HKESE 自由作家專欄

人際關係，深不可測，一點不假。懂得察言辨色、觀人於微的人，在人際關係上多為長勝將軍。若你只以說話判斷人心，而忽略對方臉上表情的微妙變化，則可能永遠摸不清對方的心意。

清水建二是日本少數獲得美國認證的FACS臉部動作編碼系統（Facial Action Coding System）解讀專家之一，他多年來專注研究人的表情。在新作《「微表情」情緒心理學》裡，他清楚點出人們「表裡不一」的假面，並引導讀者於0.2秒洞悉對方本意。

你有否疑惑過為何主管「面帶笑容」，看來很滿意你的提案，最後提案卻不被採納？面試官對着你滿臉笑容，與你言談甚談，最後卻不被錄用！為何在爭吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」？

這些都是忽略微表情的結果。

原來，刻意掩飾內心想法和情緒，是人類的天性，即你與我都有相同的傾向。

也原來，「微表情」是無意識的，連本人都難以控制。

為保持人際關係的和諧，避免正面衝突，或一心讓對方留下好印象，不少人都會戴上不同的「表情面具」。

那麼，你懂得分辨微表情嗎？

應酬式笑容讓人誤以為滿意

大家好，抱歉今天遲了發貼文，因為最近要幫公司同時處理兩個節目，所以連續兩天都要通宵工作。而這個亦都是藝視行業經常會出現的情況—身兼多職。

相信之前有追看我的貼文都大概知道一個Writer的日常工作，而大家都可能認為Writer的工作密度比起production同事較低。在此，我都想分享一下在電視台裡面跟外判production house的工作狀況。本人之前有在大台工作並有幸參與綜藝節目拍攝，亦都是第一次踏足Writer的角色，當時自己對Writer的工作不是太了解，所以經常都會被導演及監製責罵，而大台的確有存在production主導節目的決策權。因為當時自己寫好一份文稿，導演未看完就已經向我提問：「真係拍到？如果你想咁樣我跟唔到喎！」

對於剛剛擔任撰稿工作，自己當下立刻跟導演認錯並表示會重新寫過，而且，亦都會問導演想怎樣這個item或者怎寫可以令production的運作順暢。這一切一切都是變了以導演作為中心去發展，亦只有導演可以決定能否拍到。而當時的我亦沒有了解其實導演是想給我下馬威還是自己稿件上有問題，但我自己亦是這個情況鍛煉出今日輕易出稿件的技能。

師父的語錄（三）

56、能讓別人快樂的人一定很善良，
        能讓自己快樂的人一定很聰明。
時間一天比一天少，我們一天比一天老，人生路上請記得善待自己，開心快樂每一天，得失隨緣，自在隨心。

57、放上一顆心在你的枕邊，讓你每夜都在我的心邊甜蜜的入眠。星星如果能讀懂此刻的心，月亮如果能明瞭此刻的情，願天下有情人終成眷屬！

58、人最大的運氣不是撿到錢，而是某天你遇到一個人，他打破了你原來的思維，提高了你的認知，既而提升了你的境界，帶你走向更高的境界，這就是你人生的貴人。

59、遠離讓自己不開心的人：
人生短短，人走茶涼，不用把什麼事都看得太好，也不用凡事都看得太壞，我們都是平凡人，能真心交往一輩子的人很少，大部分都是擦肩而過的過客，珍惜當下足矣！

60、沒錢不可怕，沒錢還懶惰最可怕；有脾氣不可怕，有脾氣還不講理最可怕；老了不可怕，老了還看不透最可怕！

61、每個人都有很艱難的歲月，但是大多數時候，那些艱難的歲月最後會變成整個生命中最精彩的日子，熬過去都會好起來的。

設計

設計？那有什麼是被設計的？

如平面、空間這種美術設計，有圖書封面、產品、家具、室內、繪畫攝影、雕塑等。

另一種是工具，不能只顧外形，也要符合原理，如車輛、鐘錶、煮食工具、各種機械等。

兩種設計組合，既有美術設計，也有物理化學上的原理。到了現代，電腦的設計包括了電路、各種晶片、外形等，更有看不見的系統設計及網路設計。可以說，這是組合設計。

更宏大的，是建築設計，它揉合了外觀的美術設計，但卻不能只理外觀，還要照顧到材料、力學、建築物內的各種管道、通風、電力系統、抵禦風力、地震等。如果建築物是住宅，在每個單位上還有室內設計。城市設計也如是。

由此可見，設計既是視覺上的，也是工具原理。設計抽象的一面是肉眼看不到的，推而廣之，電影的場面、劇情的鋪排，都可納入設計之列。霍金寫過本書叫《大設計》，講的是整個宇宙都是設計。

2023-10-13

優化管理無底押貸款實戰理論需要考慮以下幾個關鍵因素： 

1. 風險評估和控制：無底押貸款意味著沒有實物擔保，因此風險較高。建立一個嚴格的風險評估模型，並根據客戶的信用評級和還款能力進行評估。同時，建立風險控制策略，包括建立有效的追蹤系統和應對機制，以及制定風險損失的準備金。 

2. 數據分析和預測經濟環境：借貸數據：將客戶的數據進行分析和建模，預測客戶的還款能力和行為，這將有助於減少風險，提高貸款的成功率，經濟分折未來：由於香港經濟不穩定，透過不同客戶工種分折，透過數據周期探討風險。 

3. 營銷策略：針對無底押貸款產品制定有效的營銷策略，包括溝通和推廣的方式、目標客戶和市場定位等。同時，根據客戶的需求和偏好，開發有競爭力的產品和定價策略。 

4. 客戶服務和支持：提供良好的客戶服務和支持是維持客戶關係的關鍵。建立迅速響應並關心客戶需求的客戶服務團隊，確保提供準確和及時的信息和支持。 

5. 技術和創新：利用最新的技術和創新方法來提升無底押貸款的管理效率和客戶體驗。
例如，利用聊天機器提供快速的客戶服務和支持，利用智能合約技術實現借貸合同的自動執行等。