SMS行銷2025:品牌精準推播與客戶互動新策略
隨著行動通訊的普及與數位行銷的變革,SMS(簡訊行銷)再次成為品牌與顧客互動的核心工具。雖然許多企業專注於社群平台或電子郵件推廣,但SMS以其即時、簡潔與高開啟率的特點,依然是最具成本效益的行銷通道之一。
在2025年,企業不僅需要將SMS視為行銷手段,更應結合數據分析與自動化推播技術,打造更精準的溝通體驗。本文將全面解析SMS行銷的優勢、策略與未來發展趨勢。
一、什麼是SMS行銷?
SMS行銷(Short Message Service Marketing)是企業透過手機簡訊向客戶傳遞推廣訊息、活動資訊或通知的方式。不同於電子郵件可能進入垃圾信件夾,SMS能直接觸達用戶手機,開啟率可高達98%。
這種行銷方式在零售、電商、金融、醫療與物流等行業中被廣泛應用,特別適合發送限時優惠、驗證碼、預約提醒與新品上市訊息。