易風談笑風生[猴子管理法]
易風談笑風生[猴子管理法]
嘿,今天來跟你說一個超實用的管理方法,叫做「猴子管理法」。這名字聽起來有點搞笑吧?但真的能幫你解決每天被下屬問題轟炸、忙到沒時間做自己工作的狀況。我一開始聽到這概念時心想:「猴子?跟管理有啥關係?」後來搞懂了才發現超有道理,根本是管理者救星!
**先講個情境:** 你正在趕老闆要的報告,下屬小明突然衝進辦公室說:「老闆!客戶那個訂單出問題了,現在該怎麼辦?」這時候你會不會下意識回答:「好,我現在幫你看看...」然後放下手邊工作開始處理?結果一整天下來,自己的事情沒做完,還幫下屬解決了五、六個問題,累得像隻狗。這就是「猴子管理法」要解決的狀況──那些莫名其妙跳到你背上的「猴子」(也就是問題)。
**什麼是猴子? ** 發明這方法的威廉·翁肯(William Oncken)超有才,他把每個問題比喻成一隻猴子。當小明來找你時,他其實背著自己的猴子(客戶訂單問題),但如果你說「我來處理」,猴子就瞬間跳到你背上!你接下越多這種猴子,最後就會像動物園管理員一樣被壓垮。



