嚟到 2024 年，作為新世代管理層同老闆嘅你，有冇諗過點樣去做好自己管理角色呢？喺公司裡面，有冇遇到啲咩管理難題？你又值唔值得做你下屬心目中嘅好老闆、好上司呢？你係咪仲抱住以往嘅心態去叫人打工？
SME Lab全力支持今次由The Player 主辦的【2024 如何做好新世代管理角色】研討會，主講嘉賓係著名「職場女王」Son姐擔任，參加者可以同Son姐互動，一齊探討點樣換個新角度，去計劃一下「如何做好管理層的角色」。
活動詳情：
主講嘉賓：職場女王 - Son 姐
日期：2024年2月27日(星期二)
時間：20:00 - 21:00
地點：荔枝角東方國際大廈23樓03-04室
費用：$250/位
研討會內容：
1. 懂得做生意＝好老闆？
2. 做好自己＝懂得管理？
3. 成為管理層的心態
4. 不再想當年，做一個新世代管理層
5. 懂得欣賞員工的能力
莫名其妙地變成最資深的人
hello~我也不過做了一年多啊~~
面試也找我，新人報到也找我，帶新人也是我，只有薪水不適我
哀~我到底給自己找了什麼麻煩阿~
碎念結束來說正事吧
忽然覺得當主管真的是人生一大修煉，
在理智線還沒斷掉前要hold住，但是新人問題很多怎麼辦呢?
尤其是現在很多高年級實習生，想法也是很多的餒
事件1.來第2天就跟我說東西擺放位置要調整，
是我想法太老舊嗎?不是應該要先適應環境嗎?
我是很想看到你背後的需求，但是你至少要先嘗試吧！
該做的事情不先完成，然後提改革方案，是我太年輕嗎?
事件2.休假天數的計算
5月休假共9天
18號才報到，還能休幾天
我怎麼會知道?
公司給的答案不滿意，也在幫你查詢了
只是需要一點時間回覆，幹嘛把情緒出在我身上
這位高年級夥伴是太久沒有回到地球了是嗎?
必需說很多算法，跟我們想的會有落差
也或許是我表達得不夠完全，
不要搞得好像是我a你的假一樣~
我也只是個小小小小的員工
雖然門市一直都很缺人，但應該不到來者不拒吧
這本《德國人沒那麼愛工作》，作者是在德國工作數十年的日本人。書中，作者分享了自己這些年來在德國社會與職場所觀察到的點點滴滴，並將這些現象與自身日本文化和職場做比較，試圖告訴讀者該怎麽做，才能學習德國人的高效率與高生產力。而我也在最近開始體驗職場生活、而且正好是在一家德籍企業實習，因此有許多書中的內容，我其實正在慢慢體會。
同為二戰戰敗國，德國和日本在戰後百廢待舉，卻也都成功在一片廢墟中浴火重生。兩國具有許多共通點，例如守秩序、有紀律等等，然而相比西方國家德國，日本人社會與職場明顯保守許多。最明顯的例子，就是日本職場的年功制：進入公司越久，無論工作表現與能力如何，你就是前輩、新人就要對你言聽計從。
相較之下，德國的職場文化趨向於扁平化，同事間都以名字，而非職階（某某部長、某某課長等）相稱。這也是開始實習之後，公司所帶給我的震撼之一。
在公司裡，我其實很難從同事們之間的互動交流判斷誰是主管、誰是下屬，因為大家彼此間無論是公事上的往來亦或是閒話家常，整體的互動氛圍就好像是朋友一樣，沒有位階高低之分。
「舉頭三尺有神明。」看起來是個很修行、很宗教的字眼，但其實，這是一個很"原子習慣"的重要動作。
職場跨部門協作時，每個人都是流程的一小段，各自負責自己的部分，常常是承上啟下，前製後接。但我們常會發生，做出來的東西不如預期，或是根本做不出來。所以某些公司會安排PM這樣的角色去確保"產品與市場接軌"/"製作流程可達成產品目標"。
但，並不是每間公司會有這樣的角色，所以一個具有「舉頭三尺有神明」思維的專業人士在這樣的流程變得很重要。因為他會:
1.從策略角度去看戰略
2.從量產角度去看流程
3.從可行性角度去看戰術
因為這樣的專業人士，不隨波逐流，不官僚怕事，因為他為的只是成事，而不是在意他人的眼光與動作
而這細微的差異，將導引事業走向螺旋向上的光明
暢銷書"快思慢想"中把人類思維分成:
直覺反射情緒的系統1
理性邏輯深思的系統2
「從潛意識去影響系統1。」
而啟動正向系統1:讓對方笑一個，可以讓對手有機會去正向思考。
我們會陷入困境，有時是因為雙方糾結於某些利益點或是立場，所以要讓對方放下個人利益與立場，就必須透過啟動正向情緒腦去感受:跟我們合作的正向氛圍。
「讓對方先願意聽我們說，我們再說我們想說的。」
