【七大freelancer法則 】Rule#5 銷售
Freelancer主要以技能提供服務來協助客戶,好像不怎麼關銷售這回事,要銷售為什麼我要做freelancer?但是現實就是無論做什麼都要懂銷售,最基本的介紹自己也是一種銷售學問,你會如何介紹?如果是我,我會想先知道客戶欠缺什麼,然後會以過往做過的工作來解釋如何可以帶給客戶價值,之後才介紹自己的技能如何令到項目更完美。
你們知道為什麼要把技能放到次要位置而不要一開始就show自己技能有多厲害嗎?我覺得客戶最關心大多是以「你能帶給我什麼」,就算技能再好,帶不到價值給客戶也是白費,有價值才說質量,質量能把價錢再提高。好像”國產凌凌漆”中太陽能電筒一樣,以當時太陽能發電的高科技等於我們的高階技能,電筒的實際用途等於我們帶給客戶什麼,引伸出有光要電筒來做什麼(當然與現時的儲能式太陽能電筒不能相提並論)。
也不要以為客戶簽約了便完成銷售,freelancer是一種需要與客戶保持長久良好合作關係的工種,在參與項目期間,要盡量多與客戶溝通,這是為了下個項目的再銷售而鋪路,你的作品能帶給客戶價值,工作行為又令客戶滿意,回頭率也相對提高,這裡可以跟成長黑客(Growth hacker)常提到的AARRR指標中的留存率一樣,留住客戶,長期分派項目給你,就是你生意增長的重要要素之一