【人際關係】看懂「表情面具」 成人際關係尖子
人際關係,深不可測,一點不假。懂得察言辨色、觀人於微的人,在人際關係上多為長勝將軍。若你只以說話判斷人心,而忽略對方臉上表情的微妙變化,則可能永遠摸不清對方的心意。
清水建二是日本少數獲得美國認證的FACS臉部動作編碼系統(Facial Action Coding System)解讀專家之一,他多年來專注研究人的表情。在新作《「微表情」情緒心理學》裡,他清楚點出人們「表裡不一」的假面,並引導讀者於0.2秒洞悉對方本意。
你有否疑惑過為何主管「面帶笑容」,看來很滿意你的提案,最後提案卻不被採納?面試官對着你滿臉笑容,與你言談甚談,最後卻不被錄用!為何在爭吵後悔恨不已,希望能重歸舊好的戀人,隔天卻「堅決分手」?
這些都是忽略微表情的結果。
原來,刻意掩飾內心想法和情緒,是人類的天性,即你與我都有相同的傾向。
也原來,「微表情」是無意識的,連本人都難以控制。
為保持人際關係的和諧,避免正面衝突,或一心讓對方留下好印象,不少人都會戴上不同的「表情面具」。
那麼,你懂得分辨微表情嗎?
應酬式笑容讓人誤以為滿意
原來,真正的笑容是左右對稱的、眼部肌肉會收縮、亦會持續約0.5至4秒而逐漸從臉上消失。而應酬式的笑容則左右並不對稱、眼部肌肉不會收縮,亦可能維持4秒以上,或突然從臉上消失。
所以,下次當你進行面試或簡報時,只要細心留意主考官或主管的笑容微妙之處,便可對結果略知一二。
職場是社會的縮影,有沒有留意到辦公室內各人的微妙表情變化?有些人面對主管總唯唯諾諾,明明被罵卻還是恭恭敬敬;又有些人分明對主管的大吹大擂的計劃方案嗤之以鼻,卻面露笑容,可他們的表情將他們出賣了,原來笑容下流露着不屑、輕蔑的應酬式笑容—— 左邊的嘴角向上牽引,比右邊高一些,這是典型的輕蔑式笑容。
輕蔑的表情是感情致命傷
原來輕蔑的表情也是戀人間的危險信號!多年來從事夫妻關係與婚姻生活研究的專家John Gottman博士發現,當夫妻吵架時,若流露出輕蔑(特別是男性)、厭惡(尤其是女性)的表情時,90%的夫婦會於4年後離異。
因為當夫妻或戀人間出現輕蔑(瞧不起)或厭惡(拒絕)的情緒時,會傷害彼此的信任感和關懷之情,關係因而步向衰亡。
時刻觀察微妙表情變化
那麼,如何防範於未然呢?
表情專家告訴我們,應當常常觀察對方的微妙的表情變化,以隨時作好應對。而當對方備受關注,也會感到被認同,從而促進彼此的關係。當你發現戀人出現輕蔑或厭惡的表情時,先放下爭辯,接受對方的說法並道歉才是好方法,因為對方當下根本不會聽得下你的說話。
懂得觀人於微,看穿別人的「表情面具」,不僅讓我們在職場上如魚得水,於情場上更可因預知危機而適時應變,將無往而不利。