【閱讀分享】《掌控談判桌 : 促成交易,達成協議的實踐雙贏術》鄺錦賢著
小至家庭層面求分工,大至業務跑數求生意,都需要跟人有合作的機會。但是,你有多少機會跟同聲同氣的人一起合作?總會有意見分歧的時候吧?立場有不同,閣下有兩個選擇:1) 道不同,不相為謀。既然對方的志氣不同,無謂阻人發達 2) 兼容並蓄,與對方合作。
若然我們一味陷入意氣之爭,企硬不讓步,「溝通」就會失效。更甚者,我們跟對方的關係都會受到傷害,亦不能達到大家當初都渇望的利益。那樣,我們有無方法「盡量地」達到自己想要的目的呢? 在這裡,就跟大家分享一本關於談判技巧的書。它是由一位多年從事企業培訓的導師—鄺錦賢所撰寫的。從中,我學會到有以下幾個要點:
【談判不一定只有單方得益】
談判原來是可以雙贏,這包括了「協作」、「妥協」。最常見一方得益的策略是「對抗」、「遷就」、「退讓」。每一個策略的使用都要視乎對方與我方在將來的合作機會、我方利益的重要性及我方要達成這個利益的迫切性。「妥協」是雙方在立場和利益讓步的表現。
例子:妹妺在我洗衣服的時候,想擺佔整部洗衣機來洗她整籃的衣服(假設大家都很趕時間,這一日只有這57分鐘內可以用到洗衣機),上述的五項策略運用如下-
(單方面得益)
「對抗」我和妹妹都想對方放棄家裡惟一一部洗衣機,先洗自己想洗的衣服。







