更多的轉換追蹤事件，提升轉換率。

社群營銷工具

營銷點可以無FB同IG，除此之外亦有很多的不同的社群平台，每個平台的用戶都有各自的特點，因此要了解不同平台的討論熱點、話題對於社群營銷來說非常重要。如Talkwalker這類可以提供現在最流行的話題，製作po文的時候就更容易中Point了。

除了熱門話題之外，統一管理各個平台的PO的發佈都一樣。這樣當然少不了管理社群平台的工具如Fanpage Karma這類的軟體。

區議會選舉臨近，香港街頭旗海飄揚，幾乎所有旗都是寫上一個沒有多少人認識的大名，旁附那人的相片，部分還徹底修圖，再加兩句口號。方今境泰民安，加上政府積極有為，經濟有望全面復蘇，實現由治及興新階段。那些直幡大旗隨風搖曳，恰如為香港即將復興的社會搖旗吶喊。修整完善後的選舉制度下的區選拉票活動，與以往不同的是同區候選人會在同一地點駐紮宣傳，而不像以往競爭者壁壘分明，各據陣地。如此一來，旗幟色彩斑駁，名字摻雜，令本來難辨的嘍囉面目更添幾分模糊。諸般風景，竟與香港某種經營品牌的模式異常相似。

時常有人問我，Kenneth你點解可以識到咁多人？ 有啲甚至是跨國公司香港負責人，也有很多來自不同企業的老闆或管理層。

過去，自己也參與過一些組織，
也出席了很多活動，並交換了一大堆名片。

但最後，究竟有多少仍會保持聯絡呢？

「建立及經營人際關係」是在人生中任何階段非常之重要。

可能，你是剛剛出來工作的新鮮人﹑是從事營銷及業務開發工作朋友﹑是一位充滿熱誠的創業者﹑  是斜槓族或經營著不同生意的朋友們。

有系統及策略地「建立及經營人際網絡」是現今不可或缺的技能。  

當你能把握當中的關鍵技巧，就會讓你發展人際網絡變得如虎添翼，「人際網絡」將會變成你的寶貴資產。  

當你遇到甚麼問題或想尋找合作，只需要打個電話或whatsapp，你之前所經營的「人際網絡」就會發揮起很大作用。

這個6小時在理工大學專業進修學院所舉辦的「商業人際網絡經營與實踐攻略」工作坊，我將會分享：

香港的2019冠狀病毒病疫苗接種計劃自二月二十六日正式展開，坊間不時傳出有市民於接種疫苗後感到不適，甚至出現死亡個案。而特區政府在實施疫苗接種計劃時，為了加強市民信心而設立疫苗保障基金，可是每當出現死亡個案時，都會滴水不漏的聲稱死亡與疫苗無關。

另一邊廂，特區行政舖天蓋地式的推廣接種疫苗廣告無處不在，絕對看得出其目的性有多強。在營銷學上可稱此等做法為 推式策略，意思是某機構以大量的推銷員或促銷工具，將產品「推向」受眾。這是一種由自己角度出發，以產品來決定受眾喜好的銷售思考模式。在疫情肆虐的大環境下，這種推銷手法已佔盡天時地利，但為何市民的接種意欲每況越下呢？除了因為不斷出現的接種疫苗後產生嚴重過敏反應甚至死亡個案從而影響市民信心外，食物及衞生局局長陳肇始在記者會上以收緊防疫措施作威脅，指如果疫苗接種人數未如理想，會考慮收緊社交措施或關閉處所。政府官員竟然以為透過威脅的方式硬推銷會有所作為，這種「幫倒忙」表現使特區政府在盡享天時地利的優勢下，也因為「人不和」而使推銷計劃失敗。

為了觸及目標消費群，市場營銷策略需要與時俱進，發掘多些新渠道及資訊傳遞的方式。社交媒體是近年極速發展的宣傳推廣渠道，找KOL/網紅合作成為了新興的推廣方式之一。現時市場營銷必須更靈活及更有創意，產品資訊應以有趣及富生活化的方式傳遞給目標消費群。

當明白到瞄準目標消費群是所有品牌必須實行的市場營銷策略，那麼在面對疫情的市場變化下，應如何在已變成主流宣傳渠道的互聯網打開新的銷路呢？

疫情之下，零售服務業受到嚴重打擊，不少企業為了爭扎求存，不得不思考升級轉型，「疫」境求變。現今網絡發展成熟，傳統著重線下經營的企業，必須要善用各種線上宣傳渠道。在策劃品牌的營銷戰略時，需注意：