雖然這可能有用，但不能只靠此。因為這只是一種轉念，是無法讓人改變決定，此時必須補上雙方的共同利益，讓對方用邏輯去說服自己。所以遇溝通困境時，應從"人、事、物"去下手
1.人:讓他發自內心的笑
2.事:請對方幫個小忙
3.物:思考雙方共同利益，用具邏輯性的話語論述
--無論對方如何的為難與難搞，我們的話語都不能指責與批評，應肯定對方的幫忙，為對方的為難找一個代罪羔羊。--
任何事情的開頭都必須以"人性"為始，因為天性產生的正面與負面情緒是讓事情順利與否的關鍵。
像伴侶之間常會因情緒說反話，最後的導致雙方關係越來越差，而這都是沒順應人性的負面結果，例如:當另一半最近常晚回來，很多人總是說:「都不要回來就好啦!」，明明內心是希望對方常回來，但因情緒與放不下面子，就忍不住以反話刺激對方，覺得對方會因此收斂，但結果總是事與願違。
所以，要成功向上管理，有幾項是必須了解的:
1.交流的程度
目前狀態，老闆是否認定你是可以直接給建議的人。若不行，你就必須把自己定位在"聽老闆話的乖寶寶"與"資訊分析的收集專家"。乖乖聽老闆的話，好好執行;收集可能的答案，分析整理清楚，婉轉的轉達。
2.交流的方式
喜歡當面溝通?用電話?用信件?用訊息?還是都不喜歡，喜歡在公眾場合溝通?站著還是坐著交流?…等等。
3.交流的頻率
判斷多久可以交流一次，若看不出來，可以跟老闆共同討論一個溝通頻次。
以避免太常溝通，老闆覺得煩;而太少溝通，老闆覺得沒安全感。
4.交流的時機
向上管理是一個創業者與上班族都必須學習的課題，因為向上可以是對長輩、對老闆、對主管…等。這是能成功溝通協調的關鍵，也是一個成功者不可或缺的能力。
你有時應該會有疑問:「為何我的建議比較好，但老闆都聽不進去，卻都聽那些明明有問題的他人建言，會不會是他們關係比較好?
」這時，你有可能向上管理出了問題。以下是向上管理的大原則，只要不冒犯，好好執行，是有機會成為向上管理專家:
從小到大不斷學習，爲的就是考上好學校。
因為我爸總是說:「學歷可以改變人生。」
以前感覺是，好像又有點不是。
因為剛出社會時的確有享受到學歷帶來的紅利，但好像僅僅是剛開始。
原來，因為我拿到的是一張學歷，只是一張花了很多學費的紙，而非真正的學習。
所以這些年我一直在學習學習的方式，才發現學習應是"喚醒"的過程，而非只是成為填鴨冠軍，所以"理解"應重於"背誦"。因此，學習後不應執著，才能更好的成長。否則，常會出現:「因為這個跟我之前學的不同，可能有點問題的限制型心態。」
這樣，很容易讓自己忽略掉很多有價值的新玩意，就像嬰兒不會因為學習站立跟之前的爬行不同，而放棄。
因為工作關係，接觸很多廠商，也面試了一些人
因此被誤導過好幾回，擁有許多血淋淋的回憶
最常聽到的自大金句如下:
「有，這個我有碰過」
「這些我都懂，以前...」
「我懂我懂，這個很經典」
除了這些關鍵句，他們很會順著說話
當時年幼的我，就被蒙蔽了，所以我認為這些句子聽聽就好:
1.當面對這樣的廠商，應加問
(1)過去的經驗，有沒有什麼失敗的經驗?過程要注意的事?
(2)我們的需求，要注意什麼可以做的更好?可能會有的狀況?
若對方都說:「沒有問題，他經驗很豐富」
這時就要小心，他可能是為了拿訂單而說
因為任何一件事都有必須要注意的關鍵
2.當面對這樣的面試者，應加問
(1)過去實際的經驗?遇到的問題?當時的解決方案?
(2)設想一個假設狀況，請對方提策略想法
一個談吐好有熱情沒能力的面試者，真的是招募人才的大坑
反過來說，若能力有缺，請讓自己成為有熱情談吐好的人
因為還是可以有工作做
⚾️喬丹1994年離開NBA去打棒球
🏦我朋友做了10年房仲跑去當理專
一樣的是，都跳到不搭嘎的產業
過去都曾經輝煌過，跨界工作都是非菜鳥薪水
不一樣的是，曾經輝煌程度有差，年薪差了幾個零
而我朋友需要用力談薪水，而且沒有再重操舊業
第一次聽他說，真的是嚇壞我。但也是很佩服，他不知哪裡的勇氣
接下來的面試，我們開始瘋狂討論與沙盤推演
結果除了談到好薪水還有好職稱
我們用了很多策略，以下挑其中三個有效的：
1.找尋舊工作可以導入的價值
（1）房仲擁有高資產人脈
（2）業務技巧
（3）店長格局
2.定錨薪資：了解理專薪資區間，從中高階薪開始喊，並用現場口才與上述價值證明其合理性
3.創造退讓空間：開始假裝爭取自己不要的，而且是要的小誇張。之後退讓時，再去要真正想要的
短短幾年，他已是同事敬重的銀行大理專，不知道是他太強
還是他在的銀行太弱，哈