HKESE 自由作家專欄

溝通的目的是建立友誼,而不是贏得道理

《情商高的人說話超溫暖》

這是我要給大家分享的書。
這本書是日本企業家、暢銷書作家山崎拓巳所寫。
他是一本介紹溫暖人心的說話術實用書,也是一本在職場、情場、家庭以及娛樂場合都能應用的溝通指南。作者對溝通高手的話術做了剖析,並把裡面的訣竅,毫無保留的分享給讀者。

這次我們重點討論的問題是:「如何把話說進別人心裡?」

<繞過道理>

「溝通的目的是建立友誼,而不是贏得道理。」

在得到這個啟發之前,作者已經花了十多年時間得罪了很多人。

25歲以前,作者最愛做的事情就是和人爭論。由於每次爭辯涉獵的知識很多,所以常常能在爭論中占上風。

作者也因此常常沾沾自喜,並且擺出一副好為人師的模樣。他常掛在嘴邊的話是:「你知道自己錯在哪裡嗎?要我告訴你嗎?」「這麼做不對。你的方法根本行不通。」

漸漸的,他發現願意和他爭論的人越來越少。大家通常的反應是:「好好好,你說的都對。」

劇評|Netflix日劇《舞伎家的料理人》:舞伎生活與料理同為亮點 可溫暖人心的溫馨作品

Netflix日劇《舞伎家的料理人》(舞妓さんちのまかないさん)由曾獲金棕櫚獎的名導是枝裕和擔任節目統籌及編導,並由森七菜及出口夏希共同主演。此劇除了呈現出日本舞伎的日常生活以外,劇中那些平凡又不平凡的料理亦是一大亮點,而不論是季代與堇之間或是其他舞伎之間的單純友情亦令人動容。

內容簡介

Netflix日劇《舞伎家的料理人》改編自日本同名漫畫,由曾獲金棕櫚獎的名導是枝裕和擔任節目統籌及編導。此劇由森七菜及出口夏希共同主演,其他演員包括蒔田彩珠及橋本愛等。故事講述兩名16歲的少女,包括野月季代(森七菜飾演)與戶來堇出口夏希飾演),毅然離開家鄉青森,並前往京都成為舞伎學徒。雖然兩人最初抱有相同的目標,但是隨後卻走向截然不同的發展。欠缺舞伎才能卻擅長料理的季代成為屋形的料理人,而堇則憑著出色的能力及努力順利成為舞伎。
 

微微微故事: 阿琳家鄉的味道 (東加豆)

微微微故事: 阿琳家鄉的味道 (東加豆)

疫情看來真的快結束了。
想不到今年可以回家鄉過年,宿舍裡的幾個大姐妳一句我一句。
阿琳打著電腦又聽著她們說話。

這三年來的賀年糕點和餃子都是吃公司的,先不說味道,光是"熱"就不夠了。

不過挺好玩,沒有全盒的日子,她們把廢紙摺成一個一個的小碗小盤,她們說這是高貴乞丐用的,然後哈哈大笑。

其實紙摺碗很有趣,廢紙都是街上派發的賀年廣告品,大紅花兒金光閃閃,她們把買來的賀年糖果放在紙盤裡。

揮春。
沒有揮春,公司沒有派揮春,街上也沒有人派揮春。
她們自己寫揮春。
祝福自己,千嬌百媚。
含笑如花朝朝開,青春常在紅顏在。
因為青春是萬能的!

微微微故事: 當你游泳時想什麼 (東加豆)

微微微故事: 當你游泳時想什麼 (東加豆)

德叔沒想過當這份工作竟然長達六年。
本來是當個替工,漸漸轉做兼職,然後變了全職。

游泳池清潔員這份工作不太好,看守酒店洗手間好好多,公共洗手間清潔員好好多,至少可以偷懶。

游泳池清潔員都是一班工友一起進行,真沒意思,德叔是這樣想的。

德叔不喜歡任何運動,他不是不相信運動的好處,只是自己已經是個勞動人民,相比其他人,他的手腳肩背動得多了。

德叔對游泳沒有興趣,對游泳池也沒有興趣。
尤其是那些複雜的氣味,清潔劑、消毒劑、氯味。
還有人為的香水、沐浴露、泳裝、頭套矽膠的味道。

未見其人知其氣味,德叔知道將會擦身而過是誰人的。
救生員身上的味道、阿伯的氣味、清潔人員的氣味、普通職員的氣味,他都知道的。

因為通通都不是討好的氣味,越討厭的記憶越叫人深刻。

德叔每天也看見很多沉默的人,這些來游泳的都是一個人。
同事說:你看見的是一個人,他看見都是一群人。

是的,因為德叔的工作時間是早上六時至早上十時,和晚上六時至晚上十時,這都不是天倫之樂時間。

早上都是獨個兒來的老人,晚上多是獨個兒來的成年人。

***

微微微故事: 難過、剪髮、再難過、再剪髮 (東加豆)

微微微故事: 難過、剪髮、再難過、再剪髮 (東加豆)

這是一個群體寫作遊戲, 主題是: 難過時你會怎麼做?