• 定期撰寫宣傳文案

• 升級及定期更新官方網站

• 優化SEO提升品牌的網址排名

• 在新聞網站發佈稿件

• 近年流行的KOL（內地稱為「網紅」）直播帶貨

線下的宣傳可籌辦一些宣傳活動，零售店採用美觀及節省成本的室內設計等。在今時今日的互聯網時代下，企業應把重點放在線上線下結合的宣傳方法，才能提升消費者的觸及率。

若從零開始創立品牌，市場營銷策略將會涉及不同範疇，包括需要分析產品的優勢及定位目標消費群、設計品牌商標並配合產品包裝、構思品牌口號等。品牌營銷戰略可以個案形式實施或有持續性的長、中、短計劃進行。

說到近來最疲勞轟炸的廣告，非國內某品牌推出的新款汽車廣告莫屬。一個廣告從構思到發佈，就像十月懷胎，生下來的寶寶充滿著父母的DNA特徵，同樣地，憑廣告亦能看出該品牌的個性。這個汽車廣告先不評論它鋪天蓋地、滴水不漏、大耍金錢的架勢，相反從微小的地方細細品嘗它的廣告製作及營銷策略。

廣告不斷標榜汽車外觀由著名設計師傾力打造，可是只給潛在顧客看3D CAD模擬圖，是時間不足還是想看看哪款設計較受歡迎才正式投產？六款汽車列陣的確有一定程度的氣勢，但地面是否不平？有些車頭高，有些車頭低。烈日之下，車底的影子位置很詭異，為什麼方向不協調？從廣告的成品可以看出營銷部門的不細心，又或者他們根本不著重細節，只求「高大上」。

實行一套高大上的廣告計劃，其中一個目的可能是為了展示企業實力，想對世界表明自己生產出國際級產品。雖然有走向世界的野心，但營銷部好明顯未有世界級的軟實力。從這個廣告和產品都不難發現，它缺乏了作為一個大品牌絕對不能缺少的一點：「Corporate identity」，一套完整的企業識別系統，指引和管理一系列品牌識別設計，以保持品牌形象的視覺連續性與穩定性。

最近參與了一個有關於初創企業怎樣進行營銷的講座，現在有很多類似的平台都推出有關於創業的講座，有一些還要完全免費，當然背後的目標是什麼，每一個都不一樣，但是經過一兩次的講座之後，我相當同意他們所說的想法及概念，希望借助今次的機會，跟大家分享一些我所領悟到的內容。

由於大多數的初創創業其實都在於營銷成本沒有太大的預算，甚至可能大家寧願把更多的資源在於營運成本或者發展生意上多於營銷成本上，但畢竟身為一個創業者，我們要做的不是一個專家、專才，我們是一個通才，因此一些基本上的網絡營銷知識都不能夠忽視。很多人可能因為貪方便或者希望能夠以比較少的時間去進行營銷，因此會選擇出錢賣廣告，那就是社交媒體之類；相信大家都應該看不少，比如是Youtube 播到一段時間或者一開始總會有一些廣告出來。然而，今次的講座也說了一點，其實賣廣告彷彿就是一個阿拉丁神燈。

大家在於街上或者社交媒體當中都可能見到一些「免費」的字眼，可能是讚好什麼或者分享什麼就可以獲得免費的東西；曾經聽過一位朋友是要下載什麼程式又或者讚好他們的粉絲專頁之後，獲取了一支飲料，然後轉身立馬移除了應用程式。那麼為什麼免費東西看起來那麼吃力不討好的事情，那些企業或者機構會選擇去做呢？其實這只是一種營銷手法，而如果你認識比如是電話推銷這種手法，你就會明白，其實每一個營銷手法都有一定的百分率，而這個百分率，就是讓企業或者機構願意負擔的成本。

其實所謂的免費，只不過是一種宣傳手段，對於商家而言也只不過是一種宣傳成本，但是對於消費者來說，「免費」的力量實在太大，不但可以吸引你的眼光，更加可以吸引你去進行他們一些要求。簡單來說，世界的確沒有什麼免費午餐，你要換取「免費」的服務或者商品，就自自然然需要付出一些東西，然而那個東西只不過不是金錢而已。我記得在於國內旅行的時候，發現一些免費的相片打印機（在於香港也有，不過相比之下香港那些比較大，而且需要支付金錢），我們只需要拍下一張相片，然後透過他們的公眾號或者小程式進行少許的設計和連接，很快相片就比打印出來，並且印有公司的名稱之類。完成後，我回到香港研究一下這個新奇玩意，發現原來當中的動作已經把你的一些個人資料已經給予了公司那裡。