好書推介 : 《哈佛法學院的情緒談判課》
談判不僅是商業技術的較量,更是一場情緒的博弈。你可曾反思,談判失敗的背後,是否往往含藏著未被理解與滿足的情緒慾念?《哈佛法學院的情緒談判課》正是帶領我們探悉這些內在力量,並教導如何以恰當的情緒策略創造共贏。
情緒不是談判的敵人,而是我們手中的資產。當情緒澎湃時,理性往往退居次席,判斷力也被蒙蔽。這時,理解下以「五大核心慾念」當雙方的慾念被明確認知,談判才能跨越表面衝突,進入實質合作:
| 1. | 賞識(被肯定) |
| 2. | 親和感(合作感) |
| 3. | 自主權(做選擇的自由) |
| 4. | 地位(互相尊重的位置感) |
| 5. | 與角色(意義感與認同) |