那麼, 我便寫了這個微故事, 希望大家喜歡, 如果你也有 penana 帳號, 希望你會投我一票,沒有帳號也不打緊呢!


https://www.penana.com/story/118381/難過時你會怎麼做/issue/21?published=success


阿東在浴室看著鏡子拿起剪刀,他的頭髮已經剪無可剪,快剃光了!
如果這樣算是怪癖,那麼,這樣就是阿東的怪癖了。

每當遇到挫折的時候,阿東會把自己的頭髮剪去一些。
少少挫敗剪一少些,重要的剪多一些。
如果阿東的髮型好像改頭換面,他一定是犯大錯了。

不過,阿東是一名玩具設計員,始終懂一點點美術,無論把頭髮怎樣切去,感覺還是合理和對稱的。

阿東想把頭髮剃光,因為三天前阿瑩走了。
"只是一個玩具設計員,既沒出色也沒前途。"
這是阿瑩跟阿東說的。

阿東沒有把頭髮剃光,因為錢包不能乾,頭髮不能光,不然,難過時還有什麼可剪?

微微微故事: 大年初一福到啦! (東加豆)

微微微故事: 大年初一福到啦! (東加豆)

魚毛和蝦妹每逢農曆新年的節目都一樣。
年初一跟岳母岳父拜年。
年初二跟老爺奶奶拜年。

大年初一早上蝦妹正在煎蘿蔔糕。
魚毛一邊看電視一邊等吃。
電視節目主持人跟觀眾拜年:大吉大利!喜氣洋洋!
然後送上打鑼打鼓的音樂。

坐在電視旁邊的魚毛喃喃自語:喜氣洋洋...
這句真是可圈可點。

打個比喻啊...去某些地方跟某些人拜年,對妳來說是喜氣洋洋,可對我來說不是呢!
我覺得喜氣洋洋的地方妳未必覺得喜氣洋洋哦!
沒有糖果吃的地方,肯定孩子不會喜氣洋洋啦!

蝦妹說:你這個人真掃興,吃蘿蔔糕耶!


***

中午,岳母岳父的家已經有十個八個人。
魚毛幫手招呼人,例如斟茶遞水遞全盒等。

下一個環節就是魚毛寫揮春。

因為魚毛替岳父寫了一對揮春,岳父在社交平台分享,親朋好友對魚毛的書法讚口不絕,並要魚毛為他們寫對聯。

紙、筆、墨通通準備好。
新年進步、恭喜發財、一帆風順、身體健康、事事如意、龍馬精神,福倒。

微微微故事: 年廿八搬垃圾 (東加豆)

 

微微微故事: 年廿八搬垃圾 (東加豆)

年廿八洗邋遢,蝦妹自小就跟隨父母的教導。

直到有自己的家庭,習慣漸漸改了。
年廿八才洗邋遢實在太苦了!
而且一年把所有清潔堆在一天內完成,做起來肯定會馬馬虎虎。
蝦妹指的是他丈夫魚毛,魚毛肯定會馬馬虎虎的。

所以蝦妹千叮萬囑魚毛,農曆新年之前一個月,每逢假日要開始清潔了。

可是魚毛不是說要寫揮春,就是要去派揮春,拖了一天又一天,卒之真要把所有家務堆在年廿八做了。

果然,不用一小時魚毛已經把兩部抽氣扇、抽油煙機、外門鐵閘、房門和三盞燈清潔完了。

再多一小時抹窗子、抹牆和天花通通完成了。

魚毛執拾一袋二袋放入雜物櫃。

蝦妹說:你不是說過這些是垃圾的嗎?不是說過會掉的嘛?
現在又把東西塞在雜物櫃,

這不是大掃除的,而是把垃圾從一個地方搬去到另一個地方啊!

魚毛想起自己真是這樣說過的,而且這些東西真的沒有用了,都是廿年前的東西,誰會要這些舊書舊文具呢?

