落花時節,一蓑煙雨
公司所有職員都收到一封電郵, 是由老闆發出的,內容指為求令各同事的合作更順暢,各人掌握協作者的工作進度,下周起全公司上下運用一個網上應用程式,用以記錄工作進程。每逢新工作項目出現,主管就把它輸入至程式內,上列項目名稱、負責人和截止日期,同事完成項目就在其上加上剔號,各名同事亦可在旁加上附注、意見。新政策的運作模式就如以告示板載列資料,有關人等隨工作進度修改資料,只不過由紙筆換成電腦和網絡。
該公司有幸有不幸,不幸在決策者不過如此,認為這些方法有效提升工作表現,手段變成目的,終究只起監察員工的效果。所幸的是九成以上員工智力正常,認定這項措施不能帶來實效,徒增同事在程式上輸入資料的時間,反倒降低辦理正事的效率,若要令同事工作進度協調,增強溝通便可,並要削減不必要的工作程序;若真要監察進度,指示員工每日在通訊群組報告就可。老闆沒有能力鼓動員工積極辦事,只能以監察手法達致完工。餘下不足一成不反對新措施者,以及心態上反對、卻立即跟足程序者,趕緊學習應用新程式:怎樣建立新清單、怎樣輸入工作項目、怎樣剔選已辦事項、怎樣配色以標示不同類別的工作……繼續鑽研下去,出版一部天書也非難事。