銷售周記｜Sales的心魔
不少從事銷售工作的朋友，往往在同一崗位做了三年左右便遇到瓶頸，最終選擇離職，轉到另一家公司繼續做Sales。可惜的是，這種情況總是循環重複，每隔兩三年就會換一次工作，而且大多只是「水平移動」，到了新公司又要從新人開始。結果，到了四十多歲，仍然是一名「新來的」Sales。
在我數十年的銷售生涯中，也多次經歷過類似的心理困境，我稱之為「Sales的心魔」。
這裡所指的主要是B2B銷售。與B2C銷售不同，B2B的客戶以公司或企業為單位，而B2C則針對大眾消費者。作為B2B Sales，需要極大的耐心，因為與客戶建立合作關係往往要經過無數次的會面和溝通。同時，B2B的銷售必須提供針對性的產品或解決方案，才能滿足客戶需求並成功促成交易。因此，B2B的銷售過程通常較為漫長且複雜，涉及的銷售技巧也更加多樣。
每個Sales剛入職時，對一切充滿新鮮感，無論是產品還是公司策略，都抱有很高的期待。他們相信公司的產品是最好的，一定能大賣特賣，迫不及待地想要出call與客戶接觸。
在第一年的蜜月期，公司會提供充足的培訓，上司和同事也會給予悉心指導，客戶對新人的態度相對包容，加上目標通常設定較低，因此很容易產生成功的感覺。
然而，進入第二年後，目標提高了，上司的指導減少，客戶的要求也越來越高，工作開始變得吃力。