話語的重量——你以為的溝通,其實已經傷害了關係
有沒有試過,你覺得自己只是普通地說了一句話,但對方卻突然變得冷淡?或是,你明明是好意,卻被人誤會成推卸責任?
語言,是一門奇妙的藝術。當我們說話時,語氣、用詞、語序,甚至無意間選擇的某個字,都可能影響對話的方向。溝通不只是內容,還有潛台詞;不只是信息傳遞,還有情緒感染。當你以為自己在「請求」,對方卻可能感受到「命令」;當你想表達「擔憂」,卻可能讓人覺得你在「逃避責任」;當你試圖「解決問題」,卻讓別人聽起來像是「找人背鍋」。
或許你會說:「哪有這麼嚴重?不就是一句話嗎?」但正正是這些細節,決定了一個團隊的默契,一段關係的信任,甚至是一場合作的成敗。讓我們看看以下三個故事,這些或許也是你在日常生活中不經意犯過的錯。
1. 「你可以幫忙……?」——這份工作,到底是誰的?
阿輝最近覺得有點煩躁。他的上司每次交代工作時,都會說:「阿輝,你可以幫忙改一改這份報告嗎?」又或者:「這個數據分析有點問題,你幫忙看看。」