魚毛對自己狠心一點,再把垃圾檢查,然後包紮了五大袋,準備拿去樓下垃圾站。

正當魚毛打開門,他看見鄰居"大鱔"。

大鱔放了五袋六袋東西在門外。

微微微故事: 賀年郵包 (東加豆)

 

微微微故事: 賀年郵包 (東加豆)

農曆新年將至。
濃厚的新年氣氛圍繞著這個家庭。

年三十晚開始,魚毛就會播放中國特色的賀年傳統音樂。
例如:財神到、祝福你、恭喜恭喜、歡樂年年、迎春花等等。
天天播放,一直聽到初十五。

這還未夠的。
魚毛喜歡打開電視機,喜歡看新年氣氛的節目。
例如財神派利是,打鑼打鼓醒獅助興。

當然還有賀歲片。
只要電視傳來的是賀歲片,魚毛全都接收的。

魚毛打開電視。
剛剛開始播放電影。
這不是成龍的電影、不是周潤發、不是周星馳或劉德華。

是一部五十年代的粵語長片。

劇情是這樣的...

一個窮困的家庭,上有高堂、下有妻兒。
農曆新年總有些傳統習俗,去拜年、封利是、送禮物,可是他們根本沒有多餘錢。

爺爺嫲嫲爸爸媽媽孩子,全都是很瘦弱的。
以前都是這樣的。
劇情裡窮人是很瘦很瘦,富有的人很肥很肥。

現代當然不是啦!
富有的是精緻食物,所以人也很瘦很瘦。
窮人吃的垃圾食品,所以很肥很肥。

微微微故事: 全盒裏的糖果 (東加豆)

 

微微微故事: 全盒裏的糖果 (東加豆)

蝦妹今天跟母親一起去團拜,親戚們又見面了。
蝦妹見到霞姨。
每次蝦妹見到霞姨也想笑出來。
因為霞姨比自己想象中長命。
應該說霞姨比媽媽想象中長命。

淡入...

四十年前,蝦妹六歲。
從那時開始,蝦妹期待每一年的農曆新年。

年三十晚,爸爸媽媽都是很忙的,在家裡弄大餐吃團年飯。
吃過飽飯後清洗碗筷,清潔家居,貼揮春,準備好一切迎接大年初一的來臨。

除了期待明天穿上那條新裙子,蝦妹最享受的是整理全盒。
因為有很多很多糖果。

媽媽說這個全盒用了十年,比蝦妹更大。
全盒是一層式,有六格,中間的放瓜子。

其餘五格放什麼都可以,最重要有兩格是放果汁糖和巧克力。

媽媽要蝦妹把巧克力放得整整齊齊。
一格可以放三層巧克力或兩層果汁糖,總之每層數量要一樣。

媽媽的用意真的很明顯,就是不讓小孩子偷吃。

蝦妹當了兩年糖果盒管長,她知道了!
她不再擺放得整齊,她要弄得凌凌亂亂,偷吃了媽媽也沒發現。

蝦妹覺得自己很聰明。

微微微故事: 鹹蛋超人與壓歲錢 (東加豆)

 

微微微故事: 鹹蛋超人與壓歲錢 (東加豆)

魚毛是一個喜歡寫毛筆字的人。
他人生第一次擁有自己的毛筆,就是九歲那一年。
是用他的壓歲錢買來的。

他第一次擁有的毛筆不是一支的,是一包的。

其實魚毛不是想買毛筆,他最想要的是鹹蛋超人。

六百元的壓歲錢,對當時的魚毛來說是巨款。

可是魚媽說:其實壓歲錢不一定要買玩具呀!可以先儲起它的。

這句說話魚毛在八歲那年聽過了,七歲那年聽過了,六歲那年聽過了。

魚媽說:其實壓歲錢不一定要買玩具呀!可以用來幫助別人呢!

魚毛很不明白,這是他多年來的壓歲錢,為什麼要幫助別人?
魚毛花了很多唇舌的,說了很多次恭喜發財!說了很多次身體健康!老少平安、龍馬精神、大吉大利。
壓歲錢是一切一切交換得來的!
何況,有哪些人要小孩子幫助呢?

可是,魚媽還是不明白鹹蛋超人對魚毛來說有多重要。

魚媽說:其實壓歲錢不一定要買玩具呀!可以留待日後投資什麼也好!

魚毛完全不知道魚媽說什麼。

魚毛看著鹹蛋超人漫畫。
鹹蛋超人是很勇敢的,有著無窮毅力和堅持